腾讯O2O“入侵”阿里大本营

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  “首家O2O样板房”
  据每日经济新闻报道:微信的O2O(线上、线下商务相结合)进程比预想还要猛烈。这一次,其试水地点直指阿里巴巴总部大本营所在的杭州市。
  4月25日,尽管下着小雨,微信联合上品折扣打造的“全国首间O2O样板房”还是在杭州开始了试营业。在现场看到,整个3层楼的商场内随处可见微信的宣传画,顾客可以利用上品折扣的微信公众号实现商品的现场扫码、立即支付(或离店支付)、集中取货(或统一邮寄配送)、货品分享、订单查询、爆款微秒杀等功能。
  上品折扣执行总裁沈慧峰说:“这是上品在全国开出的第一家微信体验店,会系统性地提升线下零售百货业的玩法和商业模式。我们希望把这家店打造成‘未来商店’。”
  去年“双十一”期间,天猫也选择了杭州的银泰百货试水O2O。兴许是银泰百货数倍增长的交易额让线下商家逐渐尝到了甜头,在过去一段时间,王府井、银泰、美宜佳等大型商场和零售连锁也接入了微信或支付宝钱包。
  业内人士认为:O2O并没有统一标准,行业细分和具体商业形态变化太大,零售业O2O需要整合线下商业的会员系统,结合行业需求特征,微信体验店并不是简单的用户转移,更需要运营一体化和模式创新。
  O2O商场新玩法
  今年3月,央行发出关于暂停支付宝线下条码(二维码)支付等业务意见的函,4月,央行人士又公开表示:二维码支付方式没有密码认证,不能作为一种可信的支付方式广泛推广。
  然而,合作双方对此并无担忧。据悉,上品折扣的技术和系统均由其内部自行完成,微信则负责调试和开放接口。
  此番与微信从前端到后端的全面打通,使得O2O模式有了更“接地气”的玩法。
  “从消费者体验来讲,在微信公众账号上24小时都可以下单。对于公司来说,我们打通了全渠道,能够实现全国联网,并实时跟踪销售与库存。当然,对工作人员的思维也提出了新的要求。”上品折扣总裁李炎介绍说。
  对于此番微信体验店开业所投入的具体资金,他并没有透露,“总体来说在千万级别吧。如果杭州店能将体验做好、流程做通,将会很快复制到其他所有连锁门店。”据悉,上品折扣今年年内将会开出第二家体验店。
  曾与支付宝合作
  并非让外人“入侵挑战”
  微信与上品折扣本次合作试点的地点为阿里巴巴总部所在地杭州,这也被不少人解读为腾讯的“挑衅性质较重”。
  李炎强调:这家店是去年下半年签下来的,前后准备时间大概只有两个月,“我们的初衷只是想要跨出北京。考虑到长三角的零售商业比较发达,当时在上海、江苏等都考察过,最后杭州市下沙区这个地方最先与我们签约,所以概念店就放在这里了。”
  此外,上品折扣并不排斥阿里系,其早在两年前便有了线下支付的尝试。
  2012年8月,支付宝与上品折扣达成战略合作,成为传统零售领域首家与支付宝合作的企业,二者共同开发电子支付在零售行业的创新应用。其中,支付宝二维码支付应用是一项重要内容。用户只要有一台安装支付宝客户端的手机,就可以在上品折扣门店实现“一拍即付”功能。
  李炎透露:两年前就和支付宝是战略合作伙伴关系,现在拿着支付宝手机客户端在北京的所有门店都可以支付,“我们是开放的,对我们来说就跟信用卡一样,用哪家银行卡付款都一样。”目前,该公司在北京有10家实体门店和一个上品折扣电商网站。
  不过对于本次微信联手上品折扣试验O2O的做法,亿欧网创始人黄渊普提醒道:这次的合作,微信确实是动了真格,比如与上品折扣的合作方由微信团队亲自担当,而非第三方,但是商场O2O依然仍是个遥远的概念,与上品折扣合作更多是探索和示范,给商场销量带来的实际增幅有限,更多是在为未来布局,培养用户使用习惯。
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