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所谓素质，一般是指人们在工作、生活及一切社会活动中所具备的自身条件，即一个人的德、智、体所有各方面综合的有机体。图书情报咨询工作者的素质实际上就是图书情报咨询工作者在从事咨询服务活动过程中所具备的条件和能力。图书情报咨询事业的兴衰在很大程度上取决于咨询工作者的素质。因此，要从根本上提高咨询服务水平，全面深化咨询服务工作，就必须重视强化图书情报咨询工作者的素质。