【摘 要】
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目前电子银行业务已经成为诸多中小股份制商业银行进行业务拓展的突破点,同质化的竞争又迫使这些银行不断突破自身模式,提升服务质量,从而寻求电子银行业务新的增长点,因此电
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目前电子银行业务已经成为诸多中小股份制商业银行进行业务拓展的突破点,同质化的竞争又迫使这些银行不断突破自身模式,提升服务质量,从而寻求电子银行业务新的增长点,因此电子银行业务的转型势在必行。电子银行转型要在提升服务质量的同时建立更符合商业环境的服务模式,应实现两个目标:即质量的提升和业务的拓展,为实现这两个目标,转型的定位应从区域植根性、业务集中化和产品创新等方面进行。基于转型定位,转型的路径应在三个方面进行思考:与区域政府的联系方面;与商业伙伴的沟通方面;与需求主体的联动方面。
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