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虽然市场营销早已从生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、客户观念逐渐过渡到社会市场营销观念和大营销观念,但80/20原则依然发挥着巨大而无形的作用,抓住能够带来80%利润的20%的大客户,依然是营销工作的重中之重。相应地,保留并激发大客户经理饱满的工作激情,始终是企业人力资源管理的一个关键领域。那么问题来了：＂怎样才能保留并激发大客户经理饱满的工作激情呢？＂