【摘 要】
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在电力营销系统的客户电源档案支撑下,可以很容易根据10kV故障线路的编号分析停电范围,并自动发送停电通知短信,这为故障停电情况下的客户服务提供了一定的支撑。但是,这种停
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在电力营销系统的客户电源档案支撑下,可以很容易根据10kV故障线路的编号分析停电范围,并自动发送停电通知短信,这为故障停电情况下的客户服务提供了一定的支撑。但是,这种停电分析和短信发送是粗放性的,只能分别在停电发生时和全线复电时,对停电线路的全部客户发送相应的故障停电通知短信和全线复电通知短信,无法对实施故障隔离而转移负荷提前复电的客户发出复电通知短信,也无法实时分析统计在故障隔离而转移负荷情况下已复电客户数和仍停电客户数,因而无法满足客户服务精细化管理的要求。为此,需在营配信息集成平台的支撑下,进一步完善故障停电分析和自动发送停电/复电通知短信功能,实现10kV线路故障管理和客户服务管理的精细化要求。
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