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随着我国经济的快速持续发展，顾客忠诚度对每个企业都具有至关重要的意义。顾客忠诚度对企业的发展有不可替代的作用，而企业又是我国国民经济和社会发展的重要力量。可以说。忠诚顾客是企业竞争力的重要决定因素，更是企业长期利润的源泉。本文基于影响顾客忠诚度的因素分析并提出相应对策。
企业顾客忠诚度的影响因素分析及对策
【摘 要】
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随着我国经济的快速持续发展，顾客忠诚度对每个企业都具有至关重要的意义。顾客忠诚度对企业的发展有不可替代的作用，而企业又是我国国民经济和社会发展的重要力量。可以说。忠
【机 构】
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江南大学商学院
【出 处】
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商情
【发表日期】
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2012年33期
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