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知识经济时代，企业员工的主要特点是：具有较高的综合素质；其工作是一种复杂的创造性思维过程；具有较强的被尊重和实现自我价值的需要；对企业的忠诚度较差，流动性较强。员工满意度的提高依赖于人力资源管理的过程。企业应当根据自身以及知识经济时代员工的特点，赋予员工挑战性的工作，为知识型员工设计与企业发展相匹配的职业生涯规划，提供更多的培训机会，建立有竞争力的薪酬激励机制，创建公平、友爱、积极的企业文化，以增强知识型员工的归属感。从而提高员工的工作满意度。