1987年,格雷当选为美国海军陆战队总司令员.当时,许多有见识的观察家都认为美国海军陆战队的虚拟“战士精神”已经完全棱破坏,无法补救了.因为在朝鲜和越南战争期间,海军陆战队的常规军人数从75000名增加到200000多名,军队中的价值观念和纪律被损坏了.格雷本可以很轻松地将他遇到的问题归咎于糟糕的组织文化,并且开展一次正式全面的改造活动.但是他并没有这么做,相反,他开始弘扬和寻找海军陆战队中古老的文化,比如互相尊重的美德.此外,他还经常摘取徽章,悄悄走进士兵餐厅,这样他便可以体验和普通士兵一样的待遇.直到今天,格雷的战场画像仍然被摆放在五角大楼内,他是唯一一个获此殊荣的总司令员.格雷这样的领袖懂得组织文化的重要性.这种组织文化可以被理解为一种根植于人们心中,不断自我强化的行为、信念和心态.它决定了人们“在这个圈子中怎么做事情”.处在某种组织文化中的人们对于世界运转的方式、他们所赴的位置、正式和非正式的工作场所以及行动的价值享有一种心照不宣的默契.虽看似无形,但是组织文化对人们日常的行动和表现有着十分重要的影响力.