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摘要：省级社区居民学习网站是各省社区教育建设成果展示的窗口，是建设学习型社区的重要支撑：，通过对居民学习网站需求设计分析，阐明了网站设计的整体思路及内容体系，根据在线学习的特点，按八大功能架构对网站建设模式进行了初步实践探索。
关键词：社区教育；学习网站；设计分析；建设实践
中图分类号：TP393
文献标志码：A
文章编号：1673-8454（2015）23-0087-03
引言
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》提出：“广泛开展城乡社区教育，加快各类学习型组织建设，基本形成全民学习、终身学习的学习型社会”，“加强城乡社区教育机构和网络建设，开发社区教育资源”。为构建终身教育体系，尽早建成学习型社会，省级层面的社区、教育综合服务平台的建设显得尤为重要。
一、省级社区教育门户网站建设的目的、原则和目标
该省中长期教育改革和发展规划纲要提出建好学习在线网站，作为省级社区教育综合服务平台的省级社区教育门户网站，应建成覆盖全省社区、服务全省人民的综合服务平台。
该省级社区教育门户网站的设计，应符合系统易用性和友好性原则，提供友好的用户操作界面，服务社区居民：开放性原则，所有软件和接口都应遵循业界相关标准，使整个系统成为统一的整体；可靠性原则，网站的软硬架构均具有很高的可靠性，具有良好的容错性，在一定的故障、灾难发生时，仍能保证系统不间断运行；可扩展性原则，采用多层次体系结构和模块化技术，使系统有良好的可扩展性，软件平台采用数据库隔离技术，使业务逻辑独立于数据库操作，以利于数据库迁移。
该省级社区教育门户网站目标定位：①成为全省社区教育的门户网站，全省社会教育政策宣传、理论引领、信息发布的主流平台；②具备国内社会化终身学习知名网站导航、全省社区教育在线学习网站链接与建设成果的展示窗口；③集社会教育课程学习、资源管理、成果认证等功能于一体。
二、省级社区居民学习网站设计分析
从网站规划思路分析，核心功能可分为四大部分，包括以资讯信息发布与管理为核心的宣传平台，以资源建设为核心的学习资源管理、导航、查询和学习、交流平台，以管理为核心的从用户身份认证到学习成果认证和转换的管理平台，以数据统计为核心的统计分析平台
1.资讯信息的管理
资讯的发布与管理是门户网站必不可少的功能 资讯信息可以让社区居民及时了解到国家社区教育和终身教育的政策，可以反映全省各地社区教育最新动态，可以展示全省社区教育发展最新理论和建设成果。所以衬区居民学习网应把资讯的发布管理作为主要的功能来设计
在资讯信息发布管理功能要求上，将运用自主开发的信息发布管理系统。该系统能够有效耦合课程管理系统功能，具备工作流、多角色机制，使用强大的开源html编辑器，能够发布多种格式的信息，并能实现分级发布信息和按权限管理，完全满足用户的信息发布、交流需要
2.学习资源的管理
学习资源是社区学习网站的主导，而资源以视频课程为主，课程学习的方便程度和视频播放的质量，直接关系到用户的体验。
在学习资源的互通、互换的核心功能设计上，网站将运用java技术，使用国际上最先进的课程管理系统。该系统能够实现表现层、业务逻辑层、数据层分离，具有灵活的产品架构、严密的安全性、无限的扩展性和伸缩性，最大限度方便用户进行各种类型的课程内容和学习管理，平台全面支持AICC、SCORM国际标准课程以及各种流媒体、视音频、三分屏非标准课程，同时，使用嵌入式对非标准课程跟踪，以期达到标准课程的各项功能要求，便于对学习成果进行量化管理，具有网络学习进程的统计与监测功能。
3.用户管理
用户管理功能分用户自主管理和后台系统管理，在功能实现上，网站基于SSO（单点登录）的统一身份认证架构，实现用户管理、身份认证、分级权限管理等功能。SSO被定义为在多个应用系统中，用户只需要登录一次就可以访问所有相互信任的网站系统。通过建设一个跨平台、跨应用的SSO系统，将所有应用系统的用户认证和用户管理模块实现整合共享，解决了用户面对用户名密码繁多的困扰，既实现了“一次登录，多方认证”，节省了管理成本，又极大地提高了用户工作效率和系统的整体安全性。
4.网站统计分析
监控、统计、分析各类数据，为网站的发展运营提供大量的基础性数据，网站统计的主要指标应包含以下三类：①网站流量统计，针对页面浏览数量历史数据及网站发展阶段特征对比。②用户行为统计，通过访问者的页面浏览数变化趋势分析网站访问量的实际增长，通过各个栏目（频道）页面浏览数的比例分析重要信息的用户关注度。③用户信息统计，统计网站的用户注册情况，对用户信息进行分类。
三、省级社区居民学习网站建设实践
笔者作为主要人员之一参与了该省学习在线网站的建设工作，设计开发了该网站。学习在线网站秉承自主学习、享受学习的理念，以推进全民学习、终身学习、促进人的全面发展为宗旨，致力于打造集新闻政策发布、课程学习、网站导航、理论研究、社会服务于一体的省域综合服务平台。通过实现八大核心功能——信息发布与管理、学习者资格注册与自我管理、课程资源发布与管理、全省社会教育网站及资源导航、多维搜索引擎、管理员分级管理、信息统计与分析、区域专项服务，打造省域综合公共服务平台。
1.学习在线网站建设基础栏目框架（见图1）设计
经过多方面调研分析，并结合全省社区居民需求和网站运营的实际，学习在线的基础栏目设计如图1所示。
2.构筑省级社区教育政策宣传、理论引领、信息发布的综合平台
学习在线通过“教育动态”频道的四大模块“新闻焦点”、“理论研究”、“政策导航”、“期刊简报”，16个子栏目全范围；“实践探索”频道“社区风采”模块4个栏目；“学习中心”频道“培训广场”栏目，21个栏目发布了资讯信息共5900余条。资讯信息非单一格式，除了传统的文本格式外，还以图片、动画、PDF等格式展示出来，多种形式的资讯展示，让社区居民更多样化地阅读资讯，不觉得索然无味。 3.用户注册与档案管理
学习在线提供了3种身份供用户选择，有匿名用户、注册用户、实名用户。匿名用户直接访问网站，浏览网站内容，试读课程；注册用户除具有匿名用户的功能外，可正式学习课程，进行学习过程记录和成果存储（学分）；实名用户需进行真实姓名和身份证号的注册，可进行学习成果的认证和转换。
通过课程学分累积与职业技能证书认证转换，打造学习在线学分银行的新机制，建立学历教育和非学历教育沟通的新平台。
4.课程资源管理
学习在线目前已发布了15000余门课程资源，为了便于学习者了解课程动态，快速熟悉网站资源，体现以人为本，提供了以下几种分类方式供学习者检索课程：
（1）对课程资源进行深入剖析，把课程按照一定的逻辑关系进行分类，对网站课程分为社会学和教育学两大范畴，形成9大类、39小类学习资源。
（2）设立了“人气课程”、“精品课程”、“热评课程”、“最新课程”4个子栏目，使学习者根据学习需求，及时了解课程资源的最新动态，搜索到适合自己的课程，有效提高课程资源的点击率，加强课程资源的辐射推广作用。
（3）对已有学习资源建立了兴趣、职业两类关键词，加强课程资源的关联度，优化网站资源，体现个性化资源推送服务。
（4）对网站所有课程条件进行排序，如按发布时间、学习人数、学分多少、评论人数，让学习者提高检索效率，体现了人性化服务。
学习在线课程资源库不断完善，逐步形成基础能力教育、职业技能教育以及修身益智教育为核心的课程体系。为全省学科课程资源和学习资源库的建设提供理论探索和实践准备。
5.全省社区教育网站及资源的综合导航
为满足全省各类人群的不同学习需求，方便学习者进行区域注册学习、学习内容的自主选择，网站提供省内各级社会教育具有在线学习功能网站及站内学习资源的导航。
（1）实现省内社会教育学习网站地图化呈现。首页通过Flash动画制作江苏电子地图，用户通过电子地图可以查看全省社会教育网站。
（2）在导航“实践探索”版块，设置五大子栏目“实验示范”、“社区学院”、“社教中心”、“示范街镇”、“农科教基地”。通过“实验示范”栏目，发布全省各区县的“国家级示范区”、“国家级实验区”、“省级实验区”，展示我省各地区创建实验示范区的成果；通过“社区学院”栏目，发布全省各区县社区学院的建设情况，展示各社区学院风采；通过“社教中心”栏目，发布全省各地区街镇的社区教育中心的建设情况，展示街镇社教成果；通过“示范街镇”栏目，发布全省社区教育较突出的街镇信息，起示范引领作用；通过“农科教基地”栏目，发布全省突出的种养殖基地信息，起宣传作用。
6.多维搜索引擎
网站提供了多维搜索功能，用户可对资讯信息和课程资源精确或者模糊搜索。对资讯信息的搜索，包括“标题”、“资讯类型”、“作者”、“单位”、“发布时间”、“正文内容”等关键信息；对课程信息的搜索，包括“名称”、“类别”、“教师”、“学分”等关键信息。
7.后台管理员综合管理
为了便于网站的管理，我们对网站管理员实行项目和分级管理并行设置。网站的多个板块或栏目可默认为多个项目，每个项目设置成单独的管理模块，对这些模块分配独立的管理员，管理员权限可独立也可交叉设置，对这些独立项目可按实际工作要求，分配下级管理员。如网站的资讯管理，每天需收集全省各区域的社会教育新闻类信息，工作量非常大，我们按级别设置了区县和街镇管理员，聘请区县、街镇管理员进行新闻稿件的收集、整理上传、工作，由资讯项目管理员进行审核并发布，这样不仅收集的新闻信息较全面且大大减少了工作量。
8.网站的各类信息统计与分析
信息统计分析是网站可持续运营的基础，主要包括：
（1）访问量统计，针对客户的网站关注、点击总量，实现网站的社会关注度统计。设置县（市、区）级社区学习网站链接，通过技术手段，把全省各社区网站访问量计人省社区学习网。该数据可分时段分区域进行统计，可统计出区县、街道级学习网访问量，也可统计出各区域在省社区学习网的点击量。统计数据可分析出各时段各区域居民访问社区学习网的总体情况。
（2）学习者基本信息统计，对学习群体、区域的统计，包括性别、年龄、社区、学历层次以及用户的活跃度、积分统计等。对该统计项的分析，有助于改进网站服务的目标化建设。
（3）学习者学习行为统计，包括学习者的选课、学时、考核、学分获得等，为课程建设的项日管理和资源管理提供依据，为学分置换和证书管理提供依据
（4）资源关注度统计，包括课程资源和网站分类信息的关注度。通过对“学习者学习记录”和“网站资源关注度”的统计与分析，为精品课程与特色课程的建设、分类信息的遴选，提供方向性参考，不断修正完善网站服务，提升满意度。
9.打造特色的区域专项服务
学习在线网站在原有基础上开发了基于区域和行业合作的“在线学习联盟”版块，积极探索一网注册、多网互通、资源共享、学分互认、线上线下沟通衔接的协作运行机制，目前我们打造了“项目联盟”、“合作联盟”、“战略联盟”三种学习联盟模式。
学习在线网站与区域、行业合作建设联盟二级网站。网站基于SS0的统一身份认证架构，用户在任何一个二级网站注册，都可登录学习在线网站及其他二级网站学习。通过联盟二级网站的建设、资源整合共享，用户可免费使用网站资源，学习者在二级网站的学习可进行成果的存储、交换与认证。
“学习联盟”主要由各级社区大学、社区学院、相关终身教育办学机构加盟构成，成员依托学习在线综合服务平台，通过多模式、多层次、大范围整合各类优秀教育资源和网络节点，实现资源共建、共享、交易、交换
10.其他辅助功能提升网站服务意识
网站在实现主要功能外还提供其他服务，如对课程点评及报错，学习者在学习课程的同时，对课程的各方面进行评价并可指出不足之处；风采展播投票及点评，对展播的视频、图片、动画等作品进行投票，并对投票给出相应的评价。
关键词：社区教育；学习网站；设计分析；建设实践
中图分类号：TP393
文献标志码：A
文章编号：1673-8454（2015）23-0087-03
引言
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》提出：“广泛开展城乡社区教育，加快各类学习型组织建设，基本形成全民学习、终身学习的学习型社会”，“加强城乡社区教育机构和网络建设，开发社区教育资源”。为构建终身教育体系，尽早建成学习型社会，省级层面的社区、教育综合服务平台的建设显得尤为重要。
一、省级社区教育门户网站建设的目的、原则和目标
该省中长期教育改革和发展规划纲要提出建好学习在线网站，作为省级社区教育综合服务平台的省级社区教育门户网站，应建成覆盖全省社区、服务全省人民的综合服务平台。
该省级社区教育门户网站的设计，应符合系统易用性和友好性原则，提供友好的用户操作界面，服务社区居民：开放性原则，所有软件和接口都应遵循业界相关标准，使整个系统成为统一的整体；可靠性原则，网站的软硬架构均具有很高的可靠性，具有良好的容错性，在一定的故障、灾难发生时，仍能保证系统不间断运行；可扩展性原则，采用多层次体系结构和模块化技术，使系统有良好的可扩展性，软件平台采用数据库隔离技术，使业务逻辑独立于数据库操作，以利于数据库迁移。
该省级社区教育门户网站目标定位：①成为全省社区教育的门户网站，全省社会教育政策宣传、理论引领、信息发布的主流平台；②具备国内社会化终身学习知名网站导航、全省社区教育在线学习网站链接与建设成果的展示窗口；③集社会教育课程学习、资源管理、成果认证等功能于一体。
二、省级社区居民学习网站设计分析
从网站规划思路分析，核心功能可分为四大部分，包括以资讯信息发布与管理为核心的宣传平台，以资源建设为核心的学习资源管理、导航、查询和学习、交流平台，以管理为核心的从用户身份认证到学习成果认证和转换的管理平台，以数据统计为核心的统计分析平台
1.资讯信息的管理
资讯的发布与管理是门户网站必不可少的功能 资讯信息可以让社区居民及时了解到国家社区教育和终身教育的政策，可以反映全省各地社区教育最新动态，可以展示全省社区教育发展最新理论和建设成果。所以衬区居民学习网应把资讯的发布管理作为主要的功能来设计
在资讯信息发布管理功能要求上，将运用自主开发的信息发布管理系统。该系统能够有效耦合课程管理系统功能，具备工作流、多角色机制，使用强大的开源html编辑器，能够发布多种格式的信息，并能实现分级发布信息和按权限管理，完全满足用户的信息发布、交流需要
2.学习资源的管理
学习资源是社区学习网站的主导，而资源以视频课程为主，课程学习的方便程度和视频播放的质量，直接关系到用户的体验。
在学习资源的互通、互换的核心功能设计上，网站将运用java技术，使用国际上最先进的课程管理系统。该系统能够实现表现层、业务逻辑层、数据层分离，具有灵活的产品架构、严密的安全性、无限的扩展性和伸缩性，最大限度方便用户进行各种类型的课程内容和学习管理，平台全面支持AICC、SCORM国际标准课程以及各种流媒体、视音频、三分屏非标准课程，同时，使用嵌入式对非标准课程跟踪，以期达到标准课程的各项功能要求，便于对学习成果进行量化管理，具有网络学习进程的统计与监测功能。
3.用户管理
用户管理功能分用户自主管理和后台系统管理，在功能实现上，网站基于SSO（单点登录）的统一身份认证架构，实现用户管理、身份认证、分级权限管理等功能。SSO被定义为在多个应用系统中，用户只需要登录一次就可以访问所有相互信任的网站系统。通过建设一个跨平台、跨应用的SSO系统，将所有应用系统的用户认证和用户管理模块实现整合共享，解决了用户面对用户名密码繁多的困扰，既实现了“一次登录，多方认证”，节省了管理成本，又极大地提高了用户工作效率和系统的整体安全性。
4.网站统计分析
监控、统计、分析各类数据，为网站的发展运营提供大量的基础性数据，网站统计的主要指标应包含以下三类：①网站流量统计，针对页面浏览数量历史数据及网站发展阶段特征对比。②用户行为统计，通过访问者的页面浏览数变化趋势分析网站访问量的实际增长，通过各个栏目（频道）页面浏览数的比例分析重要信息的用户关注度。③用户信息统计，统计网站的用户注册情况，对用户信息进行分类。
三、省级社区居民学习网站建设实践
笔者作为主要人员之一参与了该省学习在线网站的建设工作，设计开发了该网站。学习在线网站秉承自主学习、享受学习的理念，以推进全民学习、终身学习、促进人的全面发展为宗旨，致力于打造集新闻政策发布、课程学习、网站导航、理论研究、社会服务于一体的省域综合服务平台。通过实现八大核心功能——信息发布与管理、学习者资格注册与自我管理、课程资源发布与管理、全省社会教育网站及资源导航、多维搜索引擎、管理员分级管理、信息统计与分析、区域专项服务，打造省域综合公共服务平台。
1.学习在线网站建设基础栏目框架（见图1）设计
经过多方面调研分析，并结合全省社区居民需求和网站运营的实际，学习在线的基础栏目设计如图1所示。
2.构筑省级社区教育政策宣传、理论引领、信息发布的综合平台
学习在线通过“教育动态”频道的四大模块“新闻焦点”、“理论研究”、“政策导航”、“期刊简报”，16个子栏目全范围；“实践探索”频道“社区风采”模块4个栏目；“学习中心”频道“培训广场”栏目，21个栏目发布了资讯信息共5900余条。资讯信息非单一格式，除了传统的文本格式外，还以图片、动画、PDF等格式展示出来，多种形式的资讯展示，让社区居民更多样化地阅读资讯，不觉得索然无味。 3.用户注册与档案管理
学习在线提供了3种身份供用户选择，有匿名用户、注册用户、实名用户。匿名用户直接访问网站，浏览网站内容，试读课程；注册用户除具有匿名用户的功能外，可正式学习课程，进行学习过程记录和成果存储（学分）；实名用户需进行真实姓名和身份证号的注册，可进行学习成果的认证和转换。
通过课程学分累积与职业技能证书认证转换，打造学习在线学分银行的新机制，建立学历教育和非学历教育沟通的新平台。
4.课程资源管理
学习在线目前已发布了15000余门课程资源，为了便于学习者了解课程动态，快速熟悉网站资源，体现以人为本，提供了以下几种分类方式供学习者检索课程：
（1）对课程资源进行深入剖析，把课程按照一定的逻辑关系进行分类，对网站课程分为社会学和教育学两大范畴，形成9大类、39小类学习资源。
（2）设立了“人气课程”、“精品课程”、“热评课程”、“最新课程”4个子栏目，使学习者根据学习需求，及时了解课程资源的最新动态，搜索到适合自己的课程，有效提高课程资源的点击率，加强课程资源的辐射推广作用。
（3）对已有学习资源建立了兴趣、职业两类关键词，加强课程资源的关联度，优化网站资源，体现个性化资源推送服务。
（4）对网站所有课程条件进行排序，如按发布时间、学习人数、学分多少、评论人数，让学习者提高检索效率，体现了人性化服务。
学习在线课程资源库不断完善，逐步形成基础能力教育、职业技能教育以及修身益智教育为核心的课程体系。为全省学科课程资源和学习资源库的建设提供理论探索和实践准备。
5.全省社区教育网站及资源的综合导航
为满足全省各类人群的不同学习需求，方便学习者进行区域注册学习、学习内容的自主选择，网站提供省内各级社会教育具有在线学习功能网站及站内学习资源的导航。
（1）实现省内社会教育学习网站地图化呈现。首页通过Flash动画制作江苏电子地图，用户通过电子地图可以查看全省社会教育网站。
（2）在导航“实践探索”版块，设置五大子栏目“实验示范”、“社区学院”、“社教中心”、“示范街镇”、“农科教基地”。通过“实验示范”栏目，发布全省各区县的“国家级示范区”、“国家级实验区”、“省级实验区”，展示我省各地区创建实验示范区的成果；通过“社区学院”栏目，发布全省各区县社区学院的建设情况，展示各社区学院风采；通过“社教中心”栏目，发布全省各地区街镇的社区教育中心的建设情况，展示街镇社教成果；通过“示范街镇”栏目，发布全省社区教育较突出的街镇信息，起示范引领作用；通过“农科教基地”栏目，发布全省突出的种养殖基地信息，起宣传作用。
6.多维搜索引擎
网站提供了多维搜索功能，用户可对资讯信息和课程资源精确或者模糊搜索。对资讯信息的搜索，包括“标题”、“资讯类型”、“作者”、“单位”、“发布时间”、“正文内容”等关键信息；对课程信息的搜索，包括“名称”、“类别”、“教师”、“学分”等关键信息。
7.后台管理员综合管理
为了便于网站的管理，我们对网站管理员实行项目和分级管理并行设置。网站的多个板块或栏目可默认为多个项目，每个项目设置成单独的管理模块，对这些模块分配独立的管理员，管理员权限可独立也可交叉设置，对这些独立项目可按实际工作要求，分配下级管理员。如网站的资讯管理，每天需收集全省各区域的社会教育新闻类信息，工作量非常大，我们按级别设置了区县和街镇管理员，聘请区县、街镇管理员进行新闻稿件的收集、整理上传、工作，由资讯项目管理员进行审核并发布，这样不仅收集的新闻信息较全面且大大减少了工作量。
8.网站的各类信息统计与分析
信息统计分析是网站可持续运营的基础，主要包括：
（1）访问量统计，针对客户的网站关注、点击总量，实现网站的社会关注度统计。设置县（市、区）级社区学习网站链接，通过技术手段，把全省各社区网站访问量计人省社区学习网。该数据可分时段分区域进行统计，可统计出区县、街道级学习网访问量，也可统计出各区域在省社区学习网的点击量。统计数据可分析出各时段各区域居民访问社区学习网的总体情况。
（2）学习者基本信息统计，对学习群体、区域的统计，包括性别、年龄、社区、学历层次以及用户的活跃度、积分统计等。对该统计项的分析，有助于改进网站服务的目标化建设。
（3）学习者学习行为统计，包括学习者的选课、学时、考核、学分获得等，为课程建设的项日管理和资源管理提供依据，为学分置换和证书管理提供依据
（4）资源关注度统计，包括课程资源和网站分类信息的关注度。通过对“学习者学习记录”和“网站资源关注度”的统计与分析，为精品课程与特色课程的建设、分类信息的遴选，提供方向性参考，不断修正完善网站服务，提升满意度。
9.打造特色的区域专项服务
学习在线网站在原有基础上开发了基于区域和行业合作的“在线学习联盟”版块，积极探索一网注册、多网互通、资源共享、学分互认、线上线下沟通衔接的协作运行机制，目前我们打造了“项目联盟”、“合作联盟”、“战略联盟”三种学习联盟模式。
学习在线网站与区域、行业合作建设联盟二级网站。网站基于SS0的统一身份认证架构，用户在任何一个二级网站注册，都可登录学习在线网站及其他二级网站学习。通过联盟二级网站的建设、资源整合共享，用户可免费使用网站资源，学习者在二级网站的学习可进行成果的存储、交换与认证。
“学习联盟”主要由各级社区大学、社区学院、相关终身教育办学机构加盟构成，成员依托学习在线综合服务平台，通过多模式、多层次、大范围整合各类优秀教育资源和网络节点，实现资源共建、共享、交易、交换
10.其他辅助功能提升网站服务意识
网站在实现主要功能外还提供其他服务，如对课程点评及报错，学习者在学习课程的同时，对课程的各方面进行评价并可指出不足之处；风采展播投票及点评，对展播的视频、图片、动画等作品进行投票，并对投票给出相应的评价。