浅谈山寨商品营销

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  [摘 要] 远去了二零零八,黯淡了山寨文化。不过,山寨文化作为一种互联网风行一时的流行,对于探讨互联网时代的文化权力的变化格局,即权力中心与边缘的争夺,仍不失为一个极好的样本。本文主要从话语权的角度,对山寨营销再做解读。营销,这种以“交换”为核心概念的理论体系及其实践,是伴随着人类社会商业活动的产生发展应运而生的。它的范畴可以清晰地分为两类:一类把营销作为经营的哲学,或者思维的方式,即营销作为一种成熟学科的理论体系;另一类则把营销与生产、财务或人力资源管理等相提并论,指针对某些特定活动的一类管理职能,即营销的实践过程。营销是商业交换过程的内在因素,但其重要性却是随着供求关系这个杠杆的变动而发生变化的。
  本文试图通过对营销思想发展史与营销实践发展史的回顾与分析,找出二者之间是如何互动的规律性的内涵。
  [关键词] 山寨产品 话语权 网络营销
  
  回顾营销学的发展历史,可以发现这样一个规律:营销理论体系每经过10年左右的时间,就会产生出一批新的概念和观点,反映或促进实践,引起争论,并因此把整个理论体系向前推进一大步。
  从山寨产品的现状来分析主要因素是因为一些虚拟企业的管理不当造成的基本因素,从虚拟的角度看有以下几点:
  一、虚拟企业概述随着电子技术、计算机技术、通信技术特别是网络技术的飞速发展,人类的经济系统也产生相应的进步。企业面临的环境已经由传统意义上相对的静态、单一、稳定转向动态、复杂、不可预测,消费者的需求由大众化、单一化发展为柔性化、多样化。传统企业的生产、销售、管理等环节全方位受到冲击,单靠技术革新已经无法解决企业所有的问题,制度革新已经成为企业产生突破的关键。虚拟企业是一种崭新的企业制度,它用信息流连接整条生产价值链建立开放式动态联盟,组建和运营的动力来自多样化、柔性化的市场需求,以市场价值的实现作为目标,因此具有极强的适应性;参加合作的企业通过各自核心能力的组合突破了资源有限的限制,整个虚拟企业组织以网络为依托,充分发挥了协同工作和优势互补的作用,同时采用扁平化、网络化的组织结构和管理模式,避免了传统金字塔组织结构产生的信息传递的时滞、延误、失真和扭曲。实际上,虚拟企业已经成为知识经济和网络经济时代越来越多的企业制度创新的方向,世界500强企业的大多数都在不同程度上引入了虚拟企业的运作机制,实现了自身的壮大与发展。
  二、虚拟企业管理模式知识经济的关键特征是创新,面对新环境的挑战,管理理论也涌现了多种创新理论,如企业过程再造理论、竞争-合作理论、学习型组织理论等。1990年美国MIT教授MichaelHammer博士首次提出企业过程再造(BusinessProcessReengineering,简称BPR)理论,并于1993年出版了《再造企业》,迅速掀起了全世界的BPR理论研究浪潮。企业过程再造理论的基本内涵是:以过程作业为中心,摆脱传统组织分工理论的束缚,提倡面向顾客、组织变通、员工授权及恰当运用信息技术,达到适应快速变动的市场环境的目的。BPR的主要原则之一就是使组织扁平化,通过适当授权,把决策点置于工作进行之中。它注重工作过程中的管理,简化了信息传递过程,大大提高了工作效率。竞争—合作理论是相对于现代管理理论过分强调竞争这一缺陷而提出的,它认为为了实现创新,企业应当与供应商、用户甚至竞争对手建立起战略伙伴关系,目的是为了通过相互交流和学习,达到创新(包括制度创新、技术创新、知识创新等)的目的,最终实现双赢。学习型组织理论是著名经济学家彼得·圣吉于《第五项修炼》一书中提出,强调企业员工不分层次组成小组,通过团队式学习,充分利用各自的知识差异进行交流和相互学习,有利于产生新思维并学会系统思考。
  以上几种理论都是针对网络经济和知识经济时代而提出的新型管理理论,核心是实现创新。为了实现这一目标,企业需要全新的企业文化和管理模式。虚拟企业作为网络经济和知识经济时代企业制度的创新方向,企业文化主要包括开放的气氛、高效的组织结构、密切合作的团队精神和有效的综合协调,从而形成了新型现代化管理模式———扁平化、开放式管理模式。
  虚拟企业以网络为依托,组织结构特征是模块化、兼容式。工作形式是供应者、生产者、销售商的同环节并行协作,产品开发的主要形式和组织形式为并行工程(CE)与多功能项目组。虚拟企业的组织形式可以看成一个动态的系统,由一组在逻辑或物理位置上相关的组织单元组成。过程相关的组织单元构成了一个较大的、能够完成一个完整职能的团体(虚拟工作组)。
  虚拟企业从根本上来说是一个基于网络的分布式系统,但是现在还无法确定一个通用、恰当的组织结构。目前有两种组织设计理论较为适用,即集中式分布组织结构和网状对等实体分布式组织结构。组织中的资源流动以信息流为主。
  根据以上的几点我们得知在虚拟企业中的网络因素是造成了山寨产品的最大供应者和生产者。所以山寨产品的发展趋势是存在于网络中从而传达到各个营销地点,根据网络营销的误区我来总结一下几个方面,让大家分析一下山寨产品在网络中的发展:
  网络经济的发展,推动了网络营销理念的发展。特别是由于互联网改变一切的巨大作用,和现代营销理念的成功实践,使新的营销理念层出不穷。因此,网络营销理念,成了一些咨询网站咨询的重点,和发财的机会。尽管在电子商务的咨询中也有类似的情况,但相对而言,网络营销的咨询培训中,这种现象就更加严重。
  由于我国营销人员的队伍庞大。很多人面对着由传统营销向网络营销的转型。市场的驱动,商机的诱惑,使相当一批网络营销咨询网站“火”了起来。登载了许多相关的文章。这其中,有成功的科学探索,有实践经验的阶段总结,有难得的一孔之见,当然也有刻意的猎奇出新,更有不负责任的“概念抄作”。
  以上的观点体现出山寨产品在网络中的发展趋势,各大商家利用网络营销让山寨产品成了发财的机会。
  现在我们谈谈山寨商品的弊端,它造成的危害性:“山寨”这个名词开始频繁进入人们的视线。“山寨”照相机、“山寨”笔记本电脑、“山寨”手机……在当前的数码产品市场上,几乎随处可见“山寨”产品,“山寨”数码产品以价格优势席卷国内各大中城市。
  “山寨”产品随处可见
  继“山寨”MP3、手机、液晶电视、汽车相继进入消费者视线之后,日前笔记本电脑市场也首度刮起“山寨”旋风。杭州某媒体刊发的《山寨笔记本电脑上市售价不到一千元》引起广泛关注。
  在金华经营方正牌电脑的胡先生告诉记者,品牌笔记本电脑除了所用配件较好外,能卖高价的原因主要在于品牌附加值和售后服务。对于“山寨”笔记本电脑来说,这些方面均次于品牌笔记本电脑,能卖这么低的价格不足为奇。
  目前,在金华数码产品市场上,已有人在兜售某“山寨”品牌笔记本电脑。其屏幕分9寸、10寸两种,外观类似于华硕品牌的一款小屏幕笔记本电脑,货源来自广东。
  据了解,义乌数码产品市场尚未发现“山寨”笔记本电脑的身影,但兜售“山寨”手机的商户为数不少。义乌一家手机店的工作人员告诉记者,这里的“山寨”手机卖得不错,很受外来务工人员的欢迎。在大义乌信息平台上,有一个自称陈慧丽的人还堂而皇之地在义乌招聘“山寨”机总代理。
  事实上,越来越多“山寨”产品已悄然被人们接受。在义乌通信市场,一位姓陈的衢州小伙子正在选购“山寨”手机,他告诉记者,尽管“山寨”手机质量和售后服务比不上品牌手机,但它也有不少好处,如它功能齐全,外观大气,价格也便宜。“现在手机更新换代太快,买太好的不值得,综合权衡之下,我还是决定买一款这样的手机。”陈先生说。
  如何看待“山寨”现象
  “山寨”数码产品通常由生产者自取品牌名称,或模仿品牌手机的功能和样式进行小规模化的拼装生产。由于成本低、品牌附加值低,“山寨”产品以其惊人的低价,在竞争激烈的IT、汽车领域蚕食了主流品牌产品不少市场份额,并深受低端客户的追捧。然而,尽管“山寨”旋风有愈演愈烈之势,但其侵犯知识产权、质量低劣、扰乱市场秩序等劣根性也不断显现。
  业内人士认为,尽管“山寨”产品的出现给市场规范和行业监管带来一定麻烦,但它也符合一些消费者的需求。而且在“山寨”现象背后,是一条完整的产业链,如果一棍子打死,将引发诸多经济、社会问题。因此,一方面应加强“山寨”产品的管理,严防违法“山寨”产品,另一方面也可考虑让“山寨”产品接受市场竞争,优胜劣汰。
  山寨产品的致命、核心问题是缺乏核心竞争力!
  山寨产品最初的起源是山寨手机,而山寨手机的的起源又与台湾的联发科电子公司有关。
  联发科公司是台湾人蔡明介创办的一家专门从事芯片生产的电子公司,公元2000年前后,这位老蔡进军手机市场,他把手机的主板(其实就1个PCB板)和软件集合在一起做成一个系统,这个系统的价格又是“白菜”价,于是乎,基于MTK系统的各种仿制主流名牌的各种山寨手机就呼啦啦的一下子冒出来,真是“城头变换山寨旗”!外形通常都与一些知名一线品牌的热门产品及其相似,又没有比较正式的品牌,甚至有些是打着Sunyericcsun、NOKIR、SAMSING这样的擦边球品牌。这些手机通常被称之为山寨机。
  了解了山寨手机的内涵,那接着让我们来看看山寨手机的特点:
  1、无自己的独创技术,国内山寨手机基本是拿MTK的芯片来仿制其他名牌手机。
  2、不正规,没有国家信息和工业化部的认证。
  3、质量差,无售后服务,基本就是“短、平、快”的赚钱思路,属于“捞一票就走”的山寨思想。
  4、价格便宜,款式多。
  山寨机的出现也让国内的手机市场更加混乱,进口品牌受到的影响还稍微小点,国产品牌影响很大的,基本上国产老牌子如夏新、波导、康佳等现在都受到山寨机冲击而亏损。
  因此,由山寨手机引发的其他山寨产品:山寨笔记本、山寨照相机等等,更甚至引发模仿中央电视台的春节联欢晚会的“山寨春晚”。前面说了一大通,现在言归正传,回到今天我要讲的论点“山寨产品的致命、核心问题是缺乏核心竞争力”!
  一个企业要做大做强,依靠的是核心竞争力。没有自己的“核心竞争力”,就无法在市场上长期保持优势地位。山寨产品,没有创新,只有低端的模仿和抄袭,价格虽然便宜,但质量差劲,利润微薄。生产山寨产品的公司和企业,缺乏战略眼光。山寨公司和企业,因为利润微薄,不愿意去投资去开发创新自己的“核心竞争力”!所以,我从经济成本来推断:山寨产品和山寨公司在市场上最多是“昙花一现”,很难发展。
  古今中外不同国家的不同历史时期的山寨土匪,结局无非两个:被围剿和被招安。据此推荐,山寨产品的结局和历史上的山寨土匪的结局一样,也是被“被围剿和被招安”。
  山寨产品的出现,违反了人类社会发展的主流规则:违反了知识产权的保护、违反了市场经济规律,违反了行业发展的规则,违反了国家和国际的相关规定和法律,结果只能是:遭到各国政府的“围剿”和“招安”。
  山寨产品和山寨文化,本质是抄袭和模仿,缺乏自己的核心竞争力。而且抄袭和模仿都是低端的,真正世界一流的高、精、尖的技术,是抄袭和模仿不了的。而且世界强国们,也绝对不会把自己的独门技术和绝活让你抄袭和仿制。山寨人缺乏技术积累和技术底蕴,就算是领先世界的技术给你,你也仿制、模仿不出来!
  中国的汽车、飞机、船舶的发动机,抄袭模仿美国、俄罗斯、德国都没成功,结果是花了一大笔钱买个教训,最后还是靠“自己独立开发”,那种“造船不如买船,买船不如租船”的“干一票”的山寨思想,极大的延误了中国的独立的现代化进程,最后又回到毛主席提倡的“独立自主,艰苦奋斗”的创新路子上来。
  中华民族的复兴,不能靠山寨产品和山寨文化。历史上,中国被称为“四大文明古国”是因为中国有着世界闻名的“四大发明”。
  一个兴盛民族背后,必定屹立着强大的文明。强大文明的是需要独立自主搞创新发明,短、平、快的山寨文明只能很快的湮灭的历史的长河中。
  山寨营销是适合我国中小民营企业的一种思维方式.具有快速的市场反应能力、采用产品模仿、产品改进的新产品开发战略、准确的市场定位,以低价占领市场份额等多种优势,在营销中采用了口碑营销、病毒营销、跨界营销、事件营销等多种策略.
  口碑营销是指企业有意识、有步骤地利用社会公众人际之间的信息传播机制,宣传推广自己的营销方式.这在企业的经营过程中有着重要的理论意义和现实意义.企业要想做好口碑营销,必须打下一个坚实的营销基础,并在此基础上通过适当的传播途径,增强企业在社会公众中的影响力,进而提升企业的口碑形象.
  借用病毒传播迅速,繁殖极快的特征,本文介绍一个常在互联网上应用的快速高效的营销方法--"病毒营销",并提出该营销策略实施的主要因素.
  事件营销已受到越来越多企业的重视.事件营销的特点是信息传播快、影响大.根据事件性质的不同,事件营销可分为借用重大事件型、借用公众高关注事件型、借用公益活动型、借用社会问题型和营造事件型等五大类型.由于事件具有一定的不可预见性和不可控制性,在具体运作时要注意规避风险.
  结束语:
  联想到前年微软一“黑屏”,习惯了用盗版的网民就跳了起来。犯了众怒后,微软基本上被骂了个狗血淋头,舆情汹汹也逼得微软出来陪着笑脸“澄清”。
  都说中国人爱山寨,这个词蓬勃发展的源头深圳,曾有网友提出“深圳的特产是什么”的问题,据说有个答案似乎颇受市民青睐,那就是“山寨”手机、“山寨”电脑。说实在的,大家对“山寨”货,既爱其价廉物美,又恨其铁不成钢。也因此,陶局长的正言相告应该是深孚众望:“对于企业而言,从长远来看,产品一定要靠创新才能焕发生机,单纯靠模仿来发展,是不可取的”。
  这或许可以被比喻成海水和火焰:“把握好度”的是海水。有配套的能与时俱进的版权、知识产权类法规,操作上也有到位的认定标准,山寨货就能够迫使正版厂商们加速创新。反之就是火焰。山寨货根本不会把纸面上的法律法规当回事。
  所以,一旦上升到扶持有活力有创造力的中小企业这么一个高度,需要拷问的就是相应的市场环境和法律环境了——也就是陶局长麾下的工作成效。毕竟,广为流传的《孔子》观后感都说了:这已经不是一个子多曰几下就能忽悠人的年代了。■
  参 考 文 献
  [1]郭国庆成栋主编:《市场营销新论》,中国经济出版社2000年版。
  [2]朱维慈等著:《中国经济变革中的企业营销》,中国经济出版社1997年版。
  [3]邓樵、杨郡祥等著:《现代企业营销》,中山大学出版社1999年版。
  [4]陈映桥著:《简明消费心理学》,中山大学出版社2000年版。
  [5]哈罗德·孔茨等著:《管理学》,经济科学出版社1993年版。
  [6]姜奇平:《山寨是个好老师》,《商界评论》2008年版。
  [7]张益旭:《虚无的狂欢——巴赫金狂欢化“形式化”问题》,《消费导刊》,2008年版。
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