员工情绪工作对心理健康影响的实证研究——以某保险公司为例

来源 :石家庄经济学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jiabhh
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采用情绪工作量表和症状自评量表,探究保险公司员工情绪工作对心理健康的影响。研究结果表明:保险公司员工情绪工作的表面行为和深度行为之间存在落差;员工的表面行为和深度行为落差大,对员工的心理健康会造成负面影响;表面行为和深度行为趋于一致,对员工的心理健康不会造成影响。
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