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很多时候，很多的“门”是虚掩着的，就看你能否坚持到最后，迈出最后一小步，推开这扇门，“啊!”一声惊叹，原来一切是这样的简单
在正式采访前，孙发勤就告诉记者，自己是个非常内向的人，不喜欢太张扬，很普通，安安静静，没有太多的话语。在曾经平淡的生活里，她从不曾期望会泛起涟漪。只希望努力把握每一天，认真将自己的工作做到位，争取超越自我，
保险代理人，是一个极具张力的职业，是一个充满信任与不信任的行业。八年前，谁都不可能会把这个职业和孙发勤联系起来。在人们眼中，保险代理人个个都是巧舌如簧，和任何人都“自来熟”。但令人难以置信的是，现在的她，却赫然是中国平安保险南京分公司的全能明星。
除了惊讶!还是惊讶!惊讶，她怎会放弃一份稳定的工作转行到保险行业呢?惊讶，她到底凭借什么成为一名资深保险顾问?还是惊讶!一个内向不善言语的人是如何在保险行业摸爬滚打长达八年之久且如今闪耀着熠熠夺目的光彩?
感慨孙发勤，她给了我们一个完美的转身。
一年销售为她积蓄了力量
在进入保险行业之前，孙发勤做过很多工作。学服装出身的她除了最初从事与专业相关的服装制作工作外，还做过公司前台接待，邮局印刷方面也有所涉足，但她说让她受益终生还是那一年的销售，尽管很辛苦。
回忆起曾经的往事，记者能感觉到她的声音略有不同，似乎有点难以言状的兴奋，还有些许苦涩。
当她还是公司一名小小的前台接待时，看到公司从事销售的小姑娘时总会很羡慕，因为她们强于沟通善于表达，往往能把复杂的东西简单化，简单的东西容易化，经常说得她目瞪口呆。一对比起来，原本就很自卑的孙发勤越发自卑：自己不喜欢交流，连和陌生人说话都会脸红。羡慕得久了，孙发勤竟萌生了想做销售的念头，对此，老总居然点头允诺。
正式展开销售业务后，孙发勤给自己定下了计划无论刮风下雨，每天都要拜访四个客户。可是，每当她面对客户时，却又紧张得结结巴巴言语不清，没点条理，连自己听懂都难，就更别谈说服客户了。有的客户就干脆很不客气地打断她嘲笑她——你不是做销售的料。
尴尬过后，她冷静下来，认真分析自身条件，决心练好基本功。于是她狂练普通话，请教销售业绩突出的同事，研读有关市场营销方面的书……上天眷顾有准备的人，孙发勤的销售业务也逐渐有条不紊地开展起来，虽说业绩平平，但这毕竟是个质的飞跃，实现了这一突破，孙发勤对自己越来越有信心。
回首再看那段时光才发现，这辛苦打拼的一年，这值得纪念的一年，其实也是在为另一个蜕变悄悄积蓄着力量。
机缘偶然转行保险
生活总是充满了意外，这意外有时候是灾难与痛苦的化身，有时候则是充满机遇与惊喜的。孙发勤无论如何也没想到，一次普通的听课经历会改变她的职业生涯。
2000年临近年关时，一个同事告诉孙发勤，有个讲座很精彩，建议她去听听。一般而言，这类建议没人会真正放在心上，可偏偏孙发勤那次也没多问什么就懵懵懂懂地去了，到现场才知道是平安保险南京公司的招聘会。在现场，她被平安人自然而然营造出的活力氛围深深感染，会场上每个人都很热情，对不认识的人也会报以温馨的微笑，其乐融融得不像招聘会反倒像家庭聚会，几秒钟时间孙发勤就决心跳槽，几乎是毫不犹豫地要加入这个团队。
有时候改变一生的决定，竟来源于一个不成理由的理由。而对于一个已经熟悉某个工作岗位的人而言，突然的转职，是注定她将付出很大的代价。
保险生涯柳暗花明
义无反顾地投身保险业，对于孙发勤而言意味着新的考验。尽管同一保险小组成员都非常友善，乐于伸出援手，可是对于保险代理，业绩就是一切。连续几个月来都没有什么业绩，这让孙发勤寝食难安。
迫于业绩压力，孙发勤不得不昼夜不分地跑业务。最开始，她从不敢单独行动，总会拉上一个同事作陪，可是在同事讲解过程中，她却因为紧张，大脑一片空白，一句话也没听到。
那段日子，真是不堪回首。
可是，种种打击与挫折并没有击垮这位始终执着追求的顽强女性。她坚定自己决心不管有多艰难，她都永不言弃永不回头，就这么坚定地走下去。因为她相信，一切都会好的。
为了克服自己在顾客面前找不到话说的问题，孙发勤硬是将保险常用话全都背了下来，刚开始独立行动时，她就凭着记忆对着客户背，把相关保险条款从头到尾细细讲解。
按道理，上天不应该再对这样苦苦坚持的人继续苛刻了，但正如一位哲人所说，命运捉弄人就像是猫在戏弄自己抓到的老鼠。尽管付出了很多，孙发勤还是经常一个月也签不成一个单，她开始怀疑自己当初的决定，想到要放弃。
上天注定了孙发勤的保险生涯不会就此终结，人类本性的光辉此时闪现出他灵动的魅力。孙发勤说一个客户的信任让她坚持下来，她一辈子也忘不了这个客户。孙发勤说，那是一个384元的医保单子，当时是2001年，虽然她做保险已有将近6个月的时间，但保险专业知识依然很匮乏。那个医保单一个月后才能承保，但孙发勤已经收了客户的钱，并且由于疏漏忘记开收条。按规矩，钱应该退回给顾客，一个月后再收，她打电话给客户道歉并表示要归还欠款。客户很信任地对她说没关系，钱先放她那，一个月再收也是一样……
那位客户或许不知道，自己的一点信任，续写了一个人的保险人生。孙发勤说，在当时，384元其实很值钱的，并且，她和那个客户仅有三面之缘。她觉得无论如何要做下去并且要做好，她没有理由放弃。是啊，当一个陌生人都信任你的时候，你还有什么资格怀疑自己?
此后，孙发勤一直不懈努力着，逐渐也能签到大单，尝到成功的喜悦。随着孙发勤对保险的深入了解，接触的客户渐渐增多，她已经能够根据客户需要提出有关保险的中肯建议。
保险业是一个需要长期战斗的行业，孙发勤刚入行时所在的小组如今只剩下她一人。尽管勤奋，但也会有疲惫的时候，好在孙发勤是个韧性十足且极具爆发潜质的人，她执着于自己的理想，不惧怕困难，即便在最后关头也不放弃，因而总能绝处逢生。
“逆向思维”做理赔
在孙发勤看来，产品的创新不仅仅是保单上的内容，还涵盖着后续服务。因此，她十分看重理赔服务，并视之为销售的有效支撑。理赔服务不仅要求“快”，要求“合理”，更提倡“客户至上”的理念，始终将满足甚至超越客户需求作为自己的努力方向。
2005年8月24日中午10点，公司理赔部接到报案，孙发勤的一个客户发生了严重的交通事故，被送进了事发地距南京几十公里的人民医院救治，孙发勤得知情况后于事发的次日赶到了客户所在的救治医院进行看望，送上了水果，花篮等慰问品，当从院方得知客户人虽然无大碍但在事故中严重受伤的右大腿要做截肢时，她 一边不断宽慰客户要心态放宽面对现实，一边在征求客户意见的基础上协助联系技术高超的骨科医院，希望还存在一点奇迹。孙发勤一边托关系联系医生推荐的一家骨科医院，一边帮客户了解如何能尽快理赔。
经查实，由于推荐医院并没有和平安保险南京公司签署合作协议，按照流程，该客户如在这家医院治疗，就只能先自行付账，然后到理赔部进行索赔。但平安保险南京公司并没有“循规蹈矩”。
在孙发勤陪同下公司理赔人员就相关问题和医院有关人员反复沟通，以期医院能接受直接划账服务以方便客户。终于，医院同意由平安保险南京公司为客户开具担保书，医院为客户提供直接划账服务，这样客户无须垫付一分钱，治疗结束，理赔即结束。
孙发勤表示，这样的“破格”理赔在平安保险南京公司并不少见；公司对于每一个理赔工作人员，在培训时就强调要站在客户的角度去证明客户的索赔是合理的，这样的“逆向思维”，从客户的利益出发，往往简化很多中间流程。
对待顾客真诚至上
能够绝处逢生，不仅缘于孙发勤性格里的执着，其实也离不开客户的支持，客户的支持都是孙发勤将心比心、以心贻心换来的。她的工作原则是：诚信第一，服务至上。而她自己也一丝不苟地切身践行这一原则。她说她宁愿做不到单子也绝不夸大保险收益。对于她所推销的保险，她总是耐心地分析每一条款，力求客户心中有数。
尽管服务周到细致，可她并不是把客户当“摇钱树”，而是视作朋友来对待，逢年过节总不忘问候一声。平常只有这些朋友需要帮助，她绝不吝啬。那些一见面就表示强烈抵触保险的人，她也尊重对方的购买愿望，从不强制，并且只要投缘，孙发勤会付诸真情与之交往，不参杂丝毫利益。事实上这样的真情投入，又在另一方面促进了她的事业：很多交了4.5年的朋友，由于一些变故意识到保险的重要性，转而主动找她买保险。
做了这么多年的保险，她不禁由衷感慨，其实这个世界上好人真的很多，虽然只是一个“好”字，但是它是任何言语都不能概括的。他们把几千甚至上万的保险款毫不犹豫地交到你手上，有时甚至不带半句叮嘱，这是源于彼此间发自内心的信任。
工作家庭两不相误
一个自卑不善交流的人能走到今天这一步，很多人可能会以为她是牺牲家庭全身心投入工作换来的，其实不然。
女儿入学前都是由爷爷奶奶带着，入学后才回到孙发勤身边，彼时孙发勤还处在从事保险业艰难的起步阶段，但女儿回来后，她晚上不再外出拜访客户，而是留出更多的时间陪女儿，并注重给女儿一个相对自由轻松的成长环境。
工作家庭两边，孙发勤都全力兼顾着，其间坎坷不少，当时陷在“泥潭”往前看是一片渺茫，但孙发勤说现在回头再看发现其实很容易。
一路走来满满感谢
能够走到今天，她说都离不开同事朋友的帮助，一路走来自己感激的人太多太多，现在再想回头表示谢意时，却有很多人已无法联络，远走他乡……
她还记得，在自己刚入行面对同事推销险种也紧张得听不清对方说什么的那个阶段，主管会亲自出马——只为帮助促成她签一个110元的小单子。
孙发勤的实在本性打动了很多客户，她们还会主动介绍有需要的客户给孙发勤。原因很简单，还是那个信任。她说她真的很感谢他们!
其实坚持到最后，再回首往昔，也不过是轻轻的一声“啊”。原来很多时候，很多的“门”是虚掩着的，就看你能否坚持到最后，迈出最后一小步，推开这扇门，“啊!”一声惊叹，原来一切是这样的简单。
踏踏实实，不抛弃也不放弃，永远执着，永远坚持是孙发勤在保险业奋斗八年的写照，有理由相信，她会飞得更高，走得更远。
在正式采访前，孙发勤就告诉记者，自己是个非常内向的人，不喜欢太张扬，很普通，安安静静，没有太多的话语。在曾经平淡的生活里，她从不曾期望会泛起涟漪。只希望努力把握每一天，认真将自己的工作做到位，争取超越自我，
保险代理人，是一个极具张力的职业，是一个充满信任与不信任的行业。八年前，谁都不可能会把这个职业和孙发勤联系起来。在人们眼中，保险代理人个个都是巧舌如簧，和任何人都“自来熟”。但令人难以置信的是，现在的她，却赫然是中国平安保险南京分公司的全能明星。
除了惊讶!还是惊讶!惊讶，她怎会放弃一份稳定的工作转行到保险行业呢?惊讶，她到底凭借什么成为一名资深保险顾问?还是惊讶!一个内向不善言语的人是如何在保险行业摸爬滚打长达八年之久且如今闪耀着熠熠夺目的光彩?
感慨孙发勤，她给了我们一个完美的转身。
一年销售为她积蓄了力量
在进入保险行业之前，孙发勤做过很多工作。学服装出身的她除了最初从事与专业相关的服装制作工作外，还做过公司前台接待，邮局印刷方面也有所涉足，但她说让她受益终生还是那一年的销售，尽管很辛苦。
回忆起曾经的往事，记者能感觉到她的声音略有不同，似乎有点难以言状的兴奋，还有些许苦涩。
当她还是公司一名小小的前台接待时，看到公司从事销售的小姑娘时总会很羡慕，因为她们强于沟通善于表达，往往能把复杂的东西简单化，简单的东西容易化，经常说得她目瞪口呆。一对比起来，原本就很自卑的孙发勤越发自卑：自己不喜欢交流，连和陌生人说话都会脸红。羡慕得久了，孙发勤竟萌生了想做销售的念头，对此，老总居然点头允诺。
正式展开销售业务后，孙发勤给自己定下了计划无论刮风下雨，每天都要拜访四个客户。可是，每当她面对客户时，却又紧张得结结巴巴言语不清，没点条理，连自己听懂都难，就更别谈说服客户了。有的客户就干脆很不客气地打断她嘲笑她——你不是做销售的料。
尴尬过后，她冷静下来，认真分析自身条件，决心练好基本功。于是她狂练普通话，请教销售业绩突出的同事，研读有关市场营销方面的书……上天眷顾有准备的人，孙发勤的销售业务也逐渐有条不紊地开展起来，虽说业绩平平，但这毕竟是个质的飞跃，实现了这一突破，孙发勤对自己越来越有信心。
回首再看那段时光才发现，这辛苦打拼的一年，这值得纪念的一年，其实也是在为另一个蜕变悄悄积蓄着力量。
机缘偶然转行保险
生活总是充满了意外，这意外有时候是灾难与痛苦的化身，有时候则是充满机遇与惊喜的。孙发勤无论如何也没想到，一次普通的听课经历会改变她的职业生涯。
2000年临近年关时，一个同事告诉孙发勤，有个讲座很精彩，建议她去听听。一般而言，这类建议没人会真正放在心上，可偏偏孙发勤那次也没多问什么就懵懵懂懂地去了，到现场才知道是平安保险南京公司的招聘会。在现场，她被平安人自然而然营造出的活力氛围深深感染，会场上每个人都很热情，对不认识的人也会报以温馨的微笑，其乐融融得不像招聘会反倒像家庭聚会，几秒钟时间孙发勤就决心跳槽，几乎是毫不犹豫地要加入这个团队。
有时候改变一生的决定，竟来源于一个不成理由的理由。而对于一个已经熟悉某个工作岗位的人而言，突然的转职，是注定她将付出很大的代价。
保险生涯柳暗花明
义无反顾地投身保险业，对于孙发勤而言意味着新的考验。尽管同一保险小组成员都非常友善，乐于伸出援手，可是对于保险代理，业绩就是一切。连续几个月来都没有什么业绩，这让孙发勤寝食难安。
迫于业绩压力，孙发勤不得不昼夜不分地跑业务。最开始，她从不敢单独行动，总会拉上一个同事作陪，可是在同事讲解过程中，她却因为紧张，大脑一片空白，一句话也没听到。
那段日子，真是不堪回首。
可是，种种打击与挫折并没有击垮这位始终执着追求的顽强女性。她坚定自己决心不管有多艰难，她都永不言弃永不回头，就这么坚定地走下去。因为她相信，一切都会好的。
为了克服自己在顾客面前找不到话说的问题，孙发勤硬是将保险常用话全都背了下来，刚开始独立行动时，她就凭着记忆对着客户背，把相关保险条款从头到尾细细讲解。
按道理，上天不应该再对这样苦苦坚持的人继续苛刻了，但正如一位哲人所说，命运捉弄人就像是猫在戏弄自己抓到的老鼠。尽管付出了很多，孙发勤还是经常一个月也签不成一个单，她开始怀疑自己当初的决定，想到要放弃。
上天注定了孙发勤的保险生涯不会就此终结，人类本性的光辉此时闪现出他灵动的魅力。孙发勤说一个客户的信任让她坚持下来，她一辈子也忘不了这个客户。孙发勤说，那是一个384元的医保单子，当时是2001年，虽然她做保险已有将近6个月的时间，但保险专业知识依然很匮乏。那个医保单一个月后才能承保，但孙发勤已经收了客户的钱，并且由于疏漏忘记开收条。按规矩，钱应该退回给顾客，一个月后再收，她打电话给客户道歉并表示要归还欠款。客户很信任地对她说没关系，钱先放她那，一个月再收也是一样……
那位客户或许不知道，自己的一点信任，续写了一个人的保险人生。孙发勤说，在当时，384元其实很值钱的，并且，她和那个客户仅有三面之缘。她觉得无论如何要做下去并且要做好，她没有理由放弃。是啊，当一个陌生人都信任你的时候，你还有什么资格怀疑自己?
此后，孙发勤一直不懈努力着，逐渐也能签到大单，尝到成功的喜悦。随着孙发勤对保险的深入了解，接触的客户渐渐增多，她已经能够根据客户需要提出有关保险的中肯建议。
保险业是一个需要长期战斗的行业，孙发勤刚入行时所在的小组如今只剩下她一人。尽管勤奋，但也会有疲惫的时候，好在孙发勤是个韧性十足且极具爆发潜质的人，她执着于自己的理想，不惧怕困难，即便在最后关头也不放弃，因而总能绝处逢生。
“逆向思维”做理赔
在孙发勤看来，产品的创新不仅仅是保单上的内容，还涵盖着后续服务。因此，她十分看重理赔服务，并视之为销售的有效支撑。理赔服务不仅要求“快”，要求“合理”，更提倡“客户至上”的理念，始终将满足甚至超越客户需求作为自己的努力方向。
2005年8月24日中午10点，公司理赔部接到报案，孙发勤的一个客户发生了严重的交通事故，被送进了事发地距南京几十公里的人民医院救治，孙发勤得知情况后于事发的次日赶到了客户所在的救治医院进行看望，送上了水果，花篮等慰问品，当从院方得知客户人虽然无大碍但在事故中严重受伤的右大腿要做截肢时，她 一边不断宽慰客户要心态放宽面对现实，一边在征求客户意见的基础上协助联系技术高超的骨科医院，希望还存在一点奇迹。孙发勤一边托关系联系医生推荐的一家骨科医院，一边帮客户了解如何能尽快理赔。
经查实，由于推荐医院并没有和平安保险南京公司签署合作协议，按照流程，该客户如在这家医院治疗，就只能先自行付账，然后到理赔部进行索赔。但平安保险南京公司并没有“循规蹈矩”。
在孙发勤陪同下公司理赔人员就相关问题和医院有关人员反复沟通，以期医院能接受直接划账服务以方便客户。终于，医院同意由平安保险南京公司为客户开具担保书，医院为客户提供直接划账服务，这样客户无须垫付一分钱，治疗结束，理赔即结束。
孙发勤表示，这样的“破格”理赔在平安保险南京公司并不少见；公司对于每一个理赔工作人员，在培训时就强调要站在客户的角度去证明客户的索赔是合理的，这样的“逆向思维”，从客户的利益出发，往往简化很多中间流程。
对待顾客真诚至上
能够绝处逢生，不仅缘于孙发勤性格里的执着，其实也离不开客户的支持，客户的支持都是孙发勤将心比心、以心贻心换来的。她的工作原则是：诚信第一，服务至上。而她自己也一丝不苟地切身践行这一原则。她说她宁愿做不到单子也绝不夸大保险收益。对于她所推销的保险，她总是耐心地分析每一条款，力求客户心中有数。
尽管服务周到细致，可她并不是把客户当“摇钱树”，而是视作朋友来对待，逢年过节总不忘问候一声。平常只有这些朋友需要帮助，她绝不吝啬。那些一见面就表示强烈抵触保险的人，她也尊重对方的购买愿望，从不强制，并且只要投缘，孙发勤会付诸真情与之交往，不参杂丝毫利益。事实上这样的真情投入，又在另一方面促进了她的事业：很多交了4.5年的朋友，由于一些变故意识到保险的重要性，转而主动找她买保险。
做了这么多年的保险，她不禁由衷感慨，其实这个世界上好人真的很多，虽然只是一个“好”字，但是它是任何言语都不能概括的。他们把几千甚至上万的保险款毫不犹豫地交到你手上，有时甚至不带半句叮嘱，这是源于彼此间发自内心的信任。
工作家庭两不相误
一个自卑不善交流的人能走到今天这一步，很多人可能会以为她是牺牲家庭全身心投入工作换来的，其实不然。
女儿入学前都是由爷爷奶奶带着，入学后才回到孙发勤身边，彼时孙发勤还处在从事保险业艰难的起步阶段，但女儿回来后，她晚上不再外出拜访客户，而是留出更多的时间陪女儿，并注重给女儿一个相对自由轻松的成长环境。
工作家庭两边，孙发勤都全力兼顾着，其间坎坷不少，当时陷在“泥潭”往前看是一片渺茫，但孙发勤说现在回头再看发现其实很容易。
一路走来满满感谢
能够走到今天，她说都离不开同事朋友的帮助，一路走来自己感激的人太多太多，现在再想回头表示谢意时，却有很多人已无法联络，远走他乡……
她还记得，在自己刚入行面对同事推销险种也紧张得听不清对方说什么的那个阶段，主管会亲自出马——只为帮助促成她签一个110元的小单子。
孙发勤的实在本性打动了很多客户，她们还会主动介绍有需要的客户给孙发勤。原因很简单，还是那个信任。她说她真的很感谢他们!
其实坚持到最后，再回首往昔，也不过是轻轻的一声“啊”。原来很多时候，很多的“门”是虚掩着的，就看你能否坚持到最后，迈出最后一小步，推开这扇门，“啊!”一声惊叹，原来一切是这样的简单。
踏踏实实，不抛弃也不放弃，永远执着，永远坚持是孙发勤在保险业奋斗八年的写照，有理由相信，她会飞得更高，走得更远。