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中国呼叫中心产业迎来新的高速发展期
中国呼叫中心产业迎来新的高速发展期
来源 :科技智囊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:cairing
【摘 要】
:
<正>呼叫中心,企业的下一个战略中心客户服务产业随着企业竞争升级应运而生产品竞争、价格竞争、服务竞争是企业发展的三个阶段,随着企业竞争的升级,战略重心随之转移,新的产
【作 者】
:
常华
【出 处】
:
科技智囊
【发表日期】
:
2008年06期
【关键词】
:
呼叫中心
客服人员
呼叫中心技术
高速发展期
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<正>呼叫中心,企业的下一个战略中心客户服务产业随着企业竞争升级应运而生产品竞争、价格竞争、服务竞争是企业发展的三个阶段,随着企业竞争的升级,战略重心随之转移,新的产业应运而生。
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