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人性化管理是基于科学的人性化基础上的以人为本的管理。护理管理者要正视护士的合理需求,用亲情温暖和感召护士,尽可能的发挥每个护士工作的积极性、主动性及创造性,使护士在受尊重的前提下自觉自愿地为病人实施人性化护理。实施人性化护理管理,可最大限度地了解和满足护士的合理要求,使其身心愉悦地投入到工作中。