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摘 要：信息建筑学（Information Architecture， IA），又称为信息空间构建或信息建筑学，是20世纪90年代末在世界范围内快速发展的一种关于信息组织和管理的理论。本文作者基于多年关于信息建筑学的实践工作经验，从信息建筑学的应用、信息建筑学的用户研究及开发、以网站可用性为背景的信息建筑学评价等方面对信息建筑学及其评价研究进行相关探讨，以期在实际中具有借鉴作用。
关键词：信息建筑学 评价
1. 前言
信息建筑学20世纪70年代中期在美国兴起，最早由美国建筑师沃尔曼提出。笔者通过总结沃尔曼对信息建筑学的描述及美国信息建筑学峰会上关于信息建筑学的定义，总结其含义为：信息建筑学是通过设计信息体系结构及组织信息空间环境，来满足需求者信息需求，其目的在于帮助人们对信息成功的发现和管理。本文就有关信息建筑学及其评价进行相关研究。
2.信息建筑学的应用
由于信息建筑学理论方法能够适应社会发展对相关理论方法的迫切需求，帮助解决目前社会信息获取和利用方面的主要矛盾和问题，因此它有很好的发展前景。信息建筑学以信息的清晰化和信息的可理解、易获取为主要目标，可以应用于解决复杂的信息集合的信息组织和管理问题，特别适合于解决网络环境下复杂的信息集合的信息建筑学问题。目前信息建筑学的理论实践在网站设计、信息组织、信息服务、系统工程、网络工程、信息资源建设以及人才培养与教育培训等方面已经得到应用，同时它也给这些领域的发展提出了新课题和新要求。
将信息建筑学思想和方法应用于实践，就产生了对信息组织和信息传递的新要求。信息建筑学要求当前的信息组织和传递要保证信息的可理解性，不能仅仅以逻辑性和科学性作为信息组织优劣的评判标准，而要以信息的可用性、易用性、清晰性作为辅助标准，在保证信息有序的同时还要重视信息的组织和结构设计方式，重视信息的展示方式。这些思想和方法的应用将对情报科学业已形成的信息组织和信息传递理论产生影响。
3.信息建筑学的用户研究及开发
用户研究是信息建筑学的重要部分，“以用户为中心”的设计理念在信息建筑学中是也是广泛应用的。信息建筑学中的用户研究可以通过市场调研公司、政策民意调查员、可用性公司以及人类学家或者信息建筑师来完成，其可以从不同的角度解释不同的问题。信息建筑学中的用户研究包括用户研究目的、重要性、用户研究方法、信息查询行为、用户心理模式、需求分析、用户测试、可用性、特定人群用户、用户体验、用户情境等多方面的问题。
由于信息建筑学所具有的浓厚的实践色彩，信息建筑学的工具、方法、技术和软件发展势头迅猛，更多的工具和方法被发掘出来，并得到了进一步完善，被大家分享和推广，这其中涉及信息建筑学的重要工具和技术、信息建筑学方法论、自底向上和自顶向下的信息建筑学、矩阵整合构建方法、内容管理系统、内容生产和包装方法、创建角色、卡片分类法、隐喻等。此外，一些过去使用的软件工具如叙词表管理工具、自动标引软件、自动分类软件、搜索引擎技术、协作性过滤工具、门户解决方案、内容管理工具、分析软件、数据库管理工具等也做了适应信息建筑学环境的改造和应用。信息建筑师所使用的方法和工具广泛而全面，在了解雇主、了解用户、对信息内容的分析和组织、对信息建筑学工作的全过程进行规划这四个方面都有了相对成熟的、使用比较普及的工具和方法。
4.以网站可用性为背景的信息建筑学评价
由于目前还没有科学、针对性的信息建筑学评价方法，可以借鉴已经发展比较成熟的可用性领域评价方法。在借鉴可用性领域评价方法应用于信息建筑学时，需要对可用性测试方法进行适当删减，以最大程度上和信息建筑学对象属性匹配。
用于可用性测试的方法有正式评价（基于分析技术）、自动评价（基于计算机控制过程）、实证评价（基于用户测试）、启发式评价（基于一定判断标准）等4种。由于信息建筑学分析模型还未达到软件开发的正式阶段，并且在系统可靠性经过大量检验之前，自动评价几乎是无法实行的，所以，以网站可用性为背景的信息建筑学评价目前主要依赖于基于用户测试的实证评价与基于一定判断标准的启发式评价。
4.1 基于用户测试的实证评价
基于用户测试的实证评价是对于网站信息建筑学非常重要的评价方法。我们知道，信息建筑学系统测试是尽可能地去模拟用户的业务行为，遵循既定的用户需求和系统生产规范，寻找系统产品中的缺陷。然而，测试工程师并不是真正的最终用户，所以，基于用户测试的实证评价一个明智的选择，因为用户能从最终的业务角度来试用信息建筑学系统，并能发现很多有价值的缺陷，从某个角度来说，用户测试是信息建筑学系统开发流程中的最后质检关。
用户可对系统做测试，并将测试结果反馈回来，通过测试用户根据实际使用情况进行测试、试用后提出的使用过程中的问题，开发者再进行修改、分析。
4.2 基于一定判断标准的启发式评价
启发式评价法于1990年提出，其基本思想是几名专家（评价者）依据一致认同的标准和原则来评价网站的信息建筑学的设计，即在确定一系列的评价规则的基础上，由专家查看网站，根据基本原则来对其做出判断，对信息建筑学设计存在的或潜在的问题进行评价，其也是评价网站信息建筑学重要的方法。
在开展启发式评估的过程中，评价者应该独立的进行评判网站信息建筑学，做好每条标准执行情况的记录，然后将记录记性彼此，并讨论其不同点最后达成一致，以此来减少个人主观因素影响的可能性，让不同学科的专家能客观地评估。如专家组可能包括一个信息建筑师、一个分类组织工程师和一个交互作用设计师，他们每个人都会看到不同的问题和机会。
参考文献：
[1]胡春晖.浅析信息建筑学与用户信息需求的满足[J].办公室业务，2012，（13）：141+143.
[2]解素芳，王朋，焦淑静.基于信息建筑学的高校档案馆网站评价指标体系设计[J].档案学通讯，2010，（06）：53-56.
[3]于丽娜.信息建筑学与用户信息需求的创新[J].现代情报，2005，（10）：45-46+49.
[4]马费成，姜婷婷.信息建筑学评价初析[J].图书馆论坛，2005，（06）：48-53.
[5]齐燕，赵新力，朱礼军.关于网站信息建筑学及其评价的现状及探讨[J].情报理论与实践，2007，（04）：548-551.
关键词：信息建筑学 评价
1. 前言
信息建筑学20世纪70年代中期在美国兴起，最早由美国建筑师沃尔曼提出。笔者通过总结沃尔曼对信息建筑学的描述及美国信息建筑学峰会上关于信息建筑学的定义，总结其含义为：信息建筑学是通过设计信息体系结构及组织信息空间环境，来满足需求者信息需求，其目的在于帮助人们对信息成功的发现和管理。本文就有关信息建筑学及其评价进行相关研究。
2.信息建筑学的应用
由于信息建筑学理论方法能够适应社会发展对相关理论方法的迫切需求，帮助解决目前社会信息获取和利用方面的主要矛盾和问题，因此它有很好的发展前景。信息建筑学以信息的清晰化和信息的可理解、易获取为主要目标，可以应用于解决复杂的信息集合的信息组织和管理问题，特别适合于解决网络环境下复杂的信息集合的信息建筑学问题。目前信息建筑学的理论实践在网站设计、信息组织、信息服务、系统工程、网络工程、信息资源建设以及人才培养与教育培训等方面已经得到应用，同时它也给这些领域的发展提出了新课题和新要求。
将信息建筑学思想和方法应用于实践，就产生了对信息组织和信息传递的新要求。信息建筑学要求当前的信息组织和传递要保证信息的可理解性，不能仅仅以逻辑性和科学性作为信息组织优劣的评判标准，而要以信息的可用性、易用性、清晰性作为辅助标准，在保证信息有序的同时还要重视信息的组织和结构设计方式，重视信息的展示方式。这些思想和方法的应用将对情报科学业已形成的信息组织和信息传递理论产生影响。
3.信息建筑学的用户研究及开发
用户研究是信息建筑学的重要部分，“以用户为中心”的设计理念在信息建筑学中是也是广泛应用的。信息建筑学中的用户研究可以通过市场调研公司、政策民意调查员、可用性公司以及人类学家或者信息建筑师来完成，其可以从不同的角度解释不同的问题。信息建筑学中的用户研究包括用户研究目的、重要性、用户研究方法、信息查询行为、用户心理模式、需求分析、用户测试、可用性、特定人群用户、用户体验、用户情境等多方面的问题。
由于信息建筑学所具有的浓厚的实践色彩，信息建筑学的工具、方法、技术和软件发展势头迅猛，更多的工具和方法被发掘出来，并得到了进一步完善，被大家分享和推广，这其中涉及信息建筑学的重要工具和技术、信息建筑学方法论、自底向上和自顶向下的信息建筑学、矩阵整合构建方法、内容管理系统、内容生产和包装方法、创建角色、卡片分类法、隐喻等。此外，一些过去使用的软件工具如叙词表管理工具、自动标引软件、自动分类软件、搜索引擎技术、协作性过滤工具、门户解决方案、内容管理工具、分析软件、数据库管理工具等也做了适应信息建筑学环境的改造和应用。信息建筑师所使用的方法和工具广泛而全面，在了解雇主、了解用户、对信息内容的分析和组织、对信息建筑学工作的全过程进行规划这四个方面都有了相对成熟的、使用比较普及的工具和方法。
4.以网站可用性为背景的信息建筑学评价
由于目前还没有科学、针对性的信息建筑学评价方法，可以借鉴已经发展比较成熟的可用性领域评价方法。在借鉴可用性领域评价方法应用于信息建筑学时，需要对可用性测试方法进行适当删减，以最大程度上和信息建筑学对象属性匹配。
用于可用性测试的方法有正式评价（基于分析技术）、自动评价（基于计算机控制过程）、实证评价（基于用户测试）、启发式评价（基于一定判断标准）等4种。由于信息建筑学分析模型还未达到软件开发的正式阶段，并且在系统可靠性经过大量检验之前，自动评价几乎是无法实行的，所以，以网站可用性为背景的信息建筑学评价目前主要依赖于基于用户测试的实证评价与基于一定判断标准的启发式评价。
4.1 基于用户测试的实证评价
基于用户测试的实证评价是对于网站信息建筑学非常重要的评价方法。我们知道，信息建筑学系统测试是尽可能地去模拟用户的业务行为，遵循既定的用户需求和系统生产规范，寻找系统产品中的缺陷。然而，测试工程师并不是真正的最终用户，所以，基于用户测试的实证评价一个明智的选择，因为用户能从最终的业务角度来试用信息建筑学系统，并能发现很多有价值的缺陷，从某个角度来说，用户测试是信息建筑学系统开发流程中的最后质检关。
用户可对系统做测试，并将测试结果反馈回来，通过测试用户根据实际使用情况进行测试、试用后提出的使用过程中的问题，开发者再进行修改、分析。
4.2 基于一定判断标准的启发式评价
启发式评价法于1990年提出，其基本思想是几名专家（评价者）依据一致认同的标准和原则来评价网站的信息建筑学的设计，即在确定一系列的评价规则的基础上，由专家查看网站，根据基本原则来对其做出判断，对信息建筑学设计存在的或潜在的问题进行评价，其也是评价网站信息建筑学重要的方法。
在开展启发式评估的过程中，评价者应该独立的进行评判网站信息建筑学，做好每条标准执行情况的记录，然后将记录记性彼此，并讨论其不同点最后达成一致，以此来减少个人主观因素影响的可能性，让不同学科的专家能客观地评估。如专家组可能包括一个信息建筑师、一个分类组织工程师和一个交互作用设计师，他们每个人都会看到不同的问题和机会。
参考文献：
[1]胡春晖.浅析信息建筑学与用户信息需求的满足[J].办公室业务，2012，（13）：141+143.
[2]解素芳，王朋，焦淑静.基于信息建筑学的高校档案馆网站评价指标体系设计[J].档案学通讯，2010，（06）：53-56.
[3]于丽娜.信息建筑学与用户信息需求的创新[J].现代情报，2005，（10）：45-46+49.
[4]马费成，姜婷婷.信息建筑学评价初析[J].图书馆论坛，2005，（06）：48-53.
[5]齐燕，赵新力，朱礼军.关于网站信息建筑学及其评价的现状及探讨[J].情报理论与实践，2007，（04）：548-551.