采用ESIA法再造常规护理服务流程细节的管理模式

来源 :中华现代护理杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ch101732
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ESIA法,即E(eliminate)清除-清除现有流程中的多余的环节;S(simplify)简化-将现有流程中的各个环节简化;I(integrate)整合.将现有流程中的各个环节重新整合;A(automate)自动化-使现有流程中的各项管理工作实现自动化、计算机化[1].近年来,随着医院管理年活动的深入开展,深化医院内涵建设,持续提升护理服务质量,已成为护理管理者追求的永恒主题.为此,我院护理部在规范护理人员仪表着装、护理技术操作规程、护理文件书写、疗区药品、无菌物品等各项护理活动的基础上,又采用ESIA法,运行1年多来收到良好的效果,现介绍如下.
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