【摘 要】
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目的:探讨胃肠外科优质护理的应用效果以及应用价值.方法:我科在2017年的下半年开始采取优质护理的服务活动,科室医护人员严格遵守护理准则以及医院当中的相关规章制度.结果:
【机 构】
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南充市中心医院胃肠外科 川北医学院第二临床医院 637000
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目的:探讨胃肠外科优质护理的应用效果以及应用价值.方法:我科在2017年的下半年开始采取优质护理的服务活动,科室医护人员严格遵守护理准则以及医院当中的相关规章制度.结果:在2017年下半年,我科收治的患者,满意率达到了99％,投诉的患者为2例,投诉率为1％,采取了优质护理之后,科室患者的满意度明显提高,投诉率明显下降.结论:要更好的提高自己的护理水平,就必须要将患者做为工作重心,只有优质的护理服务才能够更好的提高工作质量,提高患者对医院的满意度.
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