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电子邮件从上世纪70年代诞生至今30余载,因其通信快捷和低费用的特点,电子邮件作为日常通信的第一选择已经在广大网络用户中成为一种习惯和必需.随着2001年开始出现收费邮件服务,广大网络用户开始意识到邮件服务除了方便、快捷外,还应该提供可靠的通信服务质量,对其服务品质甚至要求达到电信级水平.