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摘 要：影响设备维修效率的因素很多，如何提升维修效率，关系着设备的运行效率，关系着班组的作业量，更关系着公司的未来发展。这也加速促进了维修效率的不断进步，本文从多方面分析珠海码头维修效率低下的原因，通过不断完善并制定各种针对性措施，进一步提升各方面的维修效率，从而提高整体的维修效率。同时，还可以大大减少设备故障，提升设备的运行效率。
关键词：流程 协调 维修 效率
中图分类号：U673 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2021）05（c）-0166-03
Research on improving the efficiency of wharf maintenance
TU Jianping ZHOU Kuan
（Guoneng Zhuhai Port Co.， Ltd.， Zhuhai， Guangdong Province， 519000 China）
Abstract： There are many factors affecting the equipment maintenance efficiency. How to improve the maintenance efficiency is related to the operation efficiency of the equipment， the workload of the team， and the future development of the company. This also accelerates the continuous progress of maintenance efficiency. This paper analyzes the reasons for the low maintenance efficiency of Zhuhai wharf from many aspects， and further improves the maintenance efficiency in all aspects by constantly improving and formulating various targeted measures， so as to improve the overall maintenance efficiency. At the same time， it can also greatly reduce equipment faults and improve the operation efficiency of equipment.
Key Words： process; Coordination; Maintenance; Efficiency
影響设备维修效率的因素很多，但是总结起来就是四大因素：人、机、管、环。随着公司的发展壮大，业务量不断攀升，设备运转时间也就更长，设备利用率也大幅度提高，也因此导致设备停机时间变少了，也就是给设备维保的时间大幅度减少，这就要求大大提升维修效率，做好维保工作，以满足公司的发展需要。
1 维修效率对于作业的影响
1.1 影响班组日常的作业安排
当天的维修工单能否及时完成对中控的作业安排有着重大影响，会影响到当日或者次日的卸船或者装船计划，影响整个周甚至月度的计划安排。
1.2 影响设备运行
如果维修工单无法及时完成，很大程度上会影响设备的运行使用，从而影响技术员的周维修计划和计划员接下来的作业安排计划。
1.3 影响公司的发展
设备运行状况对于公司的发展有着重大影响，设备如果不能及时投入使用，就会影响公司月度甚至年度的进出港量，从而影响公司的发展。
2 当前现场维修现状
2.1 协调不顺畅，与作业有冲突
计划对作业流程把控不够到位，协调好的维修突然取消，这让技术员和维修班又需要重新安排维修工单和做准备工作，大大影响了维修效率[1-2]。
2.2 中控执行不到位
在计划给出维修的时候，中控调度有时对于维修工单毫不知情、不关心、不执行，甚至设备已经安排作业。或者作业安排不到位，大机不能及时停机，这就大大缩短了协调好的维修时间，影响了维修班对当日的工单执行，进而影响设备的交付使用时间[3]。
2.3 外委单位内部协调不到位
计划员给出维修时间后，中控调度发现上午给出的维修时间，机械班上午维修了，下午电气班又过来要时间维修，这也大大影响了作业计划和维修的效率。
2.4 外委技术员安排工作不到位
对于次日的维修，技术员早已协调并交代到位，但是维修班在执行时却不知情或者不清楚具体的维修点或者如何维修，这又需要技术员到现场重新交代一遍，大大延迟了维修的时间，影响了维修的效率，本来能做2个甚至3个维修工单的，最后却只能完成一个工单[4-5]。
2.5 维修班准备工作与维修综合技能不足
对于当天的维修，维修班在准备工作上需要花费2h作业的时间，才能把准备工作或者工器具准备到位，一个上午不足4h的维修时间，准备工作却占了一大半的时间。其次，维修班人员的维修技能不足也是影响维修效率的一个重要因素。 2.6 外委单位人数不足
外委技术员与维修班的人数缺额较大，往往一个外委技术员需要负责多条流程的工作安排和其他事项，一人兼顾数人的工作，工作无法安排到位。同时维修班的人数与具有相应技能的人数也大大不足，很多时候，同一个流程的中型或者大型维修往往只能进行一个，无法同时开展2个或者2个以上的中大型维修。一家负责专业维修的企业不应该是这种状态，也不能使之成为一种常态[6]。
2.7 天气因素
珠海港天气变化多端，春季雨水多，夏季台风频繁，秋冬季风大，这都是影响维修效率的因素，而且占比较高。在这种天气下，很多维修无法进行，比如动火作业、登高作业、吊装作业、皮带硫化等维修工作。这就会导致维修无法及时完成，工单的维修时长需要加长甚至延期数天，这大大影响了维修效率。
2.8 制度因素
对于外委单位技术员和维修班，无论工作量多少，工资都一样，如果维修工单多，下班时间晚，这就容易打击维修人员的工作积极性，从而导致维修效率低下。此外，新老维修人员且技能熟练生疏的工资差别不大，也是导致维修人员工作积极性不高的重要因素。
2.9 技术员一岗多职
技术员不仅要负责相应区域的维修工作安排，同时也要做好行政和安全的工作，一人兼数职。光是各种表格的行政统计等工作就占用了技术员至少半天的工作时间，此外还有与安全相关的各项工作。目前技术员光做好维修管理工作都比较困难，更不用说几乎没有时间花费在技术提升和设备改造上。
3 提升维修效率的措施
提升维修效率对于公司的发展至关重要，针对目前影响维修效率的因素，需要提出相应的整改措施，完善维修流程和制度，以此来提升维修效率，做好设备的运维管理。
3.1 解决与计划的协调问题
（1）完善维修流程，技术员认为比较紧急的维修，提前与计划员协调沟通停机或者停流程的时间，计划员在不影响作业的情况下尽可能停一条线或者更多的流程，发到指定的微信群里。对已经协调好的流程，禁止第二天临时修改、更换。
（2）技术员认为非修不可的，直接停流程维修，同时通知计划员做好切换流程的准备。
（3）对于次日其他线的新增工单，4h内的维修，技术员直接跟值班主任协调;对于超过4h的，跟计划员协调，由计划员通知中控做好准备。
（4）周计划重新做起来，之前的周计划就做得很好，有跟进，有反馈。目前，周计划设备科依然在做却得不到反馈，这需要两个科室重新协调，使周计划重新启用。
（5）设备科与计划科各司其职，做好本职的工作。
3.2 解决中控的执行问题
对维修总表进行修改，添加实施班组，并详细列出开工时间、完工时间、中控确认人，每个班组在下班前都需要将总表里面有关班组需要填写的内容填写好發到相应指定的微信群里。
班组每天下午在收到维修总表后，需要进行合理的调度安排作业，务必确保第二天的维修不受夜班班组安排作业的影响。
班组在收到维修总表后如果发现维修工单与作业流程有冲突的或者不能按时给出的维修，班组需及时与计划员沟通，重新安排作业计划。
3.3 解决外委内部协调的问题
针对机械电气维修混乱问题，首先对维修总表里的维修内容进行修改，同一个流程的工单全部开在一起，这样不仅方便计划给时间，同时也方便中控记录相关维修，同时外委在早会时也需要对工单进行相关的强调。
3.4 外委技术员加强工作统筹
外委技术员在安排工单时没有尽职尽责，对维修班的交底没有安排到位，这需要外委单位对外委技术员进行岗位职责培训和技术培训，对于业主技术员安排的工作要做到心中有数，交底到位，特别是高风险作业务必执行交底后再进行维修。
3.5 合理设置工具房
维修班准备工作时间长的原因有2个：一是工具房距离远;二是维修工具配置不够。
维修工具的选取占用大部分的过渡时间，选取合适的作业工具将有助于提高维修动作的连贯性。作业工具的相近性原则便于工具的管理和使用，使得维修人员在一系列维修操作的过程中将会减少工具选取、工具更换等占用的过渡时间，提高动作的连贯性，同时也提高效率，另外，由于工具的更换和选取次数减少，也减少了人为差错的发生[2]。
目前码头有很大的空余地方可以设置工具房，公司应该给维修班的每个班组都准备好各自的工具房，方便各个维修班组就近摆放和整理维修工具。有了各自的工具房后，工具也不会混用，也不需要花时间去寻找。
外委单位需要给各个的维修班组配备足够的基本的维修工具，各维修班组对于日常的维修工具不用相互之间借用。
3.6 加强技能培训和安全培训
外委单位需要做好培训计划，定期组织维修班进行技能培训、学习交流，以提升维修班的维修技能水平，当前的技能水平还不能满足维修的需要。老师傅较少，同时流动性大，新员工成长速度慢，严重影响维修效率和维修质量。
要建立专业的机械维修队伍，并对这支队伍进行集中培训，培养一支人员稳定、技术精良的专业机械维修队伍。机械维修员工要全面了解并熟知机械设备的各种问题，并能及时检修。由于机械现场维修的突发性比较强，在作业现场可能会发生各种故障问题，因此，维修人员需要具备解决各种突发机械故障的能力。
维修班人员安全意识不足，现场维修经常被叫停也是影响维修效率的重要因素。安全是生产企业的第一要素：安全第一，预防为主。但是维修班人员很多人的安全意识淡薄，归根到底是外委单位对维修班人员的安全培训不到位。而培训不到位的原因：一是没有相应的培训计划或者培训计划没有执行;二是设施不足。安全无小事，建议外委单位做好安全培训工作，提高维修班的安全意识。 3.7 优化配置人数
目前，外委单位技术员和维修班的人数都严重不足，外委技术员一人兼数职，工作安排不过来，所以需要进行合理配置技术员，一个技术员只负责对应一个业主的技术员。同时维修班的维修人数需要大幅度增加，至少需要满足停一个流程时在不用借调人手的情况下能同时做2个中大型的维修，且每个维修班特殊工种也需要合理满足维修需要。
3.8 完善奖励制度
公司需完善對外委单位的奖励惩罚制度，同时要对奖励惩罚制度落实到位。对于维修班人员表现突出的或者发现重大危险源的需要进行相应的奖励，并要求外委单位落实到位。每个月的奖励额度必须发完，以提升整个维修班的工作积极性，从而提升维修班的维修效率。
技术员根据合同严格执行对外委单位技术员和维修班的考核，对工作做不到位的和表现差的人员进行扣分，并上报。此外，部门或者科室应该公布奖罚落实情况，做到有理有据，有开始，有闭环。
3.9 完善岗位职责，提升技术水平
目前，公司技术员不仅要做好各种意义不大或者相关性不强的各种表格统计工作，还有做好各项与安全相关的各项工作，且大多数的安全工作与技术员无关的。技术员一人兼数职：技术、行政、安全。建议公司或部门完善相关的规章制度，给技术员减负担，去掉不相干或者意义不大的各种表格统计性工作;同时，建议修改高风险作业的规章制度，高风险作业票的签发不应该由技术员来完成，而是由安全员来做，毕竟高风险作业这一项，安全员才是专业的，专业的人负责专业的事，特别事关安全的作业，这样不仅能降低现场的安全风险，也能大大减少技术员的工作量。这样技术员才能专心地做好设备维保，同时也有时间去提升自身的技术水平和研发申请各种专利技术。
提升技术员的技术水平和管理水平，通过定期开展各项专业培训工作，技术员掌握好设备的保养维护工作;同时要求检修人员要懂得设备操作原理，为准确判断问题并进行维修提供依据;要采用故障预防机制，依托设备管理流程，及时发现设备可能出现的部件磨损严重等问题，将故障扼杀在萌芽中;要对设备可靠性及使用寿命进行评估，发现接近使用期限的的部件，需要立即更换，以免造成不必要的损失，来确保设备安全运行。
4 结语
完善维修流程和管理制度对提升维修效率至关重要，同时维修人员的技能水平和安全意识也关系到工单能否及时执行到位。提升维修效率，关系着设备的运行效率，关系着班组的作业量，更关系着公司的未来发展。
参考文献
[1] 魏智强.提升工程机械现场维修效率的策略解析[J].科技与创新，2016（21）：56，60.
[2] 史永胜，于文龙.维修作业动作连贯性对维修效率的影响研究[J].中国民航大学学报，2016，33（2）：11-13，17.
[3] 孙湘磊.提升炼化企业设备管理及维修效率的措施探讨[J].化工管理，2018（2）：221.
[4] 闫颖颖.船舶装备维修项目进度管理工作研究[J].船舶物资与市场，2021，29（4）：83-84.
[5] 刘馨泽.桃林口水库维修工程项目成本控制研究[D].秦皇岛：燕山大学，2016.
[6] 王海峰.石化企业生产中安全预警指标体系构建与应用[D].西安：西安科技大学，2020.
关键词：流程 协调 维修 效率
中图分类号：U673 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2021）05（c）-0166-03
Research on improving the efficiency of wharf maintenance
TU Jianping ZHOU Kuan
（Guoneng Zhuhai Port Co.， Ltd.， Zhuhai， Guangdong Province， 519000 China）
Abstract： There are many factors affecting the equipment maintenance efficiency. How to improve the maintenance efficiency is related to the operation efficiency of the equipment， the workload of the team， and the future development of the company. This also accelerates the continuous progress of maintenance efficiency. This paper analyzes the reasons for the low maintenance efficiency of Zhuhai wharf from many aspects， and further improves the maintenance efficiency in all aspects by constantly improving and formulating various targeted measures， so as to improve the overall maintenance efficiency. At the same time， it can also greatly reduce equipment faults and improve the operation efficiency of equipment.
Key Words： process; Coordination; Maintenance; Efficiency
影響设备维修效率的因素很多，但是总结起来就是四大因素：人、机、管、环。随着公司的发展壮大，业务量不断攀升，设备运转时间也就更长，设备利用率也大幅度提高，也因此导致设备停机时间变少了，也就是给设备维保的时间大幅度减少，这就要求大大提升维修效率，做好维保工作，以满足公司的发展需要。
1 维修效率对于作业的影响
1.1 影响班组日常的作业安排
当天的维修工单能否及时完成对中控的作业安排有着重大影响，会影响到当日或者次日的卸船或者装船计划，影响整个周甚至月度的计划安排。
1.2 影响设备运行
如果维修工单无法及时完成，很大程度上会影响设备的运行使用，从而影响技术员的周维修计划和计划员接下来的作业安排计划。
1.3 影响公司的发展
设备运行状况对于公司的发展有着重大影响，设备如果不能及时投入使用，就会影响公司月度甚至年度的进出港量，从而影响公司的发展。
2 当前现场维修现状
2.1 协调不顺畅，与作业有冲突
计划对作业流程把控不够到位，协调好的维修突然取消，这让技术员和维修班又需要重新安排维修工单和做准备工作，大大影响了维修效率[1-2]。
2.2 中控执行不到位
在计划给出维修的时候，中控调度有时对于维修工单毫不知情、不关心、不执行，甚至设备已经安排作业。或者作业安排不到位，大机不能及时停机，这就大大缩短了协调好的维修时间，影响了维修班对当日的工单执行，进而影响设备的交付使用时间[3]。
2.3 外委单位内部协调不到位
计划员给出维修时间后，中控调度发现上午给出的维修时间，机械班上午维修了，下午电气班又过来要时间维修，这也大大影响了作业计划和维修的效率。
2.4 外委技术员安排工作不到位
对于次日的维修，技术员早已协调并交代到位，但是维修班在执行时却不知情或者不清楚具体的维修点或者如何维修，这又需要技术员到现场重新交代一遍，大大延迟了维修的时间，影响了维修的效率，本来能做2个甚至3个维修工单的，最后却只能完成一个工单[4-5]。
2.5 维修班准备工作与维修综合技能不足
对于当天的维修，维修班在准备工作上需要花费2h作业的时间，才能把准备工作或者工器具准备到位，一个上午不足4h的维修时间，准备工作却占了一大半的时间。其次，维修班人员的维修技能不足也是影响维修效率的一个重要因素。 2.6 外委单位人数不足
外委技术员与维修班的人数缺额较大，往往一个外委技术员需要负责多条流程的工作安排和其他事项，一人兼顾数人的工作，工作无法安排到位。同时维修班的人数与具有相应技能的人数也大大不足，很多时候，同一个流程的中型或者大型维修往往只能进行一个，无法同时开展2个或者2个以上的中大型维修。一家负责专业维修的企业不应该是这种状态，也不能使之成为一种常态[6]。
2.7 天气因素
珠海港天气变化多端，春季雨水多，夏季台风频繁，秋冬季风大，这都是影响维修效率的因素，而且占比较高。在这种天气下，很多维修无法进行，比如动火作业、登高作业、吊装作业、皮带硫化等维修工作。这就会导致维修无法及时完成，工单的维修时长需要加长甚至延期数天，这大大影响了维修效率。
2.8 制度因素
对于外委单位技术员和维修班，无论工作量多少，工资都一样，如果维修工单多，下班时间晚，这就容易打击维修人员的工作积极性，从而导致维修效率低下。此外，新老维修人员且技能熟练生疏的工资差别不大，也是导致维修人员工作积极性不高的重要因素。
2.9 技术员一岗多职
技术员不仅要负责相应区域的维修工作安排，同时也要做好行政和安全的工作，一人兼数职。光是各种表格的行政统计等工作就占用了技术员至少半天的工作时间，此外还有与安全相关的各项工作。目前技术员光做好维修管理工作都比较困难，更不用说几乎没有时间花费在技术提升和设备改造上。
3 提升维修效率的措施
提升维修效率对于公司的发展至关重要，针对目前影响维修效率的因素，需要提出相应的整改措施，完善维修流程和制度，以此来提升维修效率，做好设备的运维管理。
3.1 解决与计划的协调问题
（1）完善维修流程，技术员认为比较紧急的维修，提前与计划员协调沟通停机或者停流程的时间，计划员在不影响作业的情况下尽可能停一条线或者更多的流程，发到指定的微信群里。对已经协调好的流程，禁止第二天临时修改、更换。
（2）技术员认为非修不可的，直接停流程维修，同时通知计划员做好切换流程的准备。
（3）对于次日其他线的新增工单，4h内的维修，技术员直接跟值班主任协调;对于超过4h的，跟计划员协调，由计划员通知中控做好准备。
（4）周计划重新做起来，之前的周计划就做得很好，有跟进，有反馈。目前，周计划设备科依然在做却得不到反馈，这需要两个科室重新协调，使周计划重新启用。
（5）设备科与计划科各司其职，做好本职的工作。
3.2 解决中控的执行问题
对维修总表进行修改，添加实施班组，并详细列出开工时间、完工时间、中控确认人，每个班组在下班前都需要将总表里面有关班组需要填写的内容填写好發到相应指定的微信群里。
班组每天下午在收到维修总表后，需要进行合理的调度安排作业，务必确保第二天的维修不受夜班班组安排作业的影响。
班组在收到维修总表后如果发现维修工单与作业流程有冲突的或者不能按时给出的维修，班组需及时与计划员沟通，重新安排作业计划。
3.3 解决外委内部协调的问题
针对机械电气维修混乱问题，首先对维修总表里的维修内容进行修改，同一个流程的工单全部开在一起，这样不仅方便计划给时间，同时也方便中控记录相关维修，同时外委在早会时也需要对工单进行相关的强调。
3.4 外委技术员加强工作统筹
外委技术员在安排工单时没有尽职尽责，对维修班的交底没有安排到位，这需要外委单位对外委技术员进行岗位职责培训和技术培训，对于业主技术员安排的工作要做到心中有数，交底到位，特别是高风险作业务必执行交底后再进行维修。
3.5 合理设置工具房
维修班准备工作时间长的原因有2个：一是工具房距离远;二是维修工具配置不够。
维修工具的选取占用大部分的过渡时间，选取合适的作业工具将有助于提高维修动作的连贯性。作业工具的相近性原则便于工具的管理和使用，使得维修人员在一系列维修操作的过程中将会减少工具选取、工具更换等占用的过渡时间，提高动作的连贯性，同时也提高效率，另外，由于工具的更换和选取次数减少，也减少了人为差错的发生[2]。
目前码头有很大的空余地方可以设置工具房，公司应该给维修班的每个班组都准备好各自的工具房，方便各个维修班组就近摆放和整理维修工具。有了各自的工具房后，工具也不会混用，也不需要花时间去寻找。
外委单位需要给各个的维修班组配备足够的基本的维修工具，各维修班组对于日常的维修工具不用相互之间借用。
3.6 加强技能培训和安全培训
外委单位需要做好培训计划，定期组织维修班进行技能培训、学习交流，以提升维修班的维修技能水平，当前的技能水平还不能满足维修的需要。老师傅较少，同时流动性大，新员工成长速度慢，严重影响维修效率和维修质量。
要建立专业的机械维修队伍，并对这支队伍进行集中培训，培养一支人员稳定、技术精良的专业机械维修队伍。机械维修员工要全面了解并熟知机械设备的各种问题，并能及时检修。由于机械现场维修的突发性比较强，在作业现场可能会发生各种故障问题，因此，维修人员需要具备解决各种突发机械故障的能力。
维修班人员安全意识不足，现场维修经常被叫停也是影响维修效率的重要因素。安全是生产企业的第一要素：安全第一，预防为主。但是维修班人员很多人的安全意识淡薄，归根到底是外委单位对维修班人员的安全培训不到位。而培训不到位的原因：一是没有相应的培训计划或者培训计划没有执行;二是设施不足。安全无小事，建议外委单位做好安全培训工作，提高维修班的安全意识。 3.7 优化配置人数
目前，外委单位技术员和维修班的人数都严重不足，外委技术员一人兼数职，工作安排不过来，所以需要进行合理配置技术员，一个技术员只负责对应一个业主的技术员。同时维修班的维修人数需要大幅度增加，至少需要满足停一个流程时在不用借调人手的情况下能同时做2个中大型的维修，且每个维修班特殊工种也需要合理满足维修需要。
3.8 完善奖励制度
公司需完善對外委单位的奖励惩罚制度，同时要对奖励惩罚制度落实到位。对于维修班人员表现突出的或者发现重大危险源的需要进行相应的奖励，并要求外委单位落实到位。每个月的奖励额度必须发完，以提升整个维修班的工作积极性，从而提升维修班的维修效率。
技术员根据合同严格执行对外委单位技术员和维修班的考核，对工作做不到位的和表现差的人员进行扣分，并上报。此外，部门或者科室应该公布奖罚落实情况，做到有理有据，有开始，有闭环。
3.9 完善岗位职责，提升技术水平
目前，公司技术员不仅要做好各种意义不大或者相关性不强的各种表格统计工作，还有做好各项与安全相关的各项工作，且大多数的安全工作与技术员无关的。技术员一人兼数职：技术、行政、安全。建议公司或部门完善相关的规章制度，给技术员减负担，去掉不相干或者意义不大的各种表格统计性工作;同时，建议修改高风险作业的规章制度，高风险作业票的签发不应该由技术员来完成，而是由安全员来做，毕竟高风险作业这一项，安全员才是专业的，专业的人负责专业的事，特别事关安全的作业，这样不仅能降低现场的安全风险，也能大大减少技术员的工作量。这样技术员才能专心地做好设备维保，同时也有时间去提升自身的技术水平和研发申请各种专利技术。
提升技术员的技术水平和管理水平，通过定期开展各项专业培训工作，技术员掌握好设备的保养维护工作;同时要求检修人员要懂得设备操作原理，为准确判断问题并进行维修提供依据;要采用故障预防机制，依托设备管理流程，及时发现设备可能出现的部件磨损严重等问题，将故障扼杀在萌芽中;要对设备可靠性及使用寿命进行评估，发现接近使用期限的的部件，需要立即更换，以免造成不必要的损失，来确保设备安全运行。
4 结语
完善维修流程和管理制度对提升维修效率至关重要，同时维修人员的技能水平和安全意识也关系到工单能否及时执行到位。提升维修效率，关系着设备的运行效率，关系着班组的作业量，更关系着公司的未来发展。
参考文献
[1] 魏智强.提升工程机械现场维修效率的策略解析[J].科技与创新，2016（21）：56，60.
[2] 史永胜，于文龙.维修作业动作连贯性对维修效率的影响研究[J].中国民航大学学报，2016，33（2）：11-13，17.
[3] 孙湘磊.提升炼化企业设备管理及维修效率的措施探讨[J].化工管理，2018（2）：221.
[4] 闫颖颖.船舶装备维修项目进度管理工作研究[J].船舶物资与市场，2021，29（4）：83-84.
[5] 刘馨泽.桃林口水库维修工程项目成本控制研究[D].秦皇岛：燕山大学，2016.
[6] 王海峰.石化企业生产中安全预警指标体系构建与应用[D].西安：西安科技大学，2020.