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质量信息及知识管理是组织为达到卓越绩效的重要工作内容。要建立质量信息及知识平台和数据库。古为今用，洋为中用，吸取出现过的故障（缺陷）的经验教训。 ISO 9000的八项原则的第六条，明确组织要持续改进，且形成制度。为适应环境的不断变化，要进一步从改进发展到创新。发展创新是世界经济可持续增长的要求，要实施创新驱动发展战略。