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目的:了解住院患者对护理工作的满意度,找出护理工作中存在的不足,制定改进措施。方法:6个病区住院患者随机发放统一设计的满意度调查问卷,进行分析总结。结果:住院患者满意度的高低与入院告知、服务态度、健康教育、技术水平、管理工作有密切的联系。结论:通过问卷调查,可全面了解掌握患者的需求,为提高护理服务质量和护理水平提供了依据。