【摘 要】
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目的:探讨护士在心胸外科手术患者术前健康宣教工作中潜在的护患纠纷问题和防范对策,以提高宣教质量,防止和减少纠纷及术后并发症的发生.方法:通过对我院100例心胸外科手术患
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目的:探讨护士在心胸外科手术患者术前健康宣教工作中潜在的护患纠纷问题和防范对策,以提高宣教质量,防止和减少纠纷及术后并发症的发生.方法:通过对我院100例心胸外科手术患者术前宣教过程中出现的问题进行分析,找出可能发生纠纷的环节和原因,提出了相应的防范对策并落实.结果:有效地提高了宣教质量,防范了护患纠纷的发生.结论:提高对宣教的认识,规范宣教流程,增强法律意识,并配备有良好沟通能力的专科护士,能有效防范护患纠纷的发生.
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