在这个充满挑战且浮躁的时代，Triodos　Bank就像一盏明灯，促使我们思考这样一个问题：好的商业模式，是否可以兼顾商业价值与社会价值。
　　很多因素铸就了Triodos　Bank的成功，包括它的独立性、稳健的资产负债表、可持续的贷款、以及社会对可持续银行的需求增加等。Triodos　Bank的故事不仅仅对银行系统来带启示，它还对商业社会有启迪作用。
　　一个经济组织有很多意图，但可持续的商业模式，其商业动机是为解决某项社会问题而生，它不仅仅关注财务结果，还关注此商业行为是否增加社会价值，是否推动实体经济的发展。一个完善的、可持续发展的商业模式可以带来持续的、漂亮的财务报表。
　　客户是一个经济行为中最重要的主体，它既是利润的来源，也是企业价值观的传递者。
　　经济组织必须为客户创造价值，你必须关注客户需要什么，并且引导他们走上与你相同的可持续发展路径。这需要你不断持续地发现和创造方法，去真实地帮助你的客户，为你的忠实客户创建一个稳固的网络，这有助于在扩大公司影响力的同时获得更稳定的收入。为此，你需要建立一个容易被评估和证明的客户关系系统。
　　诚信是非常必要的，虽然很多企业提倡“诚信”，但大部分仅限于贴在墙上、说在嘴上，并未根植于商业行动当中。消费者越来越聪明，能清晰地分辨真善与伪善。如果当一个企业真正把诚信植入商业模式当中，这就变成了它的特性，就像Triodos　Bank将贷款透明化的举措一样，使Triodos　Bank在银行系统中显得与众不同。企业不必高喊很多漂亮的口号，你只需把你朴素的价值主张说到做到就已经信守承诺了。
　　当然，经济组织要良性运转，必须要有一个稳定的商业系统，这个系统不一定是最完善的，但一定是最具有可塑性的，可以根据市场的变化，进行灵活的调整与补充。比如说Triodos　Bank主张“向客户提供简单、专业和有竞争力的服务，帮助他们实现财务目标”。它的主要业务包括银行交易代理、基金管理、项目发展、投资管理、公司财务、个人银行。但它在各个国家提供的产品和服务都有些许不同，在企业价值观的引导下，根据不同的市场环境，设计有针对性的产品。
　　当逐利成为商业文化压倒性的胜利者，这个世界可能走向另外一个极端。在这样的环境里，善意的商业价值观显得势单力薄又难能可贵，必须充分发挥利益相关者的力量，联合与你拥有相同价值观的组织，通过你的客户、合作伙伴去推动价值观的传播。
　　而这所有的一切，都需要设计良好的商业模式。
　　编辑　谢康利