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如何使一个企业建设成为一家百年老店,这是许多企业家苦心经营,乃至几代人持续奋斗不断追求的目标。根据企业战略发展规划的要求,以塑造“团队、创新、效率、敬业”为目标,致力于企业的长远发展和员工的全面进步,提炼理念,培育精神,锻炼优秀团队;探求经营之道,促进企业经营业绩的提高;初步树立起品牌形象;通过加强企业文化建设,把企业建设成为美誉度高、市场影响力强的,具有独特企业精神和独特经营管理理念的,让员工充满自豪感和创造力的现代化企业,是一些成功企业的规划和措施,值得学习和借鉴。
一、一流企业必须具有明确的企业文化建设的总体目标
用文化凝聚人心。企业精神是企业文化的核心内容,是企业目标和企业价值观的高度概括和综合体现。要围绕企业发展战略,发动员工总结提炼出具有时代特征和鲜明个性的企业精神,更新和提升涉及员工价值观、企业财富观的企业人才理念、客户服务意识、价值取向、经营理念、安全理念、产品质量理念等。用优秀的企业精神引导人,激励人,从而把人心凝聚起来,使企业的员工队伍成为上下同心、作风过硬的优秀团队,为推动企业发展创造不竭的动力源泉。
用文化变革管理。以全新的文化思维变革管理手段,促进组织变革和管理变革,完善管理制度,提高管理水平,不断增强企业核心竞争能力,为公司的可持续发展提供有力保障。通过建设有自身特色的企业文化,用这些先进的理念统领员工的思想和各项工作,从而增强企业管理者的忧患意识、竞争意识和效益意识,提高对市场的应变能力和开拓创新能力。
用文化规范行为。制定、完善企业的职业道德规范和员工行为准则,增强全体员工的自我道德约束能力和自主管理能力。全面提高员工的职业道德素养,着力塑造基层员工的上进心、主动性,中层管理者的责任心和自律性,决策管理者的事业心和使命感,倡导一种全新的企业行为规范和员工行为规范。
用文化打造品牌。品牌是一种极富经济内涵的文化,是企业的无形资产。打造品牌,首先要按照企业的发展战略,抢占先机谋发展,强化管理创效益。同时要着力塑造企业在社会上“求真务实、诚信守约、依法经营、规范运作”的良好形象。要强化企业形象建设,并逐步导入行为和理念识别系统,形成一个包括优秀的领导人形象、员工形象、产品形象等为内容的系统的企业形象体系,逐步在全社会和广大员工中树立起“信守承诺,言行必果”的讲求信誉形象;“爱岗敬业,奋发进取”的员工队伍形象;“内有亲和力,外有影响力”的卓越的企业家形象。
二、一流企业必须具有明确的企业文化建设的基本内容和要求
建设统一的企业识别系统。提炼企业理念识别系统,包括企业愿景、企业精神、核心价值观、经营理念、管理方针等。企业行为识别规范,包括员工手册、奖惩制度及各类管理制度等。企业视觉识别系统,内容要涵盖基础视觉识别部分、行政办公视觉识别系统、施工环境视觉识别系统、宣传视觉识别系统等。
建设企业人才理念,改造企业用人文化。主要是修订完善《员工手册》,修订完善企业奖励体系、业绩考核评价机制和约束机制。主要涵盖:人才理念、用人理念,按不同岗位和层次详细规定员工职业道德规范、员工行为规范、员工福利待遇,企业劳动纪律、工作纪律,企业对员工的考核评价体系、奖惩体系、晋升机制等。监审考核部门负责制定和完善不同层次管理人员的自律行为规范和他律约束机制。
建设企业安全文化。包括提炼和推广安全理念、安全机制、安全措施、安全氛围等。制定企业安全宣传标语,制定作业劳防用品视觉识别体系和使用规范,制定员工安全行为规范和作业安全环境标准。
建设企业质量文化。包括提炼和推广质量理念,评优创奖机制,质量管理体系等。制定企业质量宣传标语,制定现场服务行为规范、工序合作和外部合作行为规范。
建设企业经营文化。提炼企业经营理念、商务合作理念、服务客户理念,制定企业招投标、商务洽谈、商务招待等商务活动行为规范等。
建设企业施工项目现场文化。提炼项目服务理念、合作理念,制定项目施工环境识别系统使用规范(如指示牌、标志墙、产品质量标识、工程设施的视觉识别规范等)。
三、一流企业必须具有明确的企业文化建设的实施步骤
企业文化建设规划应与企业发展战略同步,一般可分为三个阶段:
第一阶段,整合、设计、起步阶段。主要工作是梳理整合文化资源,制定企业文化建设规划,规范使用企业形象识别系统;提炼并初步确立以企业精神、企业价值为主要内容的理念系统,制定员工行为规范,初步树立起企业在社会上的良好形象。
提炼企业理念,制定员工行为规范。要组织对公司原有的富有特色的物质文化、安全文化、管理文化等进行分析、梳理,从中提炼出公司的理念系统、行为规范系统,并编制企业文化手册。
全面导入并规范使用企业形象识别系统。企业下属各单位都要严格应用统一的视觉识别系统,在系统内外树立企业鲜明的整体形象,增强全体员工对企业的向心力和归属感。
培训企业文化骨干,普及企业文化知识。分期、分批举办企业文化培训班,对领导干部和企业文化骨干进行培训。邀请企业文化专家、高级企业管理人员讲授企业文化理论、企业发展战略理论等,使全体员工对企业文化建设的意义、内容、目标、任务等有深刻的认识,增强开展企业文化活动的自觉性。
运用有效载体,开展企业文化建设活动。在企业内部刊物开展有关企业文化的征文活动;在系统内外有关网站和电视等媒体开辟企业文化专栏和专题节目,使企业文化延伸、扩展,扎根到每一个员工的心中,形成上下互动的文化氛围。
成立企业文化研究会,开展企业文化研讨活动。
第二阶段,巩固、提升阶段。主要是从高度、深度、广度上巩固提升企业文化建设的水平,进一步增强企业的核心竞争能力。
着眼于学习型组织的创建。要立足于改进员工的思维模式,为员工提供良好的培训条件和学习环境,培养员工不断超越自我的学习能力和创新能力。结合企业的生产经营实际,开展多种形式的活动,形成在工作中学习、在学习中工作、在实践中创造的浓厚氛围,全面提升员工队伍的整体素质。
着眼于培养企业管理模式的文化取向。要培养致力于企业整体效益最大化的经营理念,树立资本价值观念、大成本观念,在充分发挥企业本部战略规划决策中心、资本运营中心和利润中心职能的基础上,使企业的各项管理工作科学化、程序化、规范化,成为适应市场、服务市场、开拓市场的先进企业。
着眼于员工个人价值同企业价值的有机融合。要广泛宣传“爱岗敬业、奋发进取”的员工信条,加强人力资源的能力建设。引导员工进行自我职业生涯设计,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,引导他们将个人的成长融于企业的发展当中,形成员工兴衰与共的局面。
着眼于用典型案例诠释、升华企业文化。在企业文化建设的过程中,要树样板、树典型,要注意挖掘企业内具有代表性的典型人物、事件、故事,形象生动地展现、诠释企业的文化理念,并将这些事件、故事和人物事迹,在企业内外进行广泛的宣传。
第三阶段,总结、创新阶段。主要是对企业文化建设成果进行总结、宣传,创新企业文化理念,使公司企业文化不断推陈出新、与时俱进,为公司新时期的发展提供新的精神动力与智力支持。
开展企业文化调研、培训、研讨活动。全面总结企业文化建设的经验,表彰一批企业文化建设的先进集体、先进个人和优秀成果。组织企业文化建设成果展示会,增强企业在市场的辐射力和影响力。
制定新的企业文化建设规划。结合企业发展战略取得的成就和面临的新形势、新任务,在总结经验的同时,分析工作中存在的差距和不足,研究如何进一步完善企业文化建设工作机制,制定今后三年或五年为期限的新的企业文化建设规划。
完善公司文化体系。要立足于企业未来发展的历史趋势和时代特征、内外部发展环境的变化、体制改革和战略发展的需求、管理层与员工个人价值的实现进行文化创新。对企业精神、战略目标、宗旨、价值观,理念和员工行为规范进一步提炼升华,形成完善、成熟的企业文化建设体系。
一、一流企业必须具有明确的企业文化建设的总体目标
用文化凝聚人心。企业精神是企业文化的核心内容,是企业目标和企业价值观的高度概括和综合体现。要围绕企业发展战略,发动员工总结提炼出具有时代特征和鲜明个性的企业精神,更新和提升涉及员工价值观、企业财富观的企业人才理念、客户服务意识、价值取向、经营理念、安全理念、产品质量理念等。用优秀的企业精神引导人,激励人,从而把人心凝聚起来,使企业的员工队伍成为上下同心、作风过硬的优秀团队,为推动企业发展创造不竭的动力源泉。
用文化变革管理。以全新的文化思维变革管理手段,促进组织变革和管理变革,完善管理制度,提高管理水平,不断增强企业核心竞争能力,为公司的可持续发展提供有力保障。通过建设有自身特色的企业文化,用这些先进的理念统领员工的思想和各项工作,从而增强企业管理者的忧患意识、竞争意识和效益意识,提高对市场的应变能力和开拓创新能力。
用文化规范行为。制定、完善企业的职业道德规范和员工行为准则,增强全体员工的自我道德约束能力和自主管理能力。全面提高员工的职业道德素养,着力塑造基层员工的上进心、主动性,中层管理者的责任心和自律性,决策管理者的事业心和使命感,倡导一种全新的企业行为规范和员工行为规范。
用文化打造品牌。品牌是一种极富经济内涵的文化,是企业的无形资产。打造品牌,首先要按照企业的发展战略,抢占先机谋发展,强化管理创效益。同时要着力塑造企业在社会上“求真务实、诚信守约、依法经营、规范运作”的良好形象。要强化企业形象建设,并逐步导入行为和理念识别系统,形成一个包括优秀的领导人形象、员工形象、产品形象等为内容的系统的企业形象体系,逐步在全社会和广大员工中树立起“信守承诺,言行必果”的讲求信誉形象;“爱岗敬业,奋发进取”的员工队伍形象;“内有亲和力,外有影响力”的卓越的企业家形象。
二、一流企业必须具有明确的企业文化建设的基本内容和要求
建设统一的企业识别系统。提炼企业理念识别系统,包括企业愿景、企业精神、核心价值观、经营理念、管理方针等。企业行为识别规范,包括员工手册、奖惩制度及各类管理制度等。企业视觉识别系统,内容要涵盖基础视觉识别部分、行政办公视觉识别系统、施工环境视觉识别系统、宣传视觉识别系统等。
建设企业人才理念,改造企业用人文化。主要是修订完善《员工手册》,修订完善企业奖励体系、业绩考核评价机制和约束机制。主要涵盖:人才理念、用人理念,按不同岗位和层次详细规定员工职业道德规范、员工行为规范、员工福利待遇,企业劳动纪律、工作纪律,企业对员工的考核评价体系、奖惩体系、晋升机制等。监审考核部门负责制定和完善不同层次管理人员的自律行为规范和他律约束机制。
建设企业安全文化。包括提炼和推广安全理念、安全机制、安全措施、安全氛围等。制定企业安全宣传标语,制定作业劳防用品视觉识别体系和使用规范,制定员工安全行为规范和作业安全环境标准。
建设企业质量文化。包括提炼和推广质量理念,评优创奖机制,质量管理体系等。制定企业质量宣传标语,制定现场服务行为规范、工序合作和外部合作行为规范。
建设企业经营文化。提炼企业经营理念、商务合作理念、服务客户理念,制定企业招投标、商务洽谈、商务招待等商务活动行为规范等。
建设企业施工项目现场文化。提炼项目服务理念、合作理念,制定项目施工环境识别系统使用规范(如指示牌、标志墙、产品质量标识、工程设施的视觉识别规范等)。
三、一流企业必须具有明确的企业文化建设的实施步骤
企业文化建设规划应与企业发展战略同步,一般可分为三个阶段:
第一阶段,整合、设计、起步阶段。主要工作是梳理整合文化资源,制定企业文化建设规划,规范使用企业形象识别系统;提炼并初步确立以企业精神、企业价值为主要内容的理念系统,制定员工行为规范,初步树立起企业在社会上的良好形象。
提炼企业理念,制定员工行为规范。要组织对公司原有的富有特色的物质文化、安全文化、管理文化等进行分析、梳理,从中提炼出公司的理念系统、行为规范系统,并编制企业文化手册。
全面导入并规范使用企业形象识别系统。企业下属各单位都要严格应用统一的视觉识别系统,在系统内外树立企业鲜明的整体形象,增强全体员工对企业的向心力和归属感。
培训企业文化骨干,普及企业文化知识。分期、分批举办企业文化培训班,对领导干部和企业文化骨干进行培训。邀请企业文化专家、高级企业管理人员讲授企业文化理论、企业发展战略理论等,使全体员工对企业文化建设的意义、内容、目标、任务等有深刻的认识,增强开展企业文化活动的自觉性。
运用有效载体,开展企业文化建设活动。在企业内部刊物开展有关企业文化的征文活动;在系统内外有关网站和电视等媒体开辟企业文化专栏和专题节目,使企业文化延伸、扩展,扎根到每一个员工的心中,形成上下互动的文化氛围。
成立企业文化研究会,开展企业文化研讨活动。
第二阶段,巩固、提升阶段。主要是从高度、深度、广度上巩固提升企业文化建设的水平,进一步增强企业的核心竞争能力。
着眼于学习型组织的创建。要立足于改进员工的思维模式,为员工提供良好的培训条件和学习环境,培养员工不断超越自我的学习能力和创新能力。结合企业的生产经营实际,开展多种形式的活动,形成在工作中学习、在学习中工作、在实践中创造的浓厚氛围,全面提升员工队伍的整体素质。
着眼于培养企业管理模式的文化取向。要培养致力于企业整体效益最大化的经营理念,树立资本价值观念、大成本观念,在充分发挥企业本部战略规划决策中心、资本运营中心和利润中心职能的基础上,使企业的各项管理工作科学化、程序化、规范化,成为适应市场、服务市场、开拓市场的先进企业。
着眼于员工个人价值同企业价值的有机融合。要广泛宣传“爱岗敬业、奋发进取”的员工信条,加强人力资源的能力建设。引导员工进行自我职业生涯设计,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,引导他们将个人的成长融于企业的发展当中,形成员工兴衰与共的局面。
着眼于用典型案例诠释、升华企业文化。在企业文化建设的过程中,要树样板、树典型,要注意挖掘企业内具有代表性的典型人物、事件、故事,形象生动地展现、诠释企业的文化理念,并将这些事件、故事和人物事迹,在企业内外进行广泛的宣传。
第三阶段,总结、创新阶段。主要是对企业文化建设成果进行总结、宣传,创新企业文化理念,使公司企业文化不断推陈出新、与时俱进,为公司新时期的发展提供新的精神动力与智力支持。
开展企业文化调研、培训、研讨活动。全面总结企业文化建设的经验,表彰一批企业文化建设的先进集体、先进个人和优秀成果。组织企业文化建设成果展示会,增强企业在市场的辐射力和影响力。
制定新的企业文化建设规划。结合企业发展战略取得的成就和面临的新形势、新任务,在总结经验的同时,分析工作中存在的差距和不足,研究如何进一步完善企业文化建设工作机制,制定今后三年或五年为期限的新的企业文化建设规划。
完善公司文化体系。要立足于企业未来发展的历史趋势和时代特征、内外部发展环境的变化、体制改革和战略发展的需求、管理层与员工个人价值的实现进行文化创新。对企业精神、战略目标、宗旨、价值观,理念和员工行为规范进一步提炼升华,形成完善、成熟的企业文化建设体系。