【摘 要】
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近期,上海市物业管理行业协会向全体会员单位和本市物业服务企业发出开展“加大物业服务收费信息公开力度,让群众明明白白消费”活动的倡议.上海市物业管理行业协会常务副会长周宏伟认为,业主与物业服务企业之间,往往由于物业服务收费信息不够公开透明而发生纠纷,公开物业服务收费信息是物业服务企业的责任和义务,也是优化业主和企业关系的有效措施.
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近期,上海市物业管理行业协会向全体会员单位和本市物业服务企业发出开展“加大物业服务收费信息公开力度,让群众明明白白消费”活动的倡议.上海市物业管理行业协会常务副会长周宏伟认为,业主与物业服务企业之间,往往由于物业服务收费信息不够公开透明而发生纠纷,公开物业服务收费信息是物业服务企业的责任和义务,也是优化业主和企业关系的有效措施.
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为贯彻落实住房和城乡建设部《关于开展“加大物业服务收费公开力度,让群众明明白白消费”工作的通知》精神,自7月30日,中国物业管理协会在北京市召开“加大物业服务收费信息公开力度工作座谈会”,向会员单位发出“加大物业服务收费信息公开力度,让群众明明白白消费”倡议以来,全国各地的住建部门、物业管理行业协会等单位也纷纷召开会议,组织物业服务企业签署诚信自律承诺书,全力推动物业服务企业进一步做好物业服务收费信息公示工作,促进企业各项服务收费信息公开透明.
住房和城乡建设部房地产市场监管司、部文明办下发了《关于开展“加大物业服务收费信息公开力度,让群众明明白白消费”工作的通知》(以下简称《通知》)要求增加物业服务收费透明度,规范物业服务市场秩序,维护群众合法权益.这无疑成为中海物业管理有限公司(以下简称“中海物业”)“服务菜单化工程”的助推剂.发轫于中国香港的中海物业,在香港法治社会、契约精神之下,牢牢树立以权益为边界、以法律为准绳的规则意识,尊重业主法团,按契约办事,明明白白走程序,清清楚楚收“差饷”(也即内地的“物业管理费”).
物业服务企业收费信息公开,能引导企业增强服务意识,提高服务质量,也有利于与业主构建良好的合作关系,促进企业可持续发展.rn部分企业未公开收费信息原因分析rn《民法典》第九百四十三条规定:物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况,以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告.为什么仍有部分物业服务企业没有将这些信息完全公开呢?笔者认为,原因主要有以下几个方面:rn物业服务合同中缺乏明确的服务标准.
10月27日,由广州市物业管理行业协会发起,中国商业物业发展建设工作委员会、广东省物业管理行业协会、广州市物业管理行业协会、广州旭杨国际展览有限公司共同主办的“2021广州国际智慧物业博览会”(以下简称“广州物博会”)在广州保利世贸博览馆隆重开幕.rn全国商业规划管理办公室主任、中国城市商业网点建设管理联合会会长宣春雷,广东省住房和城乡建设厅二级巡视员魏振发,广州市住房和城乡建设局党组成员、副局长兼广州市物业服务行业党委书记李朝晖,广东省贸促会党组成员、秘书长敖妍,广州市城市管理和综合执法局总工程师尹自永
物业服务企业公开收费信息是一个老课题了,随着我国物业管理相关法规政策的不断完善,越来越多的物业服务企业已经逐步意识到,物业服务收费信息公开对物业服务企业自身来说,是取信业主,增强和业主黏性的一个重要举措,是十分必要的.物业服务的收费内容比较多,除了物业费和停车费外,还会涉及到各种有偿服务费、水电公摊费等代收代缴费以及专项维修资金续筹等费用.因为收费内容繁杂,如何让业主对收费内容做到心中有数,明明白白消费,对物业服务企业来说是一个不小的课题.本文从机制建立的角度谈谈对这个问题的一些想法.
白糖期货是国际期货市场上较为成熟的交易品种,目前在全球有较大影响力的白糖期货为英国LIFFE交易所的5号白砂糖期货合约和美国ICE交易所的11号原糖期货合约,这两个合约的价格是国际贸易定价和结算的重要参考依据.我国的白糖期货自2006年在郑商所上市交易后,交易量逐年增加,为我国糖类加工及流通企业提供了良好的套期保值场所.自2017年4月19日以来,白糖期权登陆郑商所,持仓量和成交量逐年上升,与此同时,由于白糖期权的上市,白糖期货的交易活跃度受到了一定程度的减少,作为共同完善白糖价格形成机制的期货和期权市场
随着行业法规的进一步完善,业主的法治意识、民主意识、维权意识不断增强,一些行业深层次的矛盾日益显露,一些热点难点问题日趋突出,物业服务收费就是其中一项.解决和处理好这个问题,既关系行业健康长远发展,又事关如何落实好住房和城乡建设部今年7月15日《关于开展“加大物业服务收费信息公开力度,让群众明明白白消费”工作的通知》(以下简称《通知》)的精神,意义十分重大.
在“十四五”规划开局、全面建设社会主义现代化国家新征程的历史起点上,提升物业管理服务水平,规范经营意识,是行业高质量发展的时代要求,是保护业主合法权益的重要举措.随着《关于开展“加大物业服务收费信息公开力度,让群众明明白白消费”工作的通知》发布,兰州城关物业服务集团有限公司(以下简称“城关物业”)积极响应,严格执行相关法律法规,公开物业服务内容和收费标准,增强服务意识,让业主明明白白消费,让服务品质化、收费透明化.
“民生无小事,枝叶总关情”,让业主明明白白地了解物业服务收费信息从而更加明晰地享受优质的物业服务,是法律赋予物业服务企业的使命与责任.rn积极响应号召,行业携手共进rn7月30日,中国物业管理协会在北京市召开“加大物业服务收费信息公开力度工作座谈会”,会议将“加大物业服务收费信息公开力度,让群众明明白白消费”作为物业管理行业的工作要求,督促行业自律发展,改革前行.
让社区变得更美好,不仅是业主的核心诉求,也是物业服务企业以及所有社区相关方共同的追求.业主对社区物业服务事务的知情度、参与度、决策度,在很大程度上可以维护自己的合法权益不受侵犯.而信息公开,特别是费用类信息对业主及时、准确、真实的公开,成为业主相关诉求的重中之重.相关信息不公开、不透明,往往成为社区不和谐的诱因.为构建“阳光运作、业主自治和专业服务”三者相结合的和谐社区关系,在平等契约的基础上,长城物业打造了“阳光物业服务模式”,近十年来在100多个项目成功运营,共建美好社区.