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摘要：会展经济作为城市经济发展的晴雨表和助推器，越来越多地受到社会和各界人士的关注与重视。随时我国经济的快速发展，我国会展教育已不能真正满足企业需求，会展教育与企业需求之间存在较大落差。如何培养符合企业需要的优秀会展人才，本文依托远程开放教育办学优势，重新进行开放教育会展专业人才培养定位，为能够较好解决会展人才供需矛盾提供可借鉴思路。
关键词：开放教育；会展专业；人才培养；定位研究
中图分类号：C961 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）07-0-02
一、导言
会展经济作为城市经济发展的晴雨表和助推器，越来越多地受到社会的关注与重视，它直接为相关行业创造商机、大幅增加收入，提供就业岗位，并间接带动了餐饮、旅游、广告、运输、搭建等行业的发展。会展经济的蓬勃发展，使得会展人才教育呈现出来前所未有的发展活力[1]。
随时我国经济的快速发展，我国会展教育已不能真正满足企业需求，主要原因包括：1.会展教育对会展人才需求缺乏正确认识，2.在人才培养方向上企业与教育界存在分歧；3.专业师资力量严重落后于市场的需求，4.校企合作的教育模式没有真正落实[2]，同时，企业员工中的绝大多数又不可能全部脱产学习。这为开放教育开办会展专业提供了千载难逢的机遇。
本文从开放教育人才培养角度，重新进行会展人才培养定位，为会展人才培养提供了一条新的可行性路径。
二、会展专业人才分类
（一）根据企业的性质和经营管理范围，对会展人才进行分类[3]
1.按照会展企业性质划分，可分为三种类型，第一类是会展主办单位的会展经营人才，主要包括会展的组织、经营策划等方面的人才；第二类是参展企业的会展人才，主要包括选择会展、进行会展预算等人才；第三类是展馆的管理人才。
2.按照会展业经营管理范围划分，可分为三种类型，包括：会展核心人才、会展辅助性人才以及会展支持型人才。会展核心人才包括会展策划和高级运营管理等人才，这类人才专业性技能要求较高，是行业中最高层次的人才；会展辅助性人才包括设计、搭建、运输、器材生产销售等人才；会展支持型人才包括翻译、住宿、旅游接待人才等。
（二）根据对具体知识的要求和一般专业知识结构的差异，对会展人才进行分类
1.会展人才从横向上可分为四类，一是会展经营管理人才；二是会展活动总体策划与市场推广人才；三是会展活动专项服务人才；四是会展教育研究人才。
2.会展人才从纵向可分为五类，一是行业领军者（高级职业经理人）；二是高层决策性管理人才；三是中层复合型管理人才；四是基层应用型人才；五是底层操作型人才。
在会展人才培养过程中，要实现学校教育与企业培训的完美对接，才能为会展业培养出合格人才。
三、开放教育人才培养优势
1.开放性。开放教育为想学的人提供学习机会，学生来源构成广泛，没有年龄限制，学籍有效期八年有效，并承认社会学习经历。他们不分种族、性别、年龄、职业、教育背景，均可以按照自己的意愿，选择相应的学习层次，他们随时都可以根据个人意愿转换学习期望和求学机构，同时一个学习者也可以根据自身特长成为某一阶段学习任务的引导者。
2.自主性。开放教育学生学习强调集中参加面授和自主学习相结合，面授辅导内容主要包括知识要点和重难点，利用合理方式引导学生建立、完善自主学习计划，帮助学生建立自主学习能力。主动适应社会经济发展对教育的需求，满足在职人员继续学习的需要，为经济和社会发展培养了留得住的人才。
3.服务性。开放教育提供给学生的各种服务可分为学术性支持服务和非学术性支持服务两类。不同层次的教师、管理及教学辅助人员同时为学生提供针对性的支持服务，针对其在学习过程中的每个环节都进行了专门设计，目的是解决学习过程中遇到的问题、帮助学生顺利完成学业。因此，学习支持服务的内容具有较强的针对性。
4.实践性。开放教育课程教学分为理论教学和实践教学两类，实践教学依据校内（外）实训基地来实现，并重视虚拟实训平台（实验室）建设。开放教育充分发挥成人在职的特点，引导学生在岗位上开展实践活动，在完成学习任务的同时，能够得到公司企业的肯定。
四、开放教育会展专业人才培养定位
（一）生源分析和定位
1.政府部门、行业协会、学会、联合会等会展相关从业人员。此类从业人员已经具备本科以上学历，但从一定成都上缺乏行业从业经验，亟需上岗资格证书或职业技能培训，将提供与工作实际、职业发展紧密结合的课程模块带动第二学历的开拓，并减免学历教育相应学分，也可以适当考虑设置研究生的研修课程模块。
2.会展专营和兼营企业从业人员。此类从业者专科学历所占比重较大，可以定制策划与营销及设计与设计课程模块，进行系统的学历教育；对于已经具备本科以上学历的从业者，可以从上岗证书或资格证书培训作为突破口，将提供与工作实际、职业发展紧密结合的课程模块带动第二学历的开拓，并减免学历教育相应学分，也可以适当考虑设置研究生的研修课程模块。
3.广告设计制作、媒体、旅游、物流等会展服务公司的相关从业人员。此类从业人员中本科以上的学历所占的比重也比较大，对于已经具备本科以上学历的从业者，但从一定程度上缺乏行业从业经验，亟需上岗资格证书或职业技能培训，将提供与工作实际、职业发展紧密结合的课程模块带动第二学历的开拓，并减免学历教育相应学分，也可以适当考虑设置研究生的研修课程模块。
4.参展企事业单位利用展览进行营销推广的从业人员。此类从业者本科学历和专科学历各占一定比重，对于专科学历的从业者可以定制策划与营销课程模块，进行系统的学历教育；对于已经具备本科以上学历的从业者，可以从上岗证书或资格证书培训作为突破口，将提供与工作实际、职业发展紧密结合的课程模块带动第二学历的开拓，并减免学历教育相应学分，也可以适当考虑设置研究生的研修课程模块。 5.体育文化活动场馆、活动中心工作从业人员。此类从业人员学历水平不高，可以通过定制的管理与服务课程模块，进行系统的学历教育；对于已经具备本科以上学历的从业者，可以从上岗证书或资格证书培训作为突破口，将提供与工作实际、职业发展紧密结合的课程模块带动第二学历的开拓，并减免学历教育相应学分，也可以适当考虑设置研究生的研修课程模块。
6.大中型会议酒店、大型活动机构从业人员。此类从业者全部为大专及以上学历，对于专科学历的从业者可以定制管理与服务课程模块，进行系统的学历教育；对于已经具备本科以上学历的从业者，可以从上岗证书或资格证书培训作为突破口，将提供与工作实际、职业发展紧密结合的课程模块带动第二学历的开拓，并减免学历教育相应学分，也可以适当考虑设置研究生的研修课程模块。
（二）专业定位
会展专业的课程体系包括策划与营销、管理与服务、设计与制作三个课程模块，旨在培养服务于区域城市经济发展需求和社会建设需要，兼顾全国经济发展需求，培养德、智、体、美全面发展，职业道德良好，基础理论扎实，知识面较宽，动手能力强，综合素质高的操作型、应用型人才。
会展专业的职业岗位群为：各类参展企业、会展组织机构、专业会展策划机构、会展服务企业、会展场馆企业以及大中型会议酒店的会展策划营销、项目管理、展位销售、展会服务、参展组织等岗位。
（三）培养规格
会展专业在能力要求方面，通过业余学习与基本训练，使学生能够具有分析问题和解决问题的基本能力，主要包括基本的沟通协调能力和获会展专业知识的能力。
开放教育会展类专业毕业生，将能够从事会展（展览、会议、节事活动、体育文化场馆运营、奖励旅游等）项目的市场调研，会展的立项、主题、招商、招展、运营管理方案的现场信息收集、初级策划，会展项目的销售和会展现场组织管理及实施等工作。
（四）能力结构
开放教育会展业对人才能力的要求概括起来包括：一定的知识理论素养、独立的策划创新思维、较严密的组织管理能力、娴熟的沟通协调能力、定制的专业服务技能等。
（五）专业特色
开放教育能够根据所在城市地域和社会发展及会展行业需求，充分发挥自身优势，努力在教育对象、教学模式、资源特色等方面与普通高校及其他高等教育形式上实现差异化发展。
1.遵循“宽基础、强主干、多方向”的设计原则。基于会展专业跨学科、交叉性大的特点，拓宽坚实的专业基础，通过强化主干课程的核心地位，实施模块化教学，设计出策划、管理、设计等方向，面向市场、面向就业、面向岗位。
2.打造“平台 模块 证书”立体化的教学模式。基于会展专业岗位职业能力，探索会展专业教学方法，打造“平台 模块 证书”立体化的教学模式。依托现有教育平台实现学生在线的学习、交互、过程性考核、终结性考核、教学信息和教学管理信息的传达。
3.构建“专家、教学、实训”集约化的资源体系。组建会展行业专家、专业建设指导、专业教师教学等团队，聘请国内外会展行业知名专家、高校学者来校讲授，引进优质课程资源，建设校内会展模拟实训平台，拓展大型校外实训基地，以提高教学质量、教育技术、教育规模、社会效益、资源共享为最终目标。
五、开放教育会展专业人才培养优势
（一）课程设置职业化
开放教育会展专业课程围绕会展业对人才的知识及能力要求来设置，侧重培养某个或几个环节的特色人才。课程体系设置侧重对岗位能力的训练，能够弥补现有高校会展专业课程设置的不足，符合会展业对专业人才的综合应用能力要求。
（二）教师队伍综合化
充分发挥已有的会展教师梯队，组建行家教学团队和专业教学团队，其中包括会展行业资深从业人员、高校会展教育专家等，形成具有丰富行业实践经验和教学经验的教师团队。
（三）实践环节突出化
鉴于学生对专业知识的理解程度和行业对岗位的技能要求，通过设置课程实践、认识实习、课程设计、毕业实习和毕业设计等环节，把实践教学贯穿学习的整个过程，遵循理论—实践—再理论—再实践的认知规律，确保学生能够理论联系实践，突出会展专业实践环节的重要地位。
六、结束语
开放教育会展人才培养未来主要工作重心要能够根据会展经济的发展需求随时进行调整，才能保证持续培养企业所需的合格人才。在实施过程中，还应关注以下三个关键因素。
（一）学习目标
未来学习者的学习目标将体现较强阶段性，学生学习的不同阶段，根据自身所属环境因素变化和掌握程度不同，学习目标不断发生变化，体现出不确定性。
要求我们能够提供不同层次的学习目标供学习者体验，同时要保证不同教育层次之间能够合理衔接。
（二）学习方式
1.突出案例的面授教学和网上及多媒体自主学习相结合。面授教学中应尽可能采用案例教学、小组讨论、现场实践等多种方式，培养学员的思考能力和解决实际问题的能力。同时，专业教学团队应适应远程教育的要求，制作教学录像、多媒体课件、案例库、章节测试习题、试题库等资源，实现网上共享，作为课堂教学的补充，以培养学员的自学能力，提高教学效果。
2.个体学习与小组协作学习相结合。学习小组一般由4—6人组成。小组合作学习活动分为两类：一是根据课程教学需要，要求学生必须参加的常规学习活动（面对面交流还是网上实时研讨由各小组自行决定），如案例分析、专题研讨等；二是由学生自行组织、自主选择、自由参加的学习活动，如学生根据地缘、业缘、志趣等自主自愿结成的学习合作伙伴关系。教师要经常深入学习小组，适时了解学生的学习要求、学习进度、小组活动的开展情况等，对存在的问题及困难，要有针对性地进行指导。
3.一般教学与实践学习、基地演练相结合。开放教育会展专业应注重学生的实践能力培养，强调与行业和企业合作进行人才培养，通过定期参加实践或不定期为展会现场提供岗位支持服务，以提高学生的实践经验。
（三）学习支持服务质量
通过电话、网络、邮件等手段密切关注学生的学习情况，为保证学生完成学习任务、实现专业培养目标提供全方位的学习支持服务，并建立学习支持服务质量提升计划，有效保障教学质量，为企业培养合格人才。
参考文献：
[1]杜婉丽，陈延理.我国会展教育现状及会展对策研究[J].中国成人教育，2010（02）.
[2]苏彦朝.我国会展教育不能满足会展企业需求的原因及对策[J].商场现代化，2007（04）.
[3]余国扬，等.高校会展人才培养研究[J].广州大学学报，2004（12）.
[4]许传宏.会展业人才培养问题探析[J].教育与职业，2005（18）.
作者简介：李 强，34岁，男，讲师，研究方向：远程教育教学。
关键词：开放教育；会展专业；人才培养；定位研究
中图分类号：C961 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）07-0-02
一、导言
会展经济作为城市经济发展的晴雨表和助推器，越来越多地受到社会的关注与重视，它直接为相关行业创造商机、大幅增加收入，提供就业岗位，并间接带动了餐饮、旅游、广告、运输、搭建等行业的发展。会展经济的蓬勃发展，使得会展人才教育呈现出来前所未有的发展活力[1]。
随时我国经济的快速发展，我国会展教育已不能真正满足企业需求，主要原因包括：1.会展教育对会展人才需求缺乏正确认识，2.在人才培养方向上企业与教育界存在分歧；3.专业师资力量严重落后于市场的需求，4.校企合作的教育模式没有真正落实[2]，同时，企业员工中的绝大多数又不可能全部脱产学习。这为开放教育开办会展专业提供了千载难逢的机遇。
本文从开放教育人才培养角度，重新进行会展人才培养定位，为会展人才培养提供了一条新的可行性路径。
二、会展专业人才分类
（一）根据企业的性质和经营管理范围，对会展人才进行分类[3]
1.按照会展企业性质划分，可分为三种类型，第一类是会展主办单位的会展经营人才，主要包括会展的组织、经营策划等方面的人才；第二类是参展企业的会展人才，主要包括选择会展、进行会展预算等人才；第三类是展馆的管理人才。
2.按照会展业经营管理范围划分，可分为三种类型，包括：会展核心人才、会展辅助性人才以及会展支持型人才。会展核心人才包括会展策划和高级运营管理等人才，这类人才专业性技能要求较高，是行业中最高层次的人才；会展辅助性人才包括设计、搭建、运输、器材生产销售等人才；会展支持型人才包括翻译、住宿、旅游接待人才等。
（二）根据对具体知识的要求和一般专业知识结构的差异，对会展人才进行分类
1.会展人才从横向上可分为四类，一是会展经营管理人才；二是会展活动总体策划与市场推广人才；三是会展活动专项服务人才；四是会展教育研究人才。
2.会展人才从纵向可分为五类，一是行业领军者（高级职业经理人）；二是高层决策性管理人才；三是中层复合型管理人才；四是基层应用型人才；五是底层操作型人才。
在会展人才培养过程中，要实现学校教育与企业培训的完美对接，才能为会展业培养出合格人才。
三、开放教育人才培养优势
1.开放性。开放教育为想学的人提供学习机会，学生来源构成广泛，没有年龄限制，学籍有效期八年有效，并承认社会学习经历。他们不分种族、性别、年龄、职业、教育背景，均可以按照自己的意愿，选择相应的学习层次，他们随时都可以根据个人意愿转换学习期望和求学机构，同时一个学习者也可以根据自身特长成为某一阶段学习任务的引导者。
2.自主性。开放教育学生学习强调集中参加面授和自主学习相结合，面授辅导内容主要包括知识要点和重难点，利用合理方式引导学生建立、完善自主学习计划，帮助学生建立自主学习能力。主动适应社会经济发展对教育的需求，满足在职人员继续学习的需要，为经济和社会发展培养了留得住的人才。
3.服务性。开放教育提供给学生的各种服务可分为学术性支持服务和非学术性支持服务两类。不同层次的教师、管理及教学辅助人员同时为学生提供针对性的支持服务，针对其在学习过程中的每个环节都进行了专门设计，目的是解决学习过程中遇到的问题、帮助学生顺利完成学业。因此，学习支持服务的内容具有较强的针对性。
4.实践性。开放教育课程教学分为理论教学和实践教学两类，实践教学依据校内（外）实训基地来实现，并重视虚拟实训平台（实验室）建设。开放教育充分发挥成人在职的特点，引导学生在岗位上开展实践活动，在完成学习任务的同时，能够得到公司企业的肯定。
四、开放教育会展专业人才培养定位
（一）生源分析和定位
1.政府部门、行业协会、学会、联合会等会展相关从业人员。此类从业人员已经具备本科以上学历，但从一定成都上缺乏行业从业经验，亟需上岗资格证书或职业技能培训，将提供与工作实际、职业发展紧密结合的课程模块带动第二学历的开拓，并减免学历教育相应学分，也可以适当考虑设置研究生的研修课程模块。
2.会展专营和兼营企业从业人员。此类从业者专科学历所占比重较大，可以定制策划与营销及设计与设计课程模块，进行系统的学历教育；对于已经具备本科以上学历的从业者，可以从上岗证书或资格证书培训作为突破口，将提供与工作实际、职业发展紧密结合的课程模块带动第二学历的开拓，并减免学历教育相应学分，也可以适当考虑设置研究生的研修课程模块。
3.广告设计制作、媒体、旅游、物流等会展服务公司的相关从业人员。此类从业人员中本科以上的学历所占的比重也比较大，对于已经具备本科以上学历的从业者，但从一定程度上缺乏行业从业经验，亟需上岗资格证书或职业技能培训，将提供与工作实际、职业发展紧密结合的课程模块带动第二学历的开拓，并减免学历教育相应学分，也可以适当考虑设置研究生的研修课程模块。
4.参展企事业单位利用展览进行营销推广的从业人员。此类从业者本科学历和专科学历各占一定比重，对于专科学历的从业者可以定制策划与营销课程模块，进行系统的学历教育；对于已经具备本科以上学历的从业者，可以从上岗证书或资格证书培训作为突破口，将提供与工作实际、职业发展紧密结合的课程模块带动第二学历的开拓，并减免学历教育相应学分，也可以适当考虑设置研究生的研修课程模块。 5.体育文化活动场馆、活动中心工作从业人员。此类从业人员学历水平不高，可以通过定制的管理与服务课程模块，进行系统的学历教育；对于已经具备本科以上学历的从业者，可以从上岗证书或资格证书培训作为突破口，将提供与工作实际、职业发展紧密结合的课程模块带动第二学历的开拓，并减免学历教育相应学分，也可以适当考虑设置研究生的研修课程模块。
6.大中型会议酒店、大型活动机构从业人员。此类从业者全部为大专及以上学历，对于专科学历的从业者可以定制管理与服务课程模块，进行系统的学历教育；对于已经具备本科以上学历的从业者，可以从上岗证书或资格证书培训作为突破口，将提供与工作实际、职业发展紧密结合的课程模块带动第二学历的开拓，并减免学历教育相应学分，也可以适当考虑设置研究生的研修课程模块。
（二）专业定位
会展专业的课程体系包括策划与营销、管理与服务、设计与制作三个课程模块，旨在培养服务于区域城市经济发展需求和社会建设需要，兼顾全国经济发展需求，培养德、智、体、美全面发展，职业道德良好，基础理论扎实，知识面较宽，动手能力强，综合素质高的操作型、应用型人才。
会展专业的职业岗位群为：各类参展企业、会展组织机构、专业会展策划机构、会展服务企业、会展场馆企业以及大中型会议酒店的会展策划营销、项目管理、展位销售、展会服务、参展组织等岗位。
（三）培养规格
会展专业在能力要求方面，通过业余学习与基本训练，使学生能够具有分析问题和解决问题的基本能力，主要包括基本的沟通协调能力和获会展专业知识的能力。
开放教育会展类专业毕业生，将能够从事会展（展览、会议、节事活动、体育文化场馆运营、奖励旅游等）项目的市场调研，会展的立项、主题、招商、招展、运营管理方案的现场信息收集、初级策划，会展项目的销售和会展现场组织管理及实施等工作。
（四）能力结构
开放教育会展业对人才能力的要求概括起来包括：一定的知识理论素养、独立的策划创新思维、较严密的组织管理能力、娴熟的沟通协调能力、定制的专业服务技能等。
（五）专业特色
开放教育能够根据所在城市地域和社会发展及会展行业需求，充分发挥自身优势，努力在教育对象、教学模式、资源特色等方面与普通高校及其他高等教育形式上实现差异化发展。
1.遵循“宽基础、强主干、多方向”的设计原则。基于会展专业跨学科、交叉性大的特点，拓宽坚实的专业基础，通过强化主干课程的核心地位，实施模块化教学，设计出策划、管理、设计等方向，面向市场、面向就业、面向岗位。
2.打造“平台 模块 证书”立体化的教学模式。基于会展专业岗位职业能力，探索会展专业教学方法，打造“平台 模块 证书”立体化的教学模式。依托现有教育平台实现学生在线的学习、交互、过程性考核、终结性考核、教学信息和教学管理信息的传达。
3.构建“专家、教学、实训”集约化的资源体系。组建会展行业专家、专业建设指导、专业教师教学等团队，聘请国内外会展行业知名专家、高校学者来校讲授，引进优质课程资源，建设校内会展模拟实训平台，拓展大型校外实训基地，以提高教学质量、教育技术、教育规模、社会效益、资源共享为最终目标。
五、开放教育会展专业人才培养优势
（一）课程设置职业化
开放教育会展专业课程围绕会展业对人才的知识及能力要求来设置，侧重培养某个或几个环节的特色人才。课程体系设置侧重对岗位能力的训练，能够弥补现有高校会展专业课程设置的不足，符合会展业对专业人才的综合应用能力要求。
（二）教师队伍综合化
充分发挥已有的会展教师梯队，组建行家教学团队和专业教学团队，其中包括会展行业资深从业人员、高校会展教育专家等，形成具有丰富行业实践经验和教学经验的教师团队。
（三）实践环节突出化
鉴于学生对专业知识的理解程度和行业对岗位的技能要求，通过设置课程实践、认识实习、课程设计、毕业实习和毕业设计等环节，把实践教学贯穿学习的整个过程，遵循理论—实践—再理论—再实践的认知规律，确保学生能够理论联系实践，突出会展专业实践环节的重要地位。
六、结束语
开放教育会展人才培养未来主要工作重心要能够根据会展经济的发展需求随时进行调整，才能保证持续培养企业所需的合格人才。在实施过程中，还应关注以下三个关键因素。
（一）学习目标
未来学习者的学习目标将体现较强阶段性，学生学习的不同阶段，根据自身所属环境因素变化和掌握程度不同，学习目标不断发生变化，体现出不确定性。
要求我们能够提供不同层次的学习目标供学习者体验，同时要保证不同教育层次之间能够合理衔接。
（二）学习方式
1.突出案例的面授教学和网上及多媒体自主学习相结合。面授教学中应尽可能采用案例教学、小组讨论、现场实践等多种方式，培养学员的思考能力和解决实际问题的能力。同时，专业教学团队应适应远程教育的要求，制作教学录像、多媒体课件、案例库、章节测试习题、试题库等资源，实现网上共享，作为课堂教学的补充，以培养学员的自学能力，提高教学效果。
2.个体学习与小组协作学习相结合。学习小组一般由4—6人组成。小组合作学习活动分为两类：一是根据课程教学需要，要求学生必须参加的常规学习活动（面对面交流还是网上实时研讨由各小组自行决定），如案例分析、专题研讨等；二是由学生自行组织、自主选择、自由参加的学习活动，如学生根据地缘、业缘、志趣等自主自愿结成的学习合作伙伴关系。教师要经常深入学习小组，适时了解学生的学习要求、学习进度、小组活动的开展情况等，对存在的问题及困难，要有针对性地进行指导。
3.一般教学与实践学习、基地演练相结合。开放教育会展专业应注重学生的实践能力培养，强调与行业和企业合作进行人才培养，通过定期参加实践或不定期为展会现场提供岗位支持服务，以提高学生的实践经验。
（三）学习支持服务质量
通过电话、网络、邮件等手段密切关注学生的学习情况，为保证学生完成学习任务、实现专业培养目标提供全方位的学习支持服务，并建立学习支持服务质量提升计划，有效保障教学质量，为企业培养合格人才。
参考文献：
[1]杜婉丽，陈延理.我国会展教育现状及会展对策研究[J].中国成人教育，2010（02）.
[2]苏彦朝.我国会展教育不能满足会展企业需求的原因及对策[J].商场现代化，2007（04）.
[3]余国扬，等.高校会展人才培养研究[J].广州大学学报，2004（12）.
[4]许传宏.会展业人才培养问题探析[J].教育与职业，2005（18）.
作者简介：李 强，34岁，男，讲师，研究方向：远程教育教学。