【摘 要】
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由于儿科患者具有特殊性,因此护理人员在与患儿家属进行沟通时一定要注意沟通的方式、方法。在护患沟通的过程中,护理人员应该注意自己的态度、语言的色彩、说话的语气、待人
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由于儿科患者具有特殊性,因此护理人员在与患儿家属进行沟通时一定要注意沟通的方式、方法。在护患沟通的过程中,护理人员应该注意自己的态度、语言的色彩、说话的语气、待人的举止等服务行为。通过进行预防性沟通、了解患儿的基本情况、熟悉家长的性格,同时做好自我介绍,以便达到增进护患间了解的目的。做好护理性沟通可以使患儿及其家长了解诊断和治疗的情况,进而增强患儿治疗的依从性。另外,做好个性化沟通、针对不同性格的患儿及其家长采取相应的沟通方式,可以确保护患之间的和睦相处。总体来说,医护人员只有与患儿方面进行有效的沟通,才能提高儿科治疗和护理的质量。
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