广播突围之道初探

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  摘 要:当下,各级电台尤其是地方电台遭遇发展瓶颈。如何理清思路、冷静思考、沉着应对,积极寻找与时俱进、浴火重生的突围之路?本文提出了分众传播、联动互动、强化管理三条思路。
  关键词:广播突围 分众传播 联动互动 强化管理
  【中图分类号】G222 【文献标识码】A
  广播是现代化传播工具,它使古人“顺风耳”的幻想变成了现实,曾被列宁称之为“不要纸张、没有距离的报纸”。共和国诞生之初,因其具有报纸不可比拟的优势:传播迅速而且不受空间限制,听众广泛而且不受文化限制,在很长一段时期里,成为人们获取信息和知识、丰富政治、文化生活的重要渠道。1983年,在“四级办广播、四级混合覆盖”方针的指引下,广播电台蓬勃发展、茁壮成长,呈现一派繁荣景象。
  如今,各级电台尤其是地方电台遭遇发展瓶颈,广播人应理清思路、冷静思考、沉着应对,积极寻找与时俱进、浴火重生的突围之路。笔者在此提出三条不成熟的思路,以期抛砖引玉。
  一、分众传播的思路
  借鉴市场营销学中的市场细分理论,对不同需求、不同层次和不同审美情趣的听众群体,应提供不同的传播内容和平台,应从“广播化”向“窄播化”转变。
  1.实施量体裁衣策略
  实践证明,各个频率只有为各自的目标听众群体“量身定制”节目,才能赢得他们的青睐,从而提高节目的有效传播率。当然,事先要经过调查研究才能准确定位,而且要不断微调再细分才能“适销对路”,否则就是无的放矢。
  比如,中央人民广播电台文艺之声创办之前,就通过周密而科学的市场调查,综合分析了当前中国广播业的现状,最后得出了“时尚走俏、音乐领先、实用为上、娱乐同行”的传播理念并付诸实施。2007年,该频率在改版中进一步细化节目分区,增加了面向学龄前儿童的《睡前故事》栏目和针对青少年的《青春密码》;长篇小说也分成了经典系列、畅销书系列和传统系列;评书则分成名家系列和今古传奇系列。2008年再次进行微调,《广播故事会》增加汽车版以吸引移动听众,并推出了信息量明显加大的《长书短读》栏目,还和广告代理公司合作推出了《三元谢谢你》真情故事以及《青青校园》栏目,量体裁衣策略有效地扩充了该频率的收听群体。
  2.打造节目主持人品牌
  传媒市场正在从“产品时代”向“品牌时代”过渡,“品牌就是竞争力”的观点为越来越多的人所认同,而广播品牌的竞争力往往与主持人的影响力成正比。
  富有亲和力的主持人,往往被听众视为节目品牌代言人和电台品牌形象代表,有利于广播突围。有亲和力的主持人是怎样炼成的?首先,主持人要善于平等地与听众交流并表现得热情坦率,切不可有居高临下的口气。其次,主持语言要生活化并做到情理交融,听众容易入耳入脑,自然就会产生亲切感。而集采编播评于一身的新闻节目主持人,还要有足够的深度和力度,才能让听众产生心悦诚服的亲切感。再次,主持人应善于临机应变、临场发挥,给人灵巧活泼的亲切感。
  当主持人品牌与节目品牌相辅相成融为一体后,便共同成为电台品牌的重要组成部分。听众对主持人品牌与节目品牌的忠诚度,就会自然迁延为对电台品牌的忠诚度。这时,就要致力于实现主持人品牌价值最大化,借以带动节目品牌和电台品牌价值最大化。
  3.努力创优与创新
  多年来,传媒有一个恒久不变的追求,即“内容为王、受众为本”,要求广播人以创优的态度与创新的精神面向市场“制播”节目,将内容做好、将节目做精。
  首先是立台之本的新闻节目。创优之道依然是强化广播新闻先声夺人的优势,抢发新闻可以快到正在发生的新闻事件。当然,不可淡化喉舌意识,亦不可忘记新闻“喜新厌旧”的特质。在节目形态方面,依然要重视富于现场感的录音新闻、录音通讯、录音访问、录音特写等样式。只有这样,才能提高受众的收听忠诚度。
  中国的国情凸显了“三农”宣传及其传播的重要性,对农广播也是各级电台的一个老牌节目。虽然,其重点现在仍是宣传党的“三农”政策、普及农业科技知识、活跃农村文化生活等,但在节目质量上要进一步优化,在传播形式上要让目标受众喜闻乐听。
  文艺节目历来是电台的核心节目之一, 因其欣赏性、知识性和服务性而备受广大听众青睐。然而,随着当代听众文化生活多元化、审美趣味多样化,文艺节目必须与时俱进地创优与创新,走通俗而不低俗的时尚化之路,才能让这些听觉艺术既悦耳动听,又陶冶情操。
  少儿节目也是广播媒体的一个传统主打节目,中央电台的《星星火炬》《小喇叭》等节目一度风光无限。其创优与创新的思路,同样是力求贴近时代、贴近新新人类,力求从情理交融的视角,通过生动活泼的新形式培养德智体美全面健康成长的新一代。
  社教节目曾是广播工作者精心培植的绚丽花朵,我们应分别不同对象并遵循广播特点,通过内容与形式的创新让它重焕勃勃生机。
  至于老年节目,是近些年随着老龄社会的脚步日益迫近而兴起的新型节目样态,而且办得红红火火,单是武汉地区以老年听众为主要对象的广播节目就有五档——湖北电台新闻广播的《老年天地》、武汉人民广播电台的《枫叶红似火》、楚天电台新闻广播的《寿星康乐园》和《枫林漫步》、楚天电台卫星广播的《您早,老人家》。这些节目充分发挥了服务功能,满足了老年人的需求, 推动了“银发经济”的发展。
  总之,广播媒体是多功能宣传工具。通过创优与创新,既可挖掘未尽的传统功能,又能拓展时新功能。当然,作为地市广播电台,在创优与创新的实践中要注重彰显地域特色。
  二、联动互动的思路
  上世纪90年代以来,面对日趋激烈的竞争,电台之间结束了各自为政局面,展开了互利多赢的战略合作,这种被称为“媒体联动”的现象,逐渐成为媒体在新形势下变通发展的一种崭新运作方式。近年来,“媒体联动”又延伸到不同介质之间,在共享资源、优势互补的基础上形成竞争合力。这种合纵连横的格局涉及的媒体众多,广播媒体自然是其中活跃的一员。   1.台内联动
  这种联动主要体现在对一台内部资源的整合。比如,2008年2月,中央人民广播电台为迎接新年,统筹所属9个频率全力推出了一台异彩纷呈的春节文艺大联播。以音乐、相声、小品、戏曲、故事等形式反映全年大事喜事、百姓关注的热门话题。节目还采取主持人、嘉宾、听众手机短信互动方式,取得了预期效果。
  南昌电台一贯重视台内联动,先后举全台之力打过几个漂亮的宣传战役。2012年6月与南昌电视台合并后,台内联动更是搞得风生水起。旨在实施舆论监督的“啄木鸟行动”,受到各级领导和广大市民的交口称赞;2013年6月承办的全国性电视节目主持人选拔大赛、2013年9月举办的大型公益健身活动《全城热舞》(全省炫舞电视大赛)活动,都因相得益彰的台内联动而大获成功。
  2.兄弟台联动
  这种联动主要体现在兄弟台之间交换节目或联办节目和活动。交换节目现在已经常态化了,联办节目和活动也正在走向常态化。比如,浙江省宁波人民广播电台与各(县)市区台成立的广播协作联盟就开展得有声有色,各台之间共享节目交流、节目直播、业务研讨、创优合作、联盟网页等五大合作平台资源,开展联盟成员之间的节目交流与合作,组织各成员台参与重大主题、重大典型、突发性事件报道和现场直播、精品创作等协作,共同提高影响力和抗风险能力。
  另一种是横向与纵向交集联动。这种联动可以发挥系统优势取得集约化宣传效果,又可协力应对外部竞争。2008年12月26日,由江西人民广播电台牵头的大型直播节目《惠农直播室》,在江西省农业厅举行了隆重的开播仪式。这是江西广播界纵横合作的新成果,各地市台同步转播《惠农直播室》,为广播事业的大发展带来新的思路和前景。
  3.与新媒体联动
  进入新世纪以来,由互联网衍生的新媒体形态对传统媒体形成了巨大的冲击。然而“挑战与机遇同在”,新媒体在给广播带来严峻挑战的同时,也带来了前所未有的机遇。传统广播在“重新洗牌”的态势中与新媒体相结合,可以形成新老媒体互利双赢的可喜格局。
  1996年12月15日,珠江经济广播电台开办了网络广播,成为大陆第一家上网播出的广播电台。随后,国家级、省级、市县级广播电台纷纷开设自己的网站,形成了百花齐放的联动局面。广播网站不但可以弥补广播节目稍纵即逝的弱点,还可以跨越时空的限制扩大传播范围, 并改变传播方式, 从而开辟广播的一片新天地。
  南昌电台也开办了自己的网站,并且与其他城市台一样不断拓展功能。比如,目前流行的“播客”技术,可以根据自己的兴趣制作个人的“广播秀”节目,并将之上传进行网络分布;与此同时,每个人也可定制自己喜欢的“广播秀”并同步下载到MP3等随身播设备上,从而实现广播制作、传播、接受的完美形态。通过新技术的应用,广播不再是冷媒介, 可以成为受众深度参与的“热媒介”。
  2013年8月,南昌网络广播电视台作为城市联合网络电视台(CUTV)的新成员正式上线,标志着南昌广电事业开辟了一个全新的传播阵地。这种以宽带互联网和移动通讯网等新型信息网为节目传播载体的电台电视台,是新形态的广播电视传播机构。它依托主流媒体,同时借助外力,在与新媒体联动的道路上又迈出了坚实的一步,并在此基础上为推动母体的全媒体业务做出贡献。
  4.与受众互动
  收听率是广播媒体的生命线,而这条生命线就掌握在受众手中。因此,大众传播学的口号是“内容为王、受众至上”。大众传播学又告诉我们,主客体之间不是单向传播关系,而是双向互动关系。因此,加强与受众的互动便是广播突围的应有之义。
  首先,作为舆论主体的公众是一种信息源。没有公众的积极参与为媒体提供丰富的新闻素材,新闻传播便成了无源之水、无本之木。其次,受众又是新闻信息实现的归宿。没有受众接收信息,传播就失去了对象,新闻信息价值也就无以实现。最后,受众的信息反馈是媒体传播活动得以优化并走向深入的重要因素。
  这三个维度,既是媒体与受众互动的根据,也是媒体与受众互动的渠道。换句话说,与受众互动要贯穿于信息传播的全过程。
  三、强化管理的思路
  广播电台管理包括人员管理、节目管理、技术管理和经营管理等。为适应竞争新形势,应该改变过去那种粗放式或者刻板式的管理模式,代之以科学化、人性化的管理模式。改革人事管理制度,加强责任制,调动广播人的积极性和创造性。
  1.融合宣传与技术的关系
  广播技术是一个庞大的系统工程,它不仅涉及覆盖率,更涉及传播质量,因而是与广播宣传事业发展紧密相关的重要因素。比如,广电节目传输技术从模拟式发展到数码式,清晰度和可听性更强了,收视率和收听率也就随之上升了。
  可以说,不断改进广播技术手段为加快广播宣传事业发展提供了强大动力;反过来,广播宣传事业发展的需求,又加快了广播新技术的研发和运用。宣传业务与技术业务之间的任何不协调,都不利于广播事业的发展。所以说,融合二者关系是必然趋势。
  广播发展史证明,每一项广播新技术的出现,都会催生广播宣传的新形式,从而提高广播宣传的影响力。电子技术、空间技术、光缆技术、激光技术的应用,都曾使广播宣传日益现代化。可以预测,新的技术革命浪潮,必将促使广播事业更加迅猛地发展。
  2.加强人才培养和理论研究
  如果说,融合宣传与技术的关系是为了从技术上保证广播事业的发展,那么,加强人才培养和理论研究则是为了从组织上保证广播事业的发展。因为,广播工作者的理论素养、业务水平和职业道德等状况,决定着节目质量和电台兴衰。
  我们常常把“德才兼备、勇于创新”作为吸收和选拔广播人的标准,但常常难以一蹴而就,这就需要加强人才培养。如何培养?实践经验告诉我们,除不定期举办短训班外,采取“在战争中学习战争”的方式,才能有效促使广播人不断更新观念,不断学习实用新知识、新技术,以提高队伍总体素质并改善队伍人才结构。
  众所周知,理论是行动的指南,没有理论指导的实践是盲目的实践。广播工作者要在理论研究的广度和深度上下功夫,把握广播的特点和优势及其在节目设置、编采、制作中的运用,从中找出某些带规律性的东西,从而对广播事业的发展发挥有效的指导作用。
  3.加强节目管理和经营管理
  节目管理是指电台内部范畴的管理,而非指广电行政机构承担的社会管理,主要有节目计划管理、节目编排管理、节目播出管理、节目资料管理以及节目版权管理等几个环节,应注重运用系统论进行科学运作,助推两个效益最大化。
  经营管理是指对媒体资源进行整合、出售,最大限度地实现媒体经济价值,这是媒体维持生存的手段、促进发展的谋略。媒体的经营管理,既要懂得市场经济运行规律,又要顾及主流媒体经营的特殊性。在新形势下,要从单一的以广告为主的盈利模式向广告传播、增值服务、产品提供相组合的多元化盈利模式转变。
  此外,强化管理还要搞好通联工作、聘请嘉宾工作、听众反馈工作等,这些也都关系到广播媒体的“突围”, 因而不可忽视。
  (作者单位:江西南昌广播电视台)
  (本文编辑:宁黎黎)
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