甜品店愁宣传质量比口碑更重要

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  她创业
  刘晋希
  年龄:27岁
  投资项目:甜品店
  创业资金:300万元
  地址:大石西路86号长乐坊二楼 田吥二甜品店
  小生意
  宣传原来这么难
  缘起〉〉
  做成都最有代表性的甜品店
  “最开始想要做甜品店是因为自己本身就很喜欢吃甜品。后来经过了解,在成都有不少甜品店,各种类型的都有,甚至还有不少小型的甜品店在制作甜品时加入添加剂。所以就想干脆自己开一家规模化高档的甜品店,做出绿色无添加甜品。我们在装修时就考虑到环境问题,所以加入了包间增加私密性,每个包间还可以点播3D电影。在口味上也作出了不少创新,目的就是希望大家在吃甜品时能够更愉快,整体得到一个放松。”
  
  困难〉〉
  只靠口碑积累人气
  大家都知道口碑是最好的宣传,但是新开张的店,口碑从哪里来?有了口碑,就真的不用再做其他宣传了么?这些都是刘晋希必须解决的问题。
  
  找问题·另辟蹊径不容易
  新店宣传,一般的流程就是要铺天盖地打广告。但刘晋希却完全不是这样想。“我们不想要靠广告来拉动人气,起到宣传的作用,而是真心实意希望靠顾客的口碑达到宣传的效果,这样也比广告的感觉要真实很多。”刘晋希说。但对于一个新店来说,一点广告也不做,显然是不现实的,所以随之而来的问题也就出现了——没有初期宣传的口碑积累,很难。
  
  挖原因·从地理位置到人才引进
  对于目前在宣传上遇到的困难,刘晋希也有自己的看法:“第一个原因就是地理位置。我们的店选择在二环边上,而大多数喜欢吃甜品的年轻人活动范围都在一环内,加上大家吃甜品的时间可能都是下班后,我们这边交通也很堵,所以对客流量有影响,来的人不够多,自然口碑就传达不出去。”
  除了地理位置的影响,人才不够也是刘晋希眼中影响宣传的一大原因。“成都现在做甜品的人才很多,但这个行业流动性很大,对我们自身管理也会有影响。如果人才流动太快,会导致我们的新品推出很慢,影响整体推广。”
  
  试解决·寻求更多可能
  走进刘晋希的甜品店,很明显能感受到和其他甜品店不一样的地方。除了服务员都穿着统一定制的制服外,整体后现代的欧式装修,让她的店铺看上去更像是一家高档的咖啡店而不是甜品店。加上店里本身独有的创意甜品,更是让不少来过的客人都赞不绝口。而这些,都是刘晋希为了拉动宣传而做出的努力。
  “因为我们想打造出不一样的甜品店,所以在整体装修上下了不少功夫。”刘晋希说,“我们店的很多甜品都是外面看不到的,这些独特的甜品也是我们和师傅不断磨合才确定推出,目的就是希望带给成都人不一样的甜品,让他们以后想吃甜品,就想起我们店。”
  除了加强自身特色和实力,刘晋希还采用了微博推广的政策。“我会在微博上发一些新品图,和来过的顾客进行互动宣传。”在价位上,刘晋希的店人均消费20-40元,这个价位和高档的装修并不符合。对此,刘晋希表示,现在并没有过多考虑成本的问题,首要还是先做好这个店的口碑,做出甜品的特色,把这家店打造成最有成都本地特色的甜品店。
  她支招
  创业账单
  创业账单(小标)
  总投入:300万元
  转让费:80万元
  装修:130万元
  软装:60万元
  设备:35万元
  佘小梅点评:
  作为高端的甜品店,整体投入比较合理,从装修、器材的费用上可以看出老板花了不少心思。但是要注意,不是所有贵的都是好的,老板可以货比三家,选择更合适的供货商,做好价格的比较,控制好成本预算。
  大女人
  创新是甜品店受欢迎的关键
  诊断〉〉定位不够准确造成宣传困难
  “高端定位是个不错的想法,但如何把高端落在实处就需要好好考虑。例如请行业内做得很好的甜品师傅来制作甜品是个很稳妥的做法,但多少都会影响到创意。作为老板也要求对甜品有一定了解。其次就是定位问题。只有做好了定位才能更好地展开宣传。例如定位为高端,那就要让客人处处感受到高端的服务,而不仅仅是在装修或者一些配套上体现。甜品店的高端应该更多体现在甜品本身上,高端又独特的甜品,才是最大卖点。”
  
  处方〉〉加入自己的独有文化气氛
  【做好自己本身就是最大卖点】
  除了请师傅以外,老板自身也要懂甜品,要不断去研究。做甜品店很容易遇到瓶颈,例如说新品的推出。这个时候就需要群策群力,做好新品的研究和推广。客人最看重的还是甜品本身,只有做好了甜品,才能有卖点,才能更好地进行宣传。
  【多方合作助宣传】
  微博是个不错的宣传工具,但微博本身的推广毕竟有限,而且并不能算做特别官方的推广,必要时还是需要和媒体进行合作。在所有的媒体合作中,又以平面媒体推广最有效。如果是电视媒体,毕竟现在年轻人看电视的时间很少,而且需要特定的时间,错过了就看不到了。但是平面类报纸、杂志却可以随时进行翻看,而且对于大部分消费者来说,媒体的宣传是一个非常正面的宣传,比起微薄上的众说纷纭要好得多。
  【复制很简单,创新很难】
  其实成都不少甜品店的甜品都大同小异,所以田吥二家的一些独创甜品在市场上是很有竞争力的。有一句话叫做“产品从一个地方复制很简单,但只有个人特色是最难模仿的”。田吥二作为一家低档消费、高档享受的店面,应该做出更多属于自己独有的文化氛围,有了个人特色才有竞争力。
  TIPS
  大女人创业小建议
  开甜品店的
  其他经验之谈
  1.开店一个月后看成绩
  开店后一个月内的生意情况不能作为一个长期的衡量标准。因为新店开业,前期会有朋友支持、同业试探以及往来的客人好奇而前去进行消费,但这些都不能算做真正的实际销售情况。要等一个月之后才能了解到实际销售情况。
  2.口味要顺应市场
  每个地方都有属于当地的口味特点,甜品店也不例外。老板在前期推出产品后,要不断和客人进行沟通,根据客人的口味做出顺应市场的调整。
  3.做好每一个细节
  每个店都有属于自己的风格,但这种风格并不是简单布置就可以实现。作为老板,应该在定好自己店的风格后,在一些细节之处多注意,增强客人对该风格的体验,达到整体的统一。
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