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目的为探讨普外科开展优质护理服务工作对护理质量的影响。方法选择本院2013年1月~12月普外科收治的416例患者,随机分为A、B两组,各组208例患者。A组常规护理服务,B组给予优质护理服务,观察两组的护理效果。结果 A组对住院期间的护理服务满意度为87%且不良事件发生率为5.77%,B组对住院期间的护理服务满意度为97%且不良事件发生率为1.44%,B组护理效果显著优于A组(<0.05)。结论普外科开展优质护理服务可显著提高普外科的护理服务质量。