2010年，中国IT服务市场规模达到1726.09亿元，同比增长20.2%。数据表明，伴随产业软件化、网络化、融合化的趋势，步入下一个快速上升的通道。为增强自主创新能力，引导和规范信息技术服务业良性发展，在工业和信息化主管部门组织领导下，我国信息技术服务标准（ITSS）工作组于2009年正式成立。2011年，ITSS推进工作进入攻坚阶段，8月10日至12日，由工业和信息化主管部门组织的《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》（下称《要求》）符合性评估会议在京召开。经过3天的评估工作，神州数码信息服务股份有限公司（下称神州信息）下属企业神州数码系统集成服务有限公司顺利通过专家组的评估，成为国内率先通过此评估的企业。
　　本次对神州信息进行评估的《要求》旨在为企业运维服务提供一个公共框架。该标准对运维服务提供商的人员、资源、技术和过程等进行了详细的规定，同时也为企业评价或选择各种能力水平的运维服务提供商提供了科学的衡量方法。由工业和信息化部电子技术标准化研究所软件与评估中心专家组成的评估专家组从人员、资源、技术和过程四个方面，对神州信息的运维服务能力、人员管理、运维工具、备件、服务台、备件库、知识库、技术研发、服务流程管理及项目现场过程等多个维度的86个检查点进行了评估，经过细致地访谈、评估、走访和验证，专家组一致认可神州信息通过《要求》标准的符合性评估。
　　作为IT服务产业跨越式发展的重要引擎，IT服务标准是产业发展的制高点，能够有力地推动技术进步，提升行业内IT服务质量，对IT服务行业的未来发展具有积极的战略意义。在政府的领导和支持下，在产学研用各方的共同努力下， ITSS将为推动国内IT服务行业的升级、加速IT服务产业化进程作出重要贡献。