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本研究调查了作为熟练Web用户的67位本科生的认知特征与情感特征对其Web导航及搜索行为的影响。在研究中，两个标准化测验和一个调查问卷用于收集参与者的认知方式、问题解决方式以及基本资料。通过对调查对象在团体镶嵌图形测验和问题解决问卷两个标准化测试中获得的分数进行因素分析，作者抽取了2个用户因素，即关注控制和情感控制。其中，关注控制因素似乎能影响用户导航行为（如链接和后退键的使用），而情感控制因素不仅影响包括关键词搜索等搜索行为。还影响以查准率和查全率等为指标的检索绩效。