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师傅其实就是老板,在那个小小的制冷设备维修部,我既是徒弟也是打工仔。17岁那年,还没有撑到高考,我就带着铺盖上城里学冷气修理。师傅和我同姓,他原籍东北,不知何种原因南下,在这里一待就是30多年。维修部主要负责海尔、松下、容声等品牌电器的售后维修业务。师傅不收学费,还管吃管住,但没有工资,学徒期暂定一年,逢节假日师傅还给点零花钱。
学习时,师傅对我特别严厉。记得第一次烧焊的时候,我的手抖得厉害,师傅一边鼓励我不要害怕,说自己当年手抖得比我还厉害,一边亲自示范怎样拿焊枪,怎样混合气体,怎样调节火焰。经过师傅的精心教导,不久我便掌握了要领。师傅让我先在作废的铜管上面学习气割氧焊,待练到差不多的时候,就可以“上机”操作了。那段时间,我暗下苦工夫,只待有一天能亲自“上机”操作。我是从农村来的,没有别的优势,只有肯吃苦、愿下力气,师傅见我很能吃苦耐劳,人又老实,所以也乐意教我。
有一天中午,师傅在整理单据,有一个字想了好长时间都记不起怎么写,问遍维修部所有的人没一个知道的,正好我从外地拉冰箱回来,不假思索地将那个字写在纸上。师傅见我的字写得相当漂亮,就问我为什么不继续学业?我说家里实在太困难了。师傅轻叹了一声,说:“当年我也是因为家庭条件的原因……小伙子,不要放弃,我资助你。”自此之后,师傅对我果然不同,他不仅从家里带了一些成功励志方面的书来给我看,而且还帮我报了自学考试。第二年开春,海尔正式推广电子派工系统,全国各售后服务网点全部实现无纸化办公。师傅便掏钱让我上电脑培训班学电脑,并负责维修单据的整理和信息回访。半年后,我的学徒期满了。而当初跟我一起来的,有的中途放弃了,有的还没出师,只有我坚持到了最后。
师傅是个很讲诚信的人。一次,贺师兄在维修一台空调的时候,本是答应人家给换一台新压缩机的,但他想多赚点钱,便耍了个小聪明,在维修过程中“狸猫换太子”,将一台旧的压缩机重新喷涂油漆换给了别人。这件事情被师傅知道了,大发雷霆,将我们召集在一起,说:“做人,做生意,关键就是要讲诚信,做什么都要对得起天地良心!”贺师兄嘟囔了一句:“反正用户又不知道!”师傅更来气了,说:“用户不知道,但我们自己知道!诚信不是挂在我们的嘴边,而是在我们的心里!”最后,师傅为警戒贺师兄,扣了他当月200元的工资。师傅就是这样以身作则,让我学会了该怎样做人,怎样处事。那年冬天,维修部因突出表现被海尔集团评为“四星级维修服务单位”,成为华南地区为数不多获此殊荣的维修网点。
后来,我离开了故乡,在异乡的土地上打拼寻求发展。每当夜深人静的时候,我总会想起那些艰苦的岁月,想起师傅,那些散落在记忆深处的点点滴滴,让我倍感温馨。(浙江 孙昭晖)
学习时,师傅对我特别严厉。记得第一次烧焊的时候,我的手抖得厉害,师傅一边鼓励我不要害怕,说自己当年手抖得比我还厉害,一边亲自示范怎样拿焊枪,怎样混合气体,怎样调节火焰。经过师傅的精心教导,不久我便掌握了要领。师傅让我先在作废的铜管上面学习气割氧焊,待练到差不多的时候,就可以“上机”操作了。那段时间,我暗下苦工夫,只待有一天能亲自“上机”操作。我是从农村来的,没有别的优势,只有肯吃苦、愿下力气,师傅见我很能吃苦耐劳,人又老实,所以也乐意教我。
有一天中午,师傅在整理单据,有一个字想了好长时间都记不起怎么写,问遍维修部所有的人没一个知道的,正好我从外地拉冰箱回来,不假思索地将那个字写在纸上。师傅见我的字写得相当漂亮,就问我为什么不继续学业?我说家里实在太困难了。师傅轻叹了一声,说:“当年我也是因为家庭条件的原因……小伙子,不要放弃,我资助你。”自此之后,师傅对我果然不同,他不仅从家里带了一些成功励志方面的书来给我看,而且还帮我报了自学考试。第二年开春,海尔正式推广电子派工系统,全国各售后服务网点全部实现无纸化办公。师傅便掏钱让我上电脑培训班学电脑,并负责维修单据的整理和信息回访。半年后,我的学徒期满了。而当初跟我一起来的,有的中途放弃了,有的还没出师,只有我坚持到了最后。
师傅是个很讲诚信的人。一次,贺师兄在维修一台空调的时候,本是答应人家给换一台新压缩机的,但他想多赚点钱,便耍了个小聪明,在维修过程中“狸猫换太子”,将一台旧的压缩机重新喷涂油漆换给了别人。这件事情被师傅知道了,大发雷霆,将我们召集在一起,说:“做人,做生意,关键就是要讲诚信,做什么都要对得起天地良心!”贺师兄嘟囔了一句:“反正用户又不知道!”师傅更来气了,说:“用户不知道,但我们自己知道!诚信不是挂在我们的嘴边,而是在我们的心里!”最后,师傅为警戒贺师兄,扣了他当月200元的工资。师傅就是这样以身作则,让我学会了该怎样做人,怎样处事。那年冬天,维修部因突出表现被海尔集团评为“四星级维修服务单位”,成为华南地区为数不多获此殊荣的维修网点。
后来,我离开了故乡,在异乡的土地上打拼寻求发展。每当夜深人静的时候,我总会想起那些艰苦的岁月,想起师傅,那些散落在记忆深处的点点滴滴,让我倍感温馨。(浙江 孙昭晖)