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近年来,网络快速发展,信息的交流越来越通畅,但是因为社会观念较之于信息化的发展则更慢,因为外部信息的压力,个人消费中与自身消费意愿相违背的消费产生,信息不对称的原因致使消费者产生了非意愿情绪,这容易产生逆反心理。消费者与商家的信息不对称是造成非意愿消费的重要原因,打通信息交流的壁垒才可以减少非意愿消费的产生。