【摘 要】
:
在对国内外SNS用户忠诚度研究文献进行梳理的基础上,对SNS用户忠诚的内涵以及与需求感知的关系进行分析。基于马斯洛需求理论,探讨SNS需求的表现,通过实证,对用户感知、用户
【机 构】
:
广东工业大学管理学院; 武汉大学信息资源研究中心;
【基金项目】
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国家社会科学基金项目“数字图书馆知识社区构建与服务研究”(项目编号:11CTQ006);国家社会科学基金项目“新一代互联网环境下网络用户信息交互行为研究”(项目编号:10CTQ010)研究成果之一
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在对国内外SNS用户忠诚度研究文献进行梳理的基础上,对SNS用户忠诚的内涵以及与需求感知的关系进行分析。基于马斯洛需求理论,探讨SNS需求的表现,通过实证,对用户感知、用户满意和用户忠诚之间的关联关系进行研究。
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