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医护质量管理是医院管理工作的核心内容，关系到医院的生存和发展。因此，加强医护质量管理，提高医护质量是医院各项工作的立足点和出发点。2005年，卫生部和国家中医药管理局在全国开展了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。我院借此东风，认真按照卫生部制定的“医院管理年”活动方案和省、市、卫生（厅）局的有关精神，