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<正>近两天,上海携程亲子园员工涉嫌伤害幼儿的视频在网上热传。从初步的调查来看,其实携程也是受害者,可还是遭到了一些网友抨击。这其实验证了我们总结的网络舆情的"马太效应":如果一家大型企业惹上了负面舆情,而且没有洗脱,那么稍有风吹草动,网民就会草木皆兵地向你投枪。这同时也是心理学上的"破窗效应"。