论文部分内容阅读
作为一名列车长，要管理好一个班组，首先就要做到让员工“信任”你，还要在日常的工作和生活中多关心和爱护大家，经常组织一些有益的活动去增强车长和乘务员之间的沟通，使他们在日常的生活中和工作中形成一种凝聚力和战斗力。“关爱员工就是关爱旅客．关爱旅客就是关爱自己”是广州客运段的企业精神，也是加强车班凝聚力的关键。