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目的减少和预防急救过程中护患纠纷的发生，为患者提供安全、有序的优质护理。方法加强急救工作的全方位管理，加强法律法规学习，建立和完善各项规章制度，强化服务意识，不断提高护理业务水平，加强急救技能的培训，保障护理质量安全，全面客观分析发生护患纠纷的常见原因。结果避免护患纠纷，并取得良好的社会效益和经济效益。结论维护护患双方合法权益，加强管理，提高服务意识及服务质量可防范急救护患纠纷的发生。