摘 要：文章首先详细阐释了计算机软硬件出现故障的原因，进而提出了诊断故障的方法，最后提出了相应的解决对策，进而为人们的生活提供了重要的便利。
　　关键词：计算机；软硬件；故障分析
　　中图分类号：TP393.08 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2011）22-0083-01
　　1 计算机软硬件故障出现的原因
　　①内部原因。内部原因主要是指计算机的内部元件性能不强，元件时间过程出现了脱焊和虚焊的现象，插接件、触点等被氧化，这些都造成了计算机的故障。
　　②外部原因。在计算机的运行过程中，外部原因故障主要是因为计算机用户的外部条件所造成的，比如说：由于电网电压不正常造成电源部分及电路元件出现老化和损坏，尘埃等造成元器件老化、性能下降等，这些都是造成计算机故障的主要原因。
　　③人为原因。人为原因主要包括在计算机得运输过程中剧烈振动、过分颠簸以及用户乱调乱改、乱拆乱卸、操作力度过大或意外造成的a故障。
　　2 计算机软硬件故障的诊断方法
　　①直接诊断方法。首先，通过直观观察。在计算机开始运行的时候，要仔细观察计算机是否运行正常；计算机的外部有没有受到挤压和膨胀等。例如，一个计算机不能正常启动，一方面要看故障是否出在操作系统上，另一方面要检查电源和电池以及BLOS的相关设置；其次，通过手进行检查。再次，通过耳朵来判断设备运行。在电脑运行的过程中，监听计算机启动过程中发出的声音，从而判断运行中硬盘、风扇、显示器等设备的工作声音是不是正常运行。如果计算机有问题，系统加电自检会发出错误报告声音，能够判断计算机故障，进而采取措施排除故障。
　　②计算机拔插检测方法。在计算机的运行过程中，如果计算机突然出现问题，但是通过直接观察方法无法判断，拔插检测法则是一种比较有效的方法。在检测计算机故障的时候，拔插检测法的前提是软件系统正常。计算机因主板自身故障、各种板卡的故障以及IO总线部件故障从而导致了计算机运行的不正常。在这种情况下，采用拔插检测法是确定故障发生在主板的简捷方法。拔插检测方法的步骤主要有以下几个方面：第一，关掉计算机，打开电脑的机箱，将以为出现故障的板卡拔出来，进而重新打开机器，如果故障依旧，关机后再拔其它板卡试一试。第二，一旦拔出某块板卡后机器能正常运转了，这就说明故障出在刚拔出的板卡或相应IO总线插槽上。
　　③系统最小化的方法。系统最小化的检查方法和插拔替代的方法差不多，都是采用最小系统来诊断故障。在计算机故障排除的过程中，最小系统法主要用来先行判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可以正常工作。在这种情况之下，如果计算机不能够正常的运行，就能够判断最基础的计算机软硬件故障，从而能够对故障进行有效隔离。如果计算机能够正常工作，然后再把计算机得其它部件逐一接放上去，从而再判断电脑故障到底出现在哪个位置。
　　3 加强计算机软硬件故障维护的对策
　　①巩固电脑基础知识。首先，学会重装系统。电脑如果使用过久，电脑的速度会变慢，只要是软件故障，最为有效的一点就是重装系统。在计算机运行过程中，在重装系统之前，首先要记得备份系统中的资料，同时也要准备好需要安装的应用软件。其次，正确对待死机。应正确对待死机的情况，做到具体问题具体分析，找出死机的原因和类型，然后进行相应的解决。
　　②正确排除硬件故障。首先，正确排除电源故障。在电脑出现故障的情况下，如果按下电脑的电源开关，如果计算机机箱里的风扇不转，电源指示灯不亮，系统没有反应，没有一点运行的声音，这个时候故障就有可能出现在电源上。正确的故障排除方法主要有：依次检查各电源导线是否通路，检查按钮开关导线接头和电源插头是否连接好，如果有必要的话，可以打开电源盒直观检查电源，但检查前一定要断开电源，不能带电操作。其次，要正确排除CPU故障。在电脑运行中，如果电脑的CPU发生故障，电脑开机后一般没有任何报警提示或者运行声音，但是在这种情况下，电脑电源指示灯也会亮，硬盘也在运转。为了解决这种故障可以换一个好的CPU试试。
　　③加强对软硬件的维护。首先，及时清理硬件。要做到先清理后检测，把计算机内的脏物清理干净，排除由于污染引起的故障后，再进行相应操作；其次，先静态后动态。在计算机运行过程中，静态是指在没有接通电源的情况下进行检查。动态是指在接通电源的情况下进行；再次，要做到先简单后复杂。在故障排除的过程中，要坚持先简单后复杂的原则，一步一步排除故障并解决故障。
　　
　　参考文献：
　　
　　[1] 靳悦振.浅谈计算机硬件维护[J].太原大学教育学院学报, 2007,(6).