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摘要：我国的生产性服务业还处于比较脆弱的发展阶段。虚拟经营保持了传统企业稳定的内部组织网络，还具有虚拟企业迅速集结优势资源的能力，有利于克服我国生产性服务业发展的体制瓶颈，发挥生产性服务业优化升级产业链条的作用。通过制造企业服务功能的外向虚拟经营、生产性服务企业功能融合的虚拟经营和生产性服务业的集群化虚拟经营等方式，创新经营模式，促进我国生产性服务业的发展。
关键词：虚拟经营；生产性服务业；服务外包
中图分类号：F123 文献标识码：A 文章编号：1003-1502(2007)04-0085-03
一、引言
生产性服务业，又称“生产者服务业”、“中间投入服务业”，是指为生产、商务活动和政府管理提供“非消费性服务”的企业，也就是提供市场化的中间服务，主要包括物流、金融保险、信息咨询、中介服务、创意(设计)产业、商务(会展)服务、人力资源服务、会计服务等行业。
发展生产性服务业，是根据我国经济发展的需要，同时借鉴发达国家先进经验而提出的。从发达国家的经验看，在工业化后期，人均GDP在1000至3000美元间，产业结构处于快速变动期，服务业特别是生产性服务业的发展超过了一二产业，成为国民经济中的支柱产业，产业结构由“工业型经济”向“服务型经济”转变。例如，OECD国家生产性服务业的增加值占国内生产总值的比重超过了1/3，美国、日本等发达国家服务业占GDP的比重已经达到70％。我国2005年服务业占GDP的比重为40.3％，与发达国家相比差距很大，甚至处在发展中国家45％的平均水平以下。因此，我国“十一五”规划提出“拓展生产性服务业”的要求，强调细化深化专业分工，促进产业结构优化升级，实现经济增长方式的转变。
但是，由于历史原因，我国生产性服务业还处于比较脆弱的发展阶段，存在整体规模小、专业化水平低、创新能力弱、发展滞后等问题。虚拟企业与虚拟经营创新了企业经营模式，对实现企业的流程再造、产业升级具有重要的意义，对我国生产性服务业的发展具有重要的促进作用。
二、虚拟企业与虚拟经营
1、虚拟球儿的出现
20世纪90年代初期，美国为了保持其制造业的优势，创造性地提出了一种新的生产方式——灵捷制造(AngilManufacturing)，同时引申出一种叫做“虚拟企业”的新型组织。解树江认为，虚拟企业是以计算机网络为支撑的诸种核心能力的动态联合体。“以计算机网络为支撑”表明了虚拟企业运作的信息技术基础；“核心能力”是指为企业创造附加值最高的、并且是竞争对手难以模仿的能力；“动态联合体”说明虚拟企业是非静态的，是南若干个成员企业为共同的利益，以协议方式组成的动态联盟。这种企业组织模式采用动态联盟的形式，整合整个社会的制造资源，有利于企业在竞争中取胜。美国制造业由此迅速发展起来。
2、虚拟经营的提出
我国许多大中型企业管理方法陈旧、管理手段落后、管理体制不完善，企业组织管理过于刚性，片面追求大而全，市场反应能力差；而小型企业普遍存在资金不足，技术研发、市场开发实力弱，管理水平较低，企业发展性较差。虚拟企业动态联盟的组织形式，快速的市场反应能力，以及优势资源的组合方式，对我国现阶段的企业发展具有借鉴意义。但我国目前市场经济体制和机制发育还不完善，法制还不健全，基础工业不够发达，企业管理现代化程度差，缺乏虚拟企业运行所需的法制和技术支持环境，虚拟企业在我国的全面推广还有很长的道路。
实践中，在实体企业和虚拟企业两种组织形式之间，还存在着既有实体企业形式，又有虚拟企业特征的过渡型企业组织类型。这类企业通过外包或合作等形式对实体组织的部分功能进行了虚拟化，这种运行方式叫做虚拟经营。作为一种经营思想的转变，实体企业通过虚拟经营，有效地实施企业体制和机制创新，满足企业发展的需要。针对我国社会经济的现状与特点，我国企业更适宜实施虚拟经营，有效地规避虚拟企业较大的合作风险，降低组织转换成本，同时最大限度地发挥虚拟组织的优势，实现企业快速发展。
3、虚拟经营的优势
虚拟经营具有传统企业稳定的内部组织网络，还具有虚拟企业迅速集结优势资源的能力。虚拟经营的优势主要表现在以下方面：
(1)成本与资源优势。虚拟经营根据需要把企业非优势功能委托给外部组织，通过协议形式组成优势资源集合体，实现企业与外部资源的优势互补。同时，由于企业主体具有稳定的形态，避免了虚拟组织缺乏有效约束的弊端，降低了内部交易费用，是一种高效率、低成本的企业经营模式。
(2)市场快速反应优势。虚拟经营实行集中与协作并行的管理，由实体和虚拟组织分别进行产品开发、生产规划、市场销售等，工作在时间和空间上的界限被打破，各分部按照优势互补的原则把内外部资源组合在一起，市场适应性强，能够快速占领目标市场。
(3)核心竞争能力培育优势。传统企业的核心能力主要靠自创，形成一项核心技术需要多年的积累和大量的投入；而虚拟经营通过内外部资源的有效组合，可以在较短的时间内拥有一项甚至几项核心技术，迅速提高了企业的竞争地位。
(4)灵活生产优势。虚拟经营由于其组织的灵活和弹性，适宜进行小批量生产，实现订制式服务，满足知识经济条件下客户的个性化需求。
4、虚拟经营的运作方式
企业虚拟经营的运作可以采用以下一种或几种方式的组合。
(1)企业集团的虚拟化运作。
我国企业集团在组建时，存在诸多问题。一些大企业和企业集团在进行低成本扩张过程中，对并入的企业改造和消化不足，未能为之注入生机和活力。这种简单扩张的结果，不仅被并入的困难企业最终不能摆脱困境，而且吸收它的大企业也有可能被拖垮。虚拟企业作为一种松散的联合，成员之间完全是一种独立的伙伴关系，这种联合根据合作的需要而建立，随着合作的完成而解体。通过合作了解相互间的优势互补程度及合作潜力，对在长期合作中依赖性较强、合作关系较好的企业，逐步加入或组成集团。因此，虚拟企业可以作为我国企业集团组建的重要方式，使集团整体保持良好的发展态势和强劲的综合竞争力。
(2)组织机构的虚拟化精简。
在长期计划经济体制下，我国许多企业成为“大而全”、“小而全”的全能机构。企业内部普遍存在着组织机构庞大、管理层次多，决策效率低。精简企业组织机构是当务之急。虚拟企业组织构架横向整合，一般没有固定组织机构和众多的组织层次，成员之间完全是一种富有弹性的伙伴关系。组织机构的虚拟化精简，既有利于提高管理效率，也能解决我国企业长期存在的“大而全、小而全”的问题。
(3)制造系统的虚拟化生产。
我国制造企业普遍存在着生产规模小，中间产品自制
关键词：虚拟经营；生产性服务业；服务外包
中图分类号：F123 文献标识码：A 文章编号：1003-1502(2007)04-0085-03
一、引言
生产性服务业，又称“生产者服务业”、“中间投入服务业”，是指为生产、商务活动和政府管理提供“非消费性服务”的企业，也就是提供市场化的中间服务，主要包括物流、金融保险、信息咨询、中介服务、创意(设计)产业、商务(会展)服务、人力资源服务、会计服务等行业。
发展生产性服务业，是根据我国经济发展的需要，同时借鉴发达国家先进经验而提出的。从发达国家的经验看，在工业化后期，人均GDP在1000至3000美元间，产业结构处于快速变动期，服务业特别是生产性服务业的发展超过了一二产业，成为国民经济中的支柱产业，产业结构由“工业型经济”向“服务型经济”转变。例如，OECD国家生产性服务业的增加值占国内生产总值的比重超过了1/3，美国、日本等发达国家服务业占GDP的比重已经达到70％。我国2005年服务业占GDP的比重为40.3％，与发达国家相比差距很大，甚至处在发展中国家45％的平均水平以下。因此，我国“十一五”规划提出“拓展生产性服务业”的要求，强调细化深化专业分工，促进产业结构优化升级，实现经济增长方式的转变。
但是，由于历史原因，我国生产性服务业还处于比较脆弱的发展阶段，存在整体规模小、专业化水平低、创新能力弱、发展滞后等问题。虚拟企业与虚拟经营创新了企业经营模式，对实现企业的流程再造、产业升级具有重要的意义，对我国生产性服务业的发展具有重要的促进作用。
二、虚拟企业与虚拟经营
1、虚拟球儿的出现
20世纪90年代初期，美国为了保持其制造业的优势，创造性地提出了一种新的生产方式——灵捷制造(AngilManufacturing)，同时引申出一种叫做“虚拟企业”的新型组织。解树江认为，虚拟企业是以计算机网络为支撑的诸种核心能力的动态联合体。“以计算机网络为支撑”表明了虚拟企业运作的信息技术基础；“核心能力”是指为企业创造附加值最高的、并且是竞争对手难以模仿的能力；“动态联合体”说明虚拟企业是非静态的，是南若干个成员企业为共同的利益，以协议方式组成的动态联盟。这种企业组织模式采用动态联盟的形式，整合整个社会的制造资源，有利于企业在竞争中取胜。美国制造业由此迅速发展起来。
2、虚拟经营的提出
我国许多大中型企业管理方法陈旧、管理手段落后、管理体制不完善，企业组织管理过于刚性，片面追求大而全，市场反应能力差；而小型企业普遍存在资金不足，技术研发、市场开发实力弱，管理水平较低，企业发展性较差。虚拟企业动态联盟的组织形式，快速的市场反应能力，以及优势资源的组合方式，对我国现阶段的企业发展具有借鉴意义。但我国目前市场经济体制和机制发育还不完善，法制还不健全，基础工业不够发达，企业管理现代化程度差，缺乏虚拟企业运行所需的法制和技术支持环境，虚拟企业在我国的全面推广还有很长的道路。
实践中，在实体企业和虚拟企业两种组织形式之间，还存在着既有实体企业形式，又有虚拟企业特征的过渡型企业组织类型。这类企业通过外包或合作等形式对实体组织的部分功能进行了虚拟化，这种运行方式叫做虚拟经营。作为一种经营思想的转变，实体企业通过虚拟经营，有效地实施企业体制和机制创新，满足企业发展的需要。针对我国社会经济的现状与特点，我国企业更适宜实施虚拟经营，有效地规避虚拟企业较大的合作风险，降低组织转换成本，同时最大限度地发挥虚拟组织的优势，实现企业快速发展。
3、虚拟经营的优势
虚拟经营具有传统企业稳定的内部组织网络，还具有虚拟企业迅速集结优势资源的能力。虚拟经营的优势主要表现在以下方面：
(1)成本与资源优势。虚拟经营根据需要把企业非优势功能委托给外部组织，通过协议形式组成优势资源集合体，实现企业与外部资源的优势互补。同时，由于企业主体具有稳定的形态，避免了虚拟组织缺乏有效约束的弊端，降低了内部交易费用，是一种高效率、低成本的企业经营模式。
(2)市场快速反应优势。虚拟经营实行集中与协作并行的管理，由实体和虚拟组织分别进行产品开发、生产规划、市场销售等，工作在时间和空间上的界限被打破，各分部按照优势互补的原则把内外部资源组合在一起，市场适应性强，能够快速占领目标市场。
(3)核心竞争能力培育优势。传统企业的核心能力主要靠自创，形成一项核心技术需要多年的积累和大量的投入；而虚拟经营通过内外部资源的有效组合，可以在较短的时间内拥有一项甚至几项核心技术，迅速提高了企业的竞争地位。
(4)灵活生产优势。虚拟经营由于其组织的灵活和弹性，适宜进行小批量生产，实现订制式服务，满足知识经济条件下客户的个性化需求。
4、虚拟经营的运作方式
企业虚拟经营的运作可以采用以下一种或几种方式的组合。
(1)企业集团的虚拟化运作。
我国企业集团在组建时，存在诸多问题。一些大企业和企业集团在进行低成本扩张过程中，对并入的企业改造和消化不足，未能为之注入生机和活力。这种简单扩张的结果，不仅被并入的困难企业最终不能摆脱困境，而且吸收它的大企业也有可能被拖垮。虚拟企业作为一种松散的联合，成员之间完全是一种独立的伙伴关系，这种联合根据合作的需要而建立，随着合作的完成而解体。通过合作了解相互间的优势互补程度及合作潜力，对在长期合作中依赖性较强、合作关系较好的企业，逐步加入或组成集团。因此，虚拟企业可以作为我国企业集团组建的重要方式，使集团整体保持良好的发展态势和强劲的综合竞争力。
(2)组织机构的虚拟化精简。
在长期计划经济体制下，我国许多企业成为“大而全”、“小而全”的全能机构。企业内部普遍存在着组织机构庞大、管理层次多，决策效率低。精简企业组织机构是当务之急。虚拟企业组织构架横向整合，一般没有固定组织机构和众多的组织层次，成员之间完全是一种富有弹性的伙伴关系。组织机构的虚拟化精简，既有利于提高管理效率，也能解决我国企业长期存在的“大而全、小而全”的问题。
(3)制造系统的虚拟化生产。
我国制造企业普遍存在着生产规模小，中间产品自制