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企业核心竞争力是指企业赖以生存和发展的关键要素,比如某些技术、技能和管理机制.它包括"软"的或"硬"的方面,也可能是无形的,不可测度的.一个连续成功的企业必定有其核心能力,放眼<FORTUNE>500强,几乎无一不在技术诀窍、创新能力、管理模式、市场网络、品牌形象、顾客服务等方面具有独特专长.可以说,这些公司成功的过程,也就是其核心竞争力培育和发展的过程.