直击社会责任三大难

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  论坛一责任O2O:电子商务时代的企业社会责任
  电商领域企业责任重于泰山
  电子商务作为一种全新的商业模式,是我国战略性新兴产业的重要组成部分,为提高民众生活水平做出了巨大贡献。然而近年来,我国电子商务蓬勃发展的同时,也出现了一些不和谐的现象,包括制售假冒伪劣商品、侵犯商标权等知识产权、以及损害消费者权益等。这些电子商务供应链上的责任挑战,已引起各利益相关方的关注。
  电商引传统产业竞相效仿
  经过十余年的发展,我国电子商务在规模、效益还是影响力上都取得了超出预期的成绩,商务部电子商务与信息化司聂林海副司长用数据证实了这一点:“2006年我们全国电子商务规模还不足1.5万亿,到去年已经超过10万亿,平均年增长超过30%,今年上半年电子商务的交易总额已经超过了5.92万亿,同比增长29.76%,增速为GDP增速的4倍。”
  无论是数字上,还是文化上,电子商务都可谓是“呼啸而来,高歌前进”。不仅宏观如此,电商领域的纺织服装行业亦然。“据测算,2013年全社会纺织品服装消费在2.3万-2.5万亿左右,整个网络销售中,纺织服装消费占到了26%。今年1-6月,纺织服装电商的交易额在1.41万亿左右,也占到了接近25%,这个比例跟去年相差不大。可见,电子商务已经成为纺织行业重要的流通渠道。”中国纺织工业联合会副会长夏令敏在会上给出了电商领域纺织品销售的精确数据。
  电子商务在其不长的发展时间内,冲击了原有产业,改变了社会消费方式,影响了大众的消费观,引得传统产业竞相效仿。“这几年传统企业、品牌企业运用电子商务的积极性非常高,去年,企业电子商务的参与率达到了50%以上,比2012年高出了35%,”夏令敏强调,“销售额大小不重要,重要的是参与。从2013年和2014上半年纺织服装类公司的年报中能够看出,多数企业都进行了渠道调整。”
  电商企业社会责任缺位
  在经济全球化深入发展的情况下,企业应履行社会责任已成国际共识,在我国电商领域,企业的社会责任问题也越来越受到政府和社会各界的关注。
  聂林海认为,目前电子商务当中存在最严重的问题是诚信问题,“由于电商应用成本不断推高,企业为降低成本往往制假售假,侵犯知识产权,这类现象很严重,对社会诚信体系造成了极大破坏。”
  中国纺织工业联合会副会长、流通分会会长夏令敏对电商目前存在的问题梳理得十分全面,他提出了以下几大问题:知识产权保护问题、消费者权益保护问题、电商企业员工劳动权益保护问题、过度竞争问题以及商品质量监测缺失问题。
  中国消费者协会商品服务监督部皮小林副主任也指出,在公平对待消费者方面,部分电商企业利用强势地位,限制消费者权威。还有一些电商利用网络交易,夸大宣传,虚假承诺,这都是严重的社会责任问题,必须予以重视。
  各方共筑责任长城
  谈到的这些问题并不意味着电商的发展环境不好,恰恰意味着,电商正在一种现实探索与理论探讨的双重环境中有序成长。
  聂林海透露:“商务部双打办今年一个重要的任务就是要打击互联网和电子商务侵犯知识产权假冒伪劣的现象。”
  当然,不仅政府要有宏观的管控措施,平台和企业也要有自己的底线和方法。夏令敏就提出应从政府、企业、行业组织三个层次找思路,“政府应尽快建立健全相应的法律法规,营造公正公平健康的竞争环境;企业要诚实守信,公平竞争;而行业组织则要起到推动电商企业注重社会责任,推优逐劣的作用。各方合力,才能构建起责任长城。”
  过去的十年电子商务获得了迅速发展。我们有理由相信,随着电商企业对社会责任的日益重视和切实履行,下一个十年的电子商务将更加辉煌。
  论坛二“可持续的半边天——女性领导力和行业竞争力”研讨会
  让实质性平等撑起半边天
  在时代进步、文化发展之下,女性社会地位逐步提高,有越来越多的女性参与到社会管理中,在各个领域发挥着重要作用。由于纺织行业本身的特征,使其成为女性比例非常高的行业。据统计,我国纺织业的女性从业人数所占比例已超过60%,女性名副其实地顶起了行业的半边天。因此,保护女性权利,提高女性领导力是纺织行业企业不可忽视的重点工作。
  什么是真正的性别平等?
  追求男女平等是现代社会一直遵循的原则,秉承的信念。在社会的开放和进步之中,基本实现了女权的解放,制定的相关法规政策也得到落实。但这也“蒙蔽”了大众的眼睛。许多人认为男性对妻子“言听计从”便是女性地位的提升,我们在这种常规的思维之下,误认为实现了真正的男女平等。
  “我们讲的性别平等是实质性的平等,是结果的平等和事实上的平等。”联合国妇女署项目官员马雷军指出,比如,日本的女性不上班,但只要上规模的企业所交的养老保险金都是两份,女性不上班可以有退休金。但中国男性上班女性带孩子,有离婚问题时女性一套房子都没有,权利无法被保证。我们需要的是权利上的平等。西班牙28个部委中有13个女性,韩国有10个女部长,结果上的平等是看女性有没有在这些权利上真正享有平等。
  如何提升女性领导力?
  今天我们看到了许多成功的女企业家和励志女性的成功案例。今年菲尔兹奖相当于诺贝尔奖的数学奖,被授予来自于美国的伊朗裔女数学家等等,这让我们感觉到了男女自身能力的对等性,同时也证明了女性的价值及领导意义。
  联合国妇女署驻华办主任汤竹丽女士说:“女性领导力跟企业的盈利能力有非常强的相关性,特别是在纺织服装行业中。”在他们19年的研究中发现,在全球500强企业中,如果推动女性成为管理层,它可能比其他500强企业做得更好,利润也会更高。这证明性别的平等对企业来说很重要。女性领导会更加开放、多元,可以更好地避免风险,把握市场机会。   中国纺织工业联合会副会长、中国纺织工业联合会品牌工作办公室主任张莉强调了提升女性领导力的两大意义。一是提升女性领导力是社会和谐的基本要求,男尊女卑的思想越来越淡化,广大女性充分发挥专注执着、刚柔并济等独特的领导特质,为社会经济的发展做出了贡献。二是像纺织行业等劳动密集高、低附加值的行业,难以吸纳高素质的女性资源,提升女性从业人员的素质刻不容缓。提升女性领导力,可以优化劳动资源配制,充分调动女性积极性,提升生产力,这对行业提升和可持续发展有深远影响。
  哪些举措保障女性平等?
  我们享受到了女性领导力带来的幸福感和社会效益,但我们也能够看到依然有实质性的不平等带给女性的阻力和困扰。社会各方提出的保护女性权利的措施让我们看到了女性保护力提升的前景。
  ISO26000是到目前为止最为企业所接受的企业社会责任的标榜。它在2.8里面谈到了注重性别实质性平等。ISO把企业社会责任分信息共享的概念不同、产品链等七个方面进行说明,促进了企业对于女性保护力、领导力的保障。
  论坛三“中国纺织服装企业实习工的劳动保护”调研报告发布会
  实习工权利需要得到有效保障
  据中国纺织工业联合会社会责任办公室与国际劳工组织合作开展的“中国纺织服装企业实习工使用和保护状况”专题调研显示,虽然参与调研的实习工中绝大多数认为实习是一个有用的学习经历,但也有一部分实习工的工作条件有违于他们的劳动权利,甚至有时构成了国际法意义上的强迫劳动。
  实习工使用不当亟需重视
  中国纺织工业联合会副会长孙瑞哲认为,实习工的问题是由于劳动力短缺所产生的一个比较突出的问题,现在大量劳动力不愿意进入到制造业。合理利用实习期既为学生提供学以致用的实践经验,也为企业带来生产的补充,应该说是学生和企业的一种双赢。因为现在中国出现了一种趋向,就是对高精尖的人才给予了更多的重视。但是,对于实用型人才的培养这些年有所欠缺,也就是我们人才培养的金字塔结构出现了很大的一个问题。所以现在要强调职业教育和我们的高等教育要齐头并进,也是在我们经过了改革开放这么多年痛定思痛的一个考虑。
  “实习机会对于学生来讲是非常重要的。”国际劳工组织中国和蒙古局局长德美尔指出,学生可以学到实习的工作经验和技能,这些实习活动要有适当的计划和管理,即使是它衍生出来的一些方面,都需要得到很好的计划和安排。
  中国纺织工业联合会社会责任办公室首席研究员梁晓辉指出,在实习工的劳动保护方面要实现法律和教育两个体系的对接,让实习工的权利更加明晰化。
  法律应提供相应保护
  北京大学劳动法与社会保障法研究所研究员魏倩表示,学生在实习阶段是处于学校管理体制下的一个地位,是被管理的对象。而在劳动过程当中,实习工又要服从企业的管理,同样存在劳动当中的管理和被管理。实习工在这两种管理关系下是非常脆弱的,所以应该要提供双重保护。
  中华全国总工会法律工作部法律监督处副处长李进东认为,实习工是一种特殊情况,不同于普通的就业,也不同于一般的劳动关系,但是在法律上也应该要制定相应的法律法规来保障和维护实习工的相关权益。
  企业需建维权渠道
  “跟普通的工人一样,实习工也同样需要相关制度的保护。”瑞声科技控股有限公司企业社会责任总监高木生表示,企业在对待实习工的问题上,需建立有效的申诉机制,使实习工能够维护自己的权利。
  盐城工业职业技术学院就业处王一群介绍说,学生实习主要是通过校企合作的方式进行,这是教学过程中间一个必需的环节。王一群特别表示,实习不是随便找一个企业,就把学生配下去了,是有合作协议的,要有前期的调研,要经过学校和企业之间的充分沟通。
  “我们在教学中是一个双主体,就是学校跟企业进行合作,这种合作是双方共同的一个意愿,然后我们在管理融合、产教融合、科技融合和文化融合的基础上来培养人才。”王一群说。

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