几年前，福建省漳州市有一家电机厂依靠本厂的技术力量研制出一种新产品，由于该产品结构独特新颖、性能优越，被有关部门和专家确认为“国内首创”的省级一类新产品，并荣获福建省科技进步奖。该产品投产后曾一度供不应求。但是该厂急功近利，一味追求产量，忽视了产品质量，结果导致大量退货，客户丧失。由于严重亏损，资不抵债，该厂只好“关门大吉”。
　　创办于1985年的福建海新集团，是由一家投资20万元的乡镇企业发展起来的集技术研发、加工制造、进出口贸易于一体的专业化、国际化、多元化集团企业，一直奉行“品质是我们赖以生存的根本”的理念。1988年底，该企业生产的一批蛋鸭饲料销售后，很多用户反映，蛋鸭吃了这批饲料不产蛋，或产蛋率大幅度下降。对此，企业领导很重视，他们带着这批产品样本到厦门、福州、上海、北京反复进行检验，权威检验部门都认定产品合格。但他们没有就此罢手，而是发动全厂员工从内部细查，每道工序、每件工具、每个细节都不放过．终于在翻晒玉米原料时发现部分玉米黄曲霉超标，造成部分产品质量有问题。查明原因后，企业回收了这批饲料，经济损失达100多万元。
　　海新集团从这次质量事故中吸取深刻教训，强化质量管理意识，建立健全质量管理体系，大幅度提高质量管理投资比例，添置质量检测设备，引进质检专业人才和技术，建立了企业检测中心，还配备了氨基酸自动分析仪、紫外荧光分光光度计和原子吸收光谱仪等先进的检测仪器。如今，企业不仅通过了IS09002国际质量体系认证，还被中国饲料工业协会评为“全国饲料工业行业百强企业”。海新牌饲料获“福建省名牌产品”称号，海新牌商标获“福建省著名商标”称号。由于海新集团的产品优质，产销两旺，现在年产值已超过3亿元。
　　从上述两家企业的兴衰中，不难看到质量管理的重要性，同时，也给人们带来几点有益的启示。
　　启示之一：产品质量关系到企业的生存与发展。在社会主义市场经济体制中，没有质量保证的产品，不管是获得科技进步奖的“国内首创”产品，还是“名牌产品”，市场都不会认可，客户也不会接受。产品没有市场、没有客户，企业就无法生存，最终被淘汰也就理所当然了。
　　启示之二：出现产品质量问题要妥善处理。企业在常年的生产过程中，由于某种原因百密一疏，偶然出现产品质量问题是可能的。企业面对产品质量问题，要主动承担责任和经济损失，回收有质量问题的产品，认真找出原因，防止再出现质量问题。这样，才不会失去市场和客户，毁掉企业生存和发展的基础。
　　启示之三：质量管理投入回报丰厚。海新集团信守产品质量第一的经营理念，舍得在质量管理上投入资金，建立颇具规模的产品检测中心，配备专业检测人员和先进的检测仪器，承担生产全过程的质量检测任务，确保产品的质量，为不断提高产品质量、创名牌产品提供了务件。由于该企业产品质量可靠、品质优良，国内市场占有率不断提高，还出口到东南亚，打进了国际市场。