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条件定制方法在电信业CRM项目中的应用研究
条件定制方法在电信业CRM项目中的应用研究
来源 :太原师范学院学报:自然科学版 | 被引量 : 0次 | 上传用户:cowboy94
【摘 要】
:
结合电信CRM项目的实际应用的需求,文章提出了一种灵活的条件定制方法,并应用于中国联通客户评价系统中的客户分级、俱乐部分级、客户积分预警的条件定制模块中,解决了目前项
【作 者】
:
王颖
薛醒思
【机 构】
:
福建工程学院计算机与信息科学系
【出 处】
:
太原师范学院学报:自然科学版
【发表日期】
:
2011年4期
【关键词】
:
条件定制
客户价值分析
客户评价系统
CRM
电信业
condition customization
customer value analysis
cus
【基金项目】
:
福建工程学院院基金项目(GY-Z08102)
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结合电信CRM项目的实际应用的需求,文章提出了一种灵活的条件定制方法,并应用于中国联通客户评价系统中的客户分级、俱乐部分级、客户积分预警的条件定制模块中,解决了目前项目开发中条件变动而修改程序代码的弊病,获得了较好的应用效果.
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