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目的探讨我院麻醉科自2010年上半年以来实施优质护理服务的新举措。方法通过开展全程优质护理服务,营造了人文关怀,转变了工作模式,创造了温馨舒适的治疗环境。结果优质护理服务的开展,密切了护患关系,患者满意度上升。结论优质护理服务是一项以人为本、以患者为中心、消除疾病痛苦、恢复患者的身心健康和满足患者需求的新的服务理念。