李沅蓉 顶呱呱差异化的旅游之路

来源 :绿色中国·B | 被引量 : 0次 | 上传用户:atishi123
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  好名字就是要让人过目不忘。一个人有一个好名字会让陌生人一次就记住你,一个公司有一个好名字更会在众多的公司中脱颖而出。京城顶呱呱国际旅行社不仅名字起的别具一格,他们推出的不走寻常路的“玩转地球”的高端私人订制探险之旅更是备受推崇。
  睡睡懒觉,听听音乐,看着邮轮的窗外,读读书,写写邮轮日记,沉思一下过往,与自己的心灵进行对话,真真切切地享受着属于自己的每一分每一秒。此时,生命的意义被颠覆的感知,原来幸福其实很简单……
  这是参与北极之旅一位游客的感受。在京城顶呱呱国际旅行社推出的不走寻常路“玩转地球”高端私人订制探险之旅的线路中,这只是其中一条。而“南极零度探险之旅”、“北极曼妙之旅”、“圣托里尼浪漫之旅”、“非洲肯尼亚动物迁徙之旅”等都各有千秋,让客户从不同角度感受到旅行的生命真谛。而推出这一系列旅游项目的京城顶呱呱国际旅行社创办人,就是一位亲身参与旅行的女士。近日,本刊记者专访了刚刚从北极归来的京城顶呱呱国际旅行社董事长、总经理李沅蓉。
  北极的曼妙之旅
  初见李沅蓉,飘逸的长发、飞快的语速、犀利的眼神是留给记者最初的印象,一看就是一个精明能干的女强人。
  见到记者,李沅蓉兴致勃勃地讲述了她在2014年11月30日的“北极曼妙之旅”。当天,她的心里就特别兴奋和激动。她说:“想起2013年这个时候的南极之行,今天带着好朋友又一起去北极,开始我们的梦幻北极之旅,感觉很特别,同样的自己,挑战世界的南北两极。这也充分说明了环球旅行家的梦想并不遥远。”
  能够参与这次“北极曼妙之旅”,李沅蓉首先要感谢她的全体员工,感谢他们勤奋的工作,保证公司的正常运转,才给她留出11天假期去北极享受,让她在高速运转的社会环境下,能够真正体会一次慢生活。他们历时12天,沿着百年历史的航线,从贝尔根一路北上去追赶极光。
  李沅蓉此行的时间正值北半球的极夜,10多天中多与黑夜为伴,每天只有2到3小时的光亮,显得格外的珍贵。“黑夜让我们的心静下来了,把我们从浮躁喧闹的都市,带到了另外一个沉静的世界。在这个世界里我们真正的懂得了时间的可贵,阳光的可贵,同时也在超大的邮轮上体验着属于自己的慢生活,享受着难得的安静和悠然自得的节奏。”
  李沅蓉说,极光变幻莫测,一会儿如流星,一会儿如害羞的少女,一会儿如闪电。宁静清透的夜空、响亮的圆月和漫天莹绿的极光,如同飘舞的绿色长绸梦幻般飘摇,不身临其境决然不会感受到那种说不出的奇妙感觉。“终于理解了Hunting the light(追赶极光)的意思了。”
  此次北极光之行,简单静寂的邮轮慢生活中,伴着一幕又一幕的精彩。极光让李沅蓉每日守候着一份期待与希望,捕捞帝王蟹令他们畅快淋漓,静中有动,动中有乐,让他们找到各自对生活的理解与定义。
  顶呱呱名称的由来
  李沅蓉的很多老朋友现在还会叫她原来的名字,李翀。翀的意思向上直飞,相当于“冲”:“鹄飞举万里,一飞翀昊苍。”她觉得这个“翀”字太硬了,缺乏女性的阴柔之美。后来经过高人指点,于是把名字改成了现在的沅蓉。
  李沅蓉出生于北京,有着北京女孩子的特点,说话办事干脆利落。她自幼喜欢乒乓球运动,曾经是一名乒乓球运动员。她的师妹是现在加入新加坡国籍的乒坛美女李佳薇,李佳薇的父亲李万祥是一名业余体校乒乓球教练,培养出了郭焱、李佳薇、张雪玲等名将。李万祥也是李沅蓉的启蒙教练。
  李沅蓉因一次比赛中受伤结束了运动员生涯。如果不是那次意外受伤,也可能国际赛场上又多了一位为国争光的北京女孩。2000年,李沅蓉凭借着对旅行的热衷和运动员坚毅的性格,开始从事旅游行业。她从最基层做起,干了几个月的导游,开始的时候,拿起话筒,手都哆嗦,不敢讲话。后来她又承包了金龙旅行社、文物旅行社。之后又成立了自己的旅行社。
  在创业初期,她的旅行社在一家餐厅后厨的旁边,要进入办公室,必须穿过餐厅后厨满地的油和水,因为经常杀鸡走廊里也是一地鸡毛。房子是一个铁皮房,夏天很热,冬天很冷。想想那时候真是不容易,也正因为有那样的经历和运动员的耐力,才使得顶呱呱旅行社能够走到今天。
  2004年,李沅蓉终于苦尽甘来,她买了一套150平方米的房子正式注册了京城顶呱呱国际旅行社(北京)有限公司。
  很多人问李沅蓉为什么把公司叫这个名字,她说缘于小时候的乳名呱呱。小时候,同学们总说她是“傻瓜”的“瓜”,她很不喜欢,但妈妈告诉她,“咱们不是傻瓜的‘瓜’。咱们是呱呱叫的呱,是好的意思。”所以她就给公司起了这个名字,寓意做人顶呱呱,做事顶呱呱。
  经过不断坚持和奋斗。现在京城顶呱呱已经拥有了以旅游为中心的五个公司,既有餐饮公司,也有酒店管理公司、导游经济公司、汽车租赁公司。作为北京的地接社,他们每年接待的人数大约在10万左右,10多年来没有一起行政投诉。
  李沅蓉说:“顶呱呱做为旅游行程产品的供应商,会从客户角度出发精心制定每一个行程细节。细到每一天客人根据旅途中的地理位置如何着装,甚至穿什么样的内衣舒适度建议。”
  李沅蓉说自己结婚多年还没有要孩子,她已经把公司当成了自己的孩子。2011年,顶呱呱作为旅游企业的一员,获得了北京旅游局颁发的出境旅行社资质。李沅蓉提出做旅游就是做人,做好人才能做好旅游企业的原则,以公司内部为核心,向外辐射,打破传统观念,推行旅游企业各部门间、各资源间服务准则,打造旅游企业的服务标准认证体系,让顶呱呱在旅行行业内独树一帜,成为信得过的旅游企业。
  引导高端客户玩转地球
  李沅蓉介绍,顶呱呱国际旅行社致力于打造一个健康、智慧、财富、旅行的商务平台。让客户释放自己,懂得生活。
  李沅蓉说以前的自己,就是从早忙到晚,一点没有自己的休闲时间,现在她不想那样生活了,想实现自己的精彩人生。   顶呱呱是从2010年开始做私人定制的。她最初只是想为自己做个完美的计划,后来发现很多人都像她这样忙忙碌碌,却不知道为什么活着。这个发现也使顶呱呱成为独树一帜的旅游产品提供商。
  李沅蓉说:“2013年12月26日是我们180人踏上南极之旅的第一天,很多人对南极的了解仅限于南极企鹅,南极在地球仪的最下端,仅此而已。其实不然,南极地区矿产资源极为丰富,煤、铁和石油的储量为世界第一。”
  李沅蓉向记者介绍,每次南极航程都是独一无二的,经验丰富的探险队员和工作人员竭力为每一个人留下毕生难忘的旅行体验。上岛!登陆!这是到南极最令人神往的一个活动,不要小看这次登陆,因为不是每一个到南极的人都有资格登陆,原因是南极有着严格的环保条约,只有少数旅行社才有资格。而顶呱呱国际旅行社就是其中一员。经过登录前简单而又周全防护措施,比如说吸尘、净化鞋底。这里禁止携带种子和植物登岛,还有严格的禁狗令。
  “我们终于来到了灵魂栖息地,灵魂若没有栖息的地方,在哪里都是流浪,这次造访是一次机会,告别城市的喧杂,在这片冰封的伊甸园里,心灵将得到修行,那些沿途经过的冰川、岛屿,总有一处,会成为你精神上的家园。这就是一个从事多年旅游业的资深业者对南极的看法。是难以用语言来表达,任何的语言在南极纯美的自然环境面前都是苍白无力的。只有你亲自去过,你才会真正的体会到什么是纯美!”
  李沅蓉认为,南极之行特别之处是邮轮上学到了很多旅途上的新知识。最兴奋地是看到冰川就在自己脚下,企鹅近在咫尺;南极之行最大的感悟是看到企鹅在严寒的冰川和恶劣的环境里顽强的生存,深感生命的可贵!
  李沅蓉说跟他们去过南极的朋友们都体验过顶呱呱的旅行顾问是如何细致入微服务的。他们也是通过南极的服务,获得了客户的好评。这让李沅蓉深深认识到,真正有旅行需求的客人,想获得的旅行价值是不一样的。通过深入调查,他们决定开创以旅客意愿为中心的定制旅行,并且成立了一个高端旅行俱乐部“玩转地球”。目前他们的成员有500多人,各行各业的精英一起组成了一个快乐的大家庭。大家在这里一起旅行,一起互相介绍生意机会,一起帮助这个俱乐部里需要帮助的朋友。“我一直跟我们的旅行顾问和俱乐部的服务人员说,我们这里不仅仅是旅行这么简单,而是像家人一样的关爱。我们涉及的领域比较多,环节和流程控制非常严格,如果一个细节做得不好、不到位,将会给旅客带来终身的遗憾。因为对于很多客人来说,某个地方今生也许只能来一次。所以我们的私人订制旅行,就是将客人的旅行梦想化为现实的执行,我们绝不会辜负每一位客人的托付。常来俱乐部的朋友送了我们一句话,好吃的、好玩的、好看的、拥有健康还能让我收益倍增的就来‘玩转地球’。看似简单的一句话,说明了客户对我们的肯定!”
  李沅蓉说,俱乐部的很多服务都是对会员极为有用的。比如说,您有一天要到一个陌生的城市,出差也好、旅行也罢。您只要给顶呱呱的客服打一个电话,告知哪天走?去哪里?住几天?何时回?顶呱呱就会按照您预先制定的接待标准,在您到达的城市等着您,并安排好您出行的一切。“当您确定行程后,我们的车会准时到达送您去机场,当您到达后我们有专车在机场等候接待。有了这些管家式出行服务,客人可以将省去的时间,用来休息、娱乐、谈一单生意、结交一位好友,或者看一看夕阳西下的美丽。这就是我们旅行俱乐部会员的服务。”
  李沅蓉认为,现在大多数旅行社没有自己的线路,只是客人要去哪里随意找一个大众化的行程进行销售。往往给别人的就是去哪都行,价格便宜等等错觉。很多旅行都是行程结束除了收获旅途的疲惫、高额的消费,没有一点旅行的惬意。这已经不是人们需要的旅行了,所以顶呱呱推出的不走寻常路的“玩转地球”私人订制之旅,令热爱旅行的广大朋友倍受关注和喜爱。
  自2013年开始,本着资源互补、客户共享、客户资源深度开发的原则,京城顶呱呱国际旅行社带领旗下三家公司、一个中心,组建了京城顶呱呱国际旅行产业集团。统一的管理,细化的服务标准,打造了地接旅行社的全新的运营模式。
  谈起顶呱呱的未来发展,李沅蓉说他们会在亲身体验实践的基础上推出更多条个性化的旅游线路,让更多的人享受到旅游的乐趣。当然,这一切的实现都是由顶呱呱贴心之旅开始的。
  回顾过去,展望未来,李沅蓉说:“我们顶呱呱国际旅行社的使命是为旅客提供安心、省心、贴心、舒适的旅游生活;我们的战略是立足北京,辐射全国,进军海外;我们的目标是打造具有国际竞争力的现代企业集团。”
其他文献
上海市病毒性肝炎监测方案要求肝炎病原学分型率达到95%以上,上海市病毒性肝炎防制工作要求急性肝炎住院病例病原学分型率达99%以上,未定型率低于20%。2005-2006年杨浦区急性肝炎
肺结核是严重危害人类健康的呼吸道传染病,全球现有结核病患者2000万例,我国现有患者450万例,控制形势不容乐观。近年来,随着经济的发展和城市化进程的加快,人口的流动越来越频繁,
糖尿病与结核病常合并存在,素有“姐妹病之称”。近年来,糖尿病病人中结核病患病率要比非糖尿病人群高4~8倍,且两种疾病相互影响。现对本中心门诊诊治的79例糖尿病合并涂阳肺结核
目的:监测医院法定传染病疫情报告情况并进行疫情分析,为今后院内传染病防控管理工作提供科学依据。方法:采用医院2007-2010年网络直报的法定传染病疫情资料进行统计分析。结果
目的探讨MIB-1、p63 在不同病理类型乳腺肿瘤中的表达及其临床意义.方法根据WHO(2003)乳腺肿瘤分类标准,收集乳腺肿瘤患者手术切除标本非典型性增生(ADH)组24例、乳腺原位癌组(DCI
建立一种高效快速的高效液相色谱-蒸发光散射检测法(HPLC-ELSD)测定中药甘草中单糖——果糖及蔗糖含量的方法。采用CHROMATOREX NH2柱为固定相;以乙腈:水为85:15(WV)为流动相:流速1.0m
以麦秸、废旧聚丙烯为主要原料,采用动态力学热分析仪(DMA)及扫描电子显微镜(SEM)等现代分析测试手段,研究麦秸/聚丙烯(PP)复合材料热力学性能及界面结合特性。结果表明:只使用马来酸酐
以火炬树红色叶为试材,提取红色素进行稳定性研究,并根据其稳定性配制护色液分别对火炬树红色叶进行护色处理,可获得与新鲜叶片颜色相近的干燥红色叶。经过两年自然光照对比试验
依据两种不同的计算输电塔、螺旋锚基础、土体系相互作用的简化计算模型,用有限元原理分析了凤荷载作用下计算模型不同时对相互作用下体系可靠度的影响:考虑相互作用时,主要
目的探讨鳕鱼皮寡肽(cod skin of oligopeptide,CSO)对人胃癌细胞(BGC-823)增殖的影响。方法用不同浓度(20、40、60、80mg/ml)CSO处理体外培养的BGC-823,72h后显微镜下观察细胞生长