一辆150元的破单车,一部550元钱的山寨手机,一个100元的蓝牙耳机,它们伴我度过了实习生涯的每一个黎明与黄昏。虽然实习期不长,却让我少了几分书生气,有了几分都市白领的感觉。而且我长了不少学问,比如人际沟通……
　　
　　巧用QQ群融入集体
　　我所在的部门有十几个人,部门领导把我介绍给大家后,把我加入了部门的QQ群。我向大家简单介绍了自己,大家也热情地发出欢迎的表情。
　　这么多前辈,要一下子认全,还真不容易。还好在群里基本都是真名,我赶紧把几位和我关系比较紧密的同事加了好友,然后把备注姓名改成真名,列入新建的同事群组中。
　　为了和大家尽快熟悉起来,我主动找一些有趣的话题,适时在群里发一下,同时参与大家的讨论。当然,我们的话题大多还是围绕工作展开的,我会积极地提出自己的看法和建议。一天我把QQ签名改成了“动感地带存50送50”,不少同事主动发消息来询问具体情况,我耐心地给他们讲活动规则,自然就拉近了距离。
　　即时通讯工具有它的优点,不过正式的汇报事项、项目沟通等,我知道要通过邮件进行。每次我发完邮件,会通过QQ或MSN提醒收件人查收邮箱。
　　
　　内网百科藏宝藏
　　公司的氛围非常融洽,不过我还是有一点苦恼,本部门的同事基本熟悉了,还有兄弟部门的呢?甚至一些公司的主管都不熟,在电梯里只好当“路人甲”,似乎不太礼貌啊。
　　我发现,公司的内部网站还真是个好地方(通常在官网地址前加home.)。对我来说,最实用的就是“员工信息台”了,包括部门、职位、照片、电话等信息。我看了好几遍,把一些比较熟悉的面孔和姓名对上号了。后来公司组织了运动会,大家彼此之间更熟悉了。后来我把拍的比赛照片与大家分享,技术还被小赞了一下呢。
　　新员工真该多看看内部网站,这里有公司结构、规章制度、各种常用文档下载,还有一些内部的通知等,同时我还看到上面公布的去年十佳员工事迹,认真学习了一下。把自己的想法记录下来,要是领导问我对公司的认识,这些笔记就有用了。
　　在内网论坛,也有一些有价值的信息,比如寻求合租、拼车,还有外出活动的召集贴。据说只要在预算范围内凑足一定的人数,公司就会承担费用,瞧这福利!
　　此外公司服务器上还有不少文件,按照部门、时间等线索分级放置。我“参观”了一下,其实也不算机密,但认真阅读部分内容(如项目总结PPT等),对于进入工作角色、让自己更职业化绝对有帮助。
　　对于公司的协同办公平台,每个员工的工作计划、进度、遇到的问题都可以完整地记录在上面,至下而上地与上级领导沟通,还是挺方便的,我正在学习。
　　
　　“电话”那些事
　　那天办公室只有我一个人,电话响了,那边说让我给个传真信号。我一下懵了,在大学里还真没用过传真机!
　　后来我发现,传真机的使用很简单:
　　如果对方要发传真过来,我拿起话筒后按传真键(一般为绿色),然后放下电话,对方收到传真信号后就会传真给过来,注意保证我的传真机里有纸。
　　如果要传真给对方,把要传的文件放到进纸处,拨打传真号码,对方接通后请他给信号;要是对方自动接收传真就更简单了,当听到一声尖锐刺耳的声音后,按传真键挂断电话,等文件在传真机上走一遍,会有嘟的一声长响,说明发送成功。
　　转接电话也是我新学会的。客户打电话到我的分机,要找的却是另一位同事。我在接听状态下按下R键,然后拨要转的同事的分机号,等他接听后我放下电话即可。为了避免此同事不在或电话转丢了,我会先告诉客户同事的分机号。
　　我的私人电话不会用办公电话打的,用手机打电话也不会很大声。那天实习生小A用手机大声地接了个电话,大家都听到了他要到另一个公司面试,太无敌了,结果实习结束他没留下来。
　　
　　小提示:新人初入公司如何称呼?
　　除姓+职务外,“老师”是一个比较万能的称呼,年龄相仿的可以叫“小*”或直呼其名,大一些的可以叫“*哥”、“*姐”等,叫“叔叔”、“阿姨”就不太合适了。第一次称呼前可以征求对方同意,把决定权交给对方,体现礼貌和尊重,今后熟悉了再变换称谓也没关系。