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随着当代社会经济的不断发展和信息化社会的到来，人际间的交往越来越广泛，讲礼仪，重仪表，越来越受到人们的重视。礼仪是在人际交往中约定俗成的行为规范与准则，是对礼貌、礼节、仪表、仪式等具体表现形式的统称。医疗卫生服务作为一个特殊的服务行业，职业礼仪修养对提高行业外在形象非常重要，尤其是对与患者接触最多的护理人员，强化礼仪培训，