业绩达人也要会“吃饭”

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  习琳应聘到美资公司的第二个月,就接到了公司的会展任务,指示她把新研制的医药产品“晒”给客户过目,必须成功吸引客户下单。作为一个没多少经验的菜鸟,习琳怀着紧张和不安,先敲出让老板满意的计划书才开始筹备相关事宜。下足功夫的结果是收获颇丰,展会带来的效绩出乎意料地高,于是,习琳突然成为整间公司里的红人,而且很快未过试用期已转正。
  接下来,习琳又趁胜追击摆平东部市场的冷淡,将产品销售额提升10%,连公司上层都慕名知晓她的光辉业绩。说实话,习琳也没料想过自己的工作运竟如此绝佳,匆匆半年,大家都已认可她的能力,甚至老板亨利亲邀她和几位业绩达人去“路易斯”吃饭。
  “路易斯”西餐厅在职场圈名声显赫,只提供给写字楼高层聚众,以平常小白领的财力很难支付点菜后奢侈的账单,正宗的白兰地、威士忌,还有爽口的鹅肝酱,根据众同事传言,习琳可以想象出:那是推杯换盏、衣香鬓影的高级场所。怕老板和同事觉得她“老土”,习琳狠心置办一套华丽的晚礼服,薄纱布料,印满桃心的玫红色,镂空露背,看起来似乎性感逼人。可是习琳不知,高级西餐厅里大露肌肤,隐约有点夜店女郎的风尘味,衣着方面得体大方才最佳,偏偏那时刻一味追求醒目抢眼的习琳,忽略了低调端庄也是一种美。
  慢慢地,整个场面显得有些失控,习琳恍若交际花斡旋在老板和同事身边。西餐厅里,侍者让客人点酒或点餐,他会主动走到你的左手边让你作选择,一旦他在你右手边就不是为你服务,是给你的邻桌提供选择机会。可怜的习琳却多次会错意,忽左忽右地跟侍者要餐单,身上的桃心煞是扎眼。
  最尴尬的还不止这些。西餐饭桌中,餐巾列属很重要的道具,起着信号暗示的作用。特别是老板正式宴请属下,那么必由老板率先开饭。他把餐巾铺在腿上就成为正式吃饭的标志,相反,老板把餐巾放在餐桌上,表明你们的餐饮宴会宣告结束。同时,一定要注意,餐巾只能叠成长条形或三角形铺在腿上,这样可避免吃饭时菜肴、汤汁把衣服搞脏。不能放在别的地方,原因很简单,因为不符合西餐规矩。
  初出茅庐的习琳尽管在工作中出类拔萃,对西餐礼仪却一知半解,不幸地将上述不该犯的错误全犯了,到后来,吃着吃着男朋友打电话给她,习琳离开座位去外面接电话。匆匆起身的她哪懂吃了一半饭的话,刀叉怎么放有讲究的,正跟中国人吃饭拿筷子指着别人是不礼貌的一样,西餐的刀叉不能指人,暂停用餐时将刀叉相对着斜放在盘子的左右两边,服务员就不会撤走盘子;吃完一盘后,应将刀叉平行竖放盘中,服务员会主动收去。正是刀叉位置放得不正确,她面前还没吃完的菜被服务员一收而空……习琳尴尬至极。
  西餐厅失态,让老板同事投向习琳的目光不再饱含欣赏。从此大约一年,她在公司的地位跌入尘埃,被老板由业绩达人忽略为普通职员,每天仅负责一些打杂工作,据她打听回来的消息证明了她的猜测:自己果真是在吃饭这方面失了足,不知西餐礼仪被认定为“粗俗的,难以掌控大局、委托重任”,一场看似简单的饭局,习琳付出了惨重的代价。
  隔年春天,习琳随几位受“冷藏”的同事去往美国分部做苦力,除在工作上兢兢业业外,她还偷师学艺掌握了全套西餐礼仪。包括家宴、自助餐等等。重回公司没多久,正逢为替在华的外国高层庆祝结婚纪念日,人性化的举办了大型西式自助餐会,邀请了不少洋客户及公司的全体员工。习琳一身黑色连衣裙大方得体亮相,带给高层夫人当做见面礼的刺绣披肩,足见她品位非凡。
  接着自助餐会现场,习琳也表现出很高的涵养:拿取食物多拿少取。吃多少,拿多少;看到前面有人在拿取食物,她不是紧紧围在旁边,而是保持一点距离,等他人走后再拿去食物;进食程序遵循冷盘-喝汤-吃热菜-水果和蛋糕、雪糕,最后是饮料。
  整场餐会习琳扭转乾坤,告别一年前的怯弱,表现得毫无瑕疵优雅自信。她不知道,美国高层夫人始终用眼角余光观察着女员工的各种举动,结果自然不用说,失仪的PASS,懂礼节规矩的习琳打了漂亮的翻身仗。也许是高层夫人在耳边吹风,习琳重新被上司关注,派她搞一次夏日新品促销的重头计划。
  针对她的逆袭成功,习琳感慨外企西餐文化真有大学问,想做长久的业绩达人既要工作精通,也要学会“吃饭”。记得自助餐临散场前,高层放话说下次会邀请一些员工去参加他们的家宴,习琳暗自决定,她若能在其中的话,一定好好表现!
  混职场需懂得西餐细节
  A、汤匙会用吗
  一般而论,西餐的汤匙会有好几副,勺子该放在右手的刀的外侧,它大概会有两把或者三把,如果有两把汤勺其中一把用来喝汤,一把吃甜品,若有三把的话是用来喝红茶、喝咖啡的。无论喝什么,勺子的几个用法要注意,第一它要从外侧向内侧取的。第二,勺子是不能含在嘴里的。第三,勺子不用的时候不能在杯子里面立正,不用的话让它平躺在盘子上。
  B、别想找牙签
  西餐的餐具主要是刀、叉、匙,就是勺子、餐巾,像西餐桌上有些中餐桌常见的东西就没有,比如没有湿手巾。因为外国人把吃饭当社交活动,用湿手巾去擦脸,妆就消失了。另外没有牙签,当众剔牙是一种不文明的举止,破坏别人食欲,也破坏自己形象,所以你在西餐桌上别找牙签。
  C、嚼食更讲究
  嚼食食物的时候不要张嘴嚼要闭着嘴嚼,这样才能仔细的品尝到了西餐的美味,还很显优雅;吃带刺的食物,不要直接往外吐,用餐巾捂嘴轻轻吐在叉上放入盘内。如盘内剩余少量菜肴时,不要用叉子刮盘底,更不要用手指相助食用,应以小块面包或叉子相助食用。
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